چگونه از پس مکالمات سخت بر بیاییم؟

در این ویدان که توسط دکتر بریت آندرتامربیِ رهبری سازمانی و مدیر بخش یادگیری و توسعه سایت لیندا آموزش داده می‌شود، بررسی می‌کند که شما چگونه می‌توانید مکالمات سخت را اداره کنید؟

عموماً سه نوع مکالمه‌ی سخت وجود دارد: مکالماتی که بد پیش می‌روند، مکالماتی که خیلی خوب پیش می‌روند و مکالماتی که از آن‌ها خودداری می‌شود.

این دوره بر روی داشتن مکالمه‌ی موفق تمرکز می‌کند که نه‌تنها نتیجه‌ی دلخواه ما را در پیش داشته باشد، بلکه رابطه را نیز بهبود ببخشد.

در این ویدان دکتر آندرتا نکات و استراتژی‌های خاص مکالمات سخت را با شما به اشتراک می‌گذارد. چهار مرحله‌ی  مکالمات موفق و اجزای مشخص خود مکالمه را پوشش می‌دهد، همچنین بررسی می‌کند که چه زمانی باید مکالمه‌ی سخت را شروع کنید و چه زمانی در طرف دیگر مکالمه هستید؟

دکتر آندرتا در این ویدان قدم‌به‌قدم به شما کمک می‌کند مکالمات عالی و مؤثری داشته باشید.

سرفصل مطالبی که در این دوره خواهید آموخت عبارت‌اند از: شناخت مکالمات سخت،  فاز ساخت،  فاز بازتاب،  فاز مکالمه،  فاز پیگیری

7
درس
34
فایل
137
دقیقه
132000 تومان

پیش گفتار

play_arrow
آنچه در این دوره خواهیددید.
-
play_circle_outlinepause_circle_outline

معرفی

play_arrow
خوش آمدید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
ارتباطات موثر
- 0.0 مگابایت

شناخت مکالمات سخت

play_arrow
مکالمات سخت چیست؟
- 0.0 مگابایت
play_arrow
ماتریس مشکلات
- 0.0 مگابایت
play_arrow
وقتی مکالمات سخت بد پیش می روند
- 0.0 مگابایت
play_arrow
گذرگاه مشکلات
- 0.0 مگابایت
play_arrow
چهار مرحله مکالمات موفق
- 0.0 مگابایت

فاز ساخت

play_arrow
نقطه اوج خود را تغییر دهید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
چه چیزی زیر موقعیت قرار دارد؟
- 0.0 مگابایت
play_arrow
مفهموم گفتگو
- 0.0 مگابایت
play_arrow
نردبان خود را بسازید
- 0.0 مگابایت

فاز بازتاب

play_arrow
هدف خود را شفاف کنید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
آنچه الان در دست تان است را بسنجید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
از نردبان تان پایین بیایید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
ربایش و قلاب ها
- 0.0 مگابایت
play_arrow
محرک های تان را بشناسید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
درباره طرف مخالف تان از نو بیاندیشید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
نقش خود را داشته باشید
- 0.0 مگابایت

فاز مکالمه

play_arrow
آمادگی پیدا کنید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
آغاز مکالمه
- 0.0 مگابایت
play_arrow
مسئولیت پذیر باشید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
هدف تان را بگویید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
تجربه تان را به اشتراک بگذارید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
دعوت به درک آنها
- 0.0 مگابایت
play_arrow
با هم راه حل بسازید
- 0.0 مگابایت
play_arrow
اگر چیزها از مسیر خارج شود
- 0.0 مگابایت
play_arrow
ارائه خبرهای بد
- 0.0 مگابایت

فاز پیگیری

play_arrow
ایجاد یک برنامه اجرایی
- 0.0 مگابایت
play_arrow
تأیید تلاش برای تغییر
- 0.0 مگابایت
play_arrow
اگر این موارد کارگر نبود چه کنید؟
- 0.0 مگابایت

نتیجه گیری

play_arrow
دریافت مکالمه دشوار
- 0.0 مگابایت
play_arrow
تسهیل گری دیگران
- 0.0 مگابایت
play_arrow
گرفتن بازخورد
- 0.0 مگابایت
play_arrow
قدم های بعدی
- 0.0 مگابایت

اساتید دوره

بریت آندرتا

دکتر Britt Andreatta رهبر فکری بین المللی شناخته شده در رهبری و یادگیری است. او در زمینه رهبری، روانشناسی، آموزش و پرورش و علوم انسانی خود با استفاده از زمینه ی منحصر به فرد خود، درک عمیق از چگونگی باز کردن بهترین افراد را دارد و به سازمان ها کمک می کند تا به توانایی های خود برسند.

بریت حرفه ای با تجربه است که بیش از 25 سال تجربه مشاوره با شرکت های فورچون 100، کسب و کار، دانشگاه ها، و سازمان های غیر انتفاعی است.

 

دوره های پیشنهادی

person
mail