
مشتریان و خدمات مشتریان مدرن
نقش خدمات مشتری تضمین رضایت مشتری و اطمینان از اینکه مشتریان ارزشی را که برای یک محصول یا خدمات پرداخت کردهاند دریافت میکنند. خدمات مشتریان ...
بیشتر بخوانیدنقش خدمات مشتری تضمین رضایت مشتری و اطمینان از اینکه مشتریان ارزشی را که برای یک محصول یا خدمات پرداخت کردهاند دریافت میکنند. خدمات مشتریان ...
بیشتر بخوانیدبهترین راه برای اینکه بدانید مشتریان در مورد برند، خدمات و محصول شما چه فکری میکنند، جمعآوری بازخورد مستقیم از آنهاست. هدف این است که ...
بیشتر بخوانیدرضایت مشتری احساسی است که مشتریان نسبت به کسبوکار شما دارند. آیا آنها از تجربه دادوستد با شما راضی هستند یا خیر؟ درک میزان رضایت ...
بیشتر بخوانیدباوجود رشد تکنولوژی و ارتباطات و آموزشهای مربوط به کسبوکار هنوز خیلی از افراد هستند که بدیهیترین مسائل در کسبوکار را نمیدانند! اگر باور نمیکنید ...
بیشتر بخوانیدبازخورد صادقانه از مشتریان شما بهترین راه برای بهبود هرگونه مشکل در تجربه مشتری شما است. بااینحال، هنجارهای اجتماعی ممکن است حداقل در برخی موارد ...
بیشتر بخوانیدهنگامیکه شما محصول یا خدماتی را بهصورت آنلاین یا از طریق سایر وسایل ارتباطی از راه دور (از طریق تلفن، پست) یا خارج از فروشگاه ...
بیشتر بخوانیدبخش بسیار مهمی از هر کسبوکار کوچک، بخش خدمات به مشتریان است. شرکتهایی که قادر به ارائه خدمات مناسب به مشتریان خود نیستند بهزودی مشتریان ...
بیشتر بخوانیدبرای فروش، مشتری شما باید مطمئن شود که ارزش محصول بیشتر از ریسک خرید است. در این مقاله رایجترین اعتراضات مشتری و رایجترین راهحلها برای ...
بیشتر بخوانیداگر جلسات فروش خود را صرف سخنرانی درباره محصول خود و میزان عالی بودن آن میکنید، از شیوه ارائه استفاده میکنید که فروش زیادی را ...
بیشتر بخوانیدمشتریان به دلایل مختلف ناراضی یا عصبانی میشوند، برخی موجه هستند، برخی دیگر نه. اما ازآنجاکه شما برای خدمت به مشتریان خود در کسبوکارتان هستید، ...
بیشتر بخوانید