تماس با ما
18:00 - 09:00
اهمیت توجه به کوچینگ منابع انسانی در مدیریت به شیوه جدید
۱۴۰۰-۰۶-۲۶ 3

با توجه به پیچیده شدن فعالیت‌های کسب‌وکار که ناشی از عواملی مانند فناوری اطلاعات، رقابت جهانی، پویایی محیط، تغییر نگرش انسان نسبت به کار و …می‌باشد،

شیوه مدیریت بیش‌ازپیش مورد توجه قرارگرفته است. با اعتقاد بر گفته دراکر مبنی بر اینکه عامل اصلی موفقیت یا شکست سازمان‌ها، مدیریت است،

مدیران باید در شیوه‌های مدیریت خود تجدید نگرش کنند و مهارت‌های خود را توسعه دهند.

از سوی دیگر نقش منابع انسانی و نوع نگاه به آن، سهم بسزایی در موفقیت یا شکست کسب‌وکارها خواهد داشت.

باوجود اهمیت منابع انسانی و پررنگ شدن نقش آن در حیات سازمان‌ها، همواره مدیریت آن با چالش‌های بسیاری روبه‌رو بوده است.

بسیاری از مدیران خود را مثل کسانی می‌بینند که باید برای انجام کارها مدام با کارکنان سروکله بزنند

و به گفته خودشان زمان کافی برای برنامه‌ریزی‌های درازمدت و بازبینی‌هایشان را ندارند.

بنابراین داشتن مهارت‌های مدیریتی و توجه به کوچینگ منابع انسانی برای رفع چالش‌های مرتبط با منابع انسانی، لازم و ضروری است.

 

بیشتر بخوانید: انواع مختلف کوچینگ در محیط کار

 

مهارت‌هایی که مدیران به آن نیاز دارند عبارت‌اند از مهارت‌های فنی، مهارت‌های انسانی و مهارت‌های ادراکیمهارت‌هایی که مدیران به آن نیاز دارند عبارت‌اند از: مهارت‌های فنی، مهارت‌های انسانی و مهارت‌های ادراکی

مهارت فنی یعنی دانایی و توانایی در انجام دادن وظایف خاص، مهارت ادراکی توانایی درک پیچیدگی‌های کل سازمان

و تصور همه عناصر و اجزای تشکیل‌دهنده کار و فعالیت سازمانی به‌صورت یک کل واحد

و مهارت انسانی درواقع توانایی کار با افراد با استفاده از سازوکارهای انگیزشی و ارتباطات به‌منظور تحقق اهداف سازمان می‌باشد.

برای دستیابی به مهارت انسانی، مدیران باید بتوانند رفتار گذشته فرد را درک کنند،

به عبارتی نیازهای افراد را شناسایی و آن را با وضعیت غالب در فرد تطبیق دهند، همچنین مدیران باید با شناخت نیازهای غالب افراد،

قادر به پیش‌بینی رفتار آینده فرد باشند و در آخر مدیریت با توجه به شناخت نیازهای افراد و اهداف و انتظارات سازمان، رفتار فرد را اصلاح، هدایت و کنترل کند.

درصورتی‌که مهارت‌های انسانی، مهارت‌های فنی و ادراکی مدیران با مفاهیم و اصول کوچینگ آغشته شود؛

استعداد کارمندان در راستای منافع سازمان شکوفا می‌شود، کارمندان متناسب با استعدادهایشان در سازمان نقش‌هایی را بر عهده می‌گیرند،

با دیدن سطح شکوفایی و توسعه خود، علاوه بر کسب رضایت درونی، تعهد سازمانی بیشتری پیدا می‌کنند،

عملکرد تیمی بهبود می‌یابد، بازدهی کارکنان بیشتر می‌شود و روابط کارکنان بهبود می‌یابد.

بنابراین وجود رویکرد کوچینگ منابع انسانی، برای مدیریت اثربخش سرمایه‌های انسانی که منبع عظیمی از ابتکار، خلاقیت و نوآوری هستند، لازم و ضروری است.

 

حتماً بخوانید!  سؤالات خود مربیگری برای مربیان

پیشنهاد ویژه: آیا کوچینگ نتیجه‌بخش است

 

رویکرد کوچینگ منابع انسانی در سازمان‌ها می‌تواند به چند صورت ایجاد شود:

۱- یک فرد خارجی می‌تواند به‌عنوان یک مربی، وارد فرآیند کوچینگ نیروی انسانی شود.

۲- مدیران سازمان می‌توانند به‌عنوان مربی، فرآیند کوچینگ منابع انسانی را در دست بگیرند.

۳- کارکنان باسابقه و درخشان نیز صلاحیت انجام فرآیند کوچ کردن منابع انسانی را دارند.

زمان مناسب برای کوچینگ منابع انسانی

زمان مناسب برای کوچینگ منابع انسانی

حال این سؤال پیش می‌آید که در سازمان‌ها و محیط کسب‌وکار چه زمانی برای کوچینگ نیروی انسانی مناسب است

و چه زمانی باید مستقیماً کارکنان مورد خطاب قرار گیرند.

قبل از پاسخ به این سؤال این موضوع را باید در نظر بگیریم که همیشه نمی‌توان شرایط را با دیدگاه کوچینگ، مدیریت کرد،

به عبارتی هیچ‌چیز در مدیریت، صفر یا صد مطلق نیست.

 

یک مطلب مهم: بیزینس کوچینگ چیست

 

جواب این سؤال را با سه معیار اساسی باید بررسی کرد.

۱- چنانچه معیار موردنظر مدیران تنها زمان باشد، مدیران آنچه را می‌خواهند باید مستقیماً با افراد در میان بگذارند و این سریع‌ترین روش ممکن است.

۲- اگر معیار موردنظر مدیران کیفیت نتیجه باشد، کوچ منابع انسانی به‌منظور هوشیاری و مسئولیت‌پذیری، بیشترین اثر را دارد.

۳- اگر یادگیری هدف است، واضح است که کوچ نیروی انسانی، یادگیری و یادآوری را حداکثر می‌کند.

متأسفانه حقیقت تلخ آن است که غالباً زمان، به‌عنوان اولویت اصلی در نظر گرفته می‌شود و دو معیار دیگر به حاشیه رانده می‌شود و یادگیری اولویت آخر محسوب می‌شود.

 

نتیجه‌گیری:

با رویکرد سنتی مدیریت و نگاه بالا به پایین، نمی‌شود منابع انسانی که لازمه بقا کسب‌وکار می‌باشد را مدیریت کرد.

مدیران امروزه نیازمند شیوه جدید از مدیریت هستند و رویکرد کوچینگ، می‌تواند کاستی‌های موجود در رویکرد سنتی را رفع کند.

اگر مدیران به کوچینگ منابع انسانی توجه کنند، علاوه بر اینکه کارشان را به بالاترین سطح استاندارد می‌رسانند،

باعث رشد کارکنان خود نیز می‌شوند.

بنابراین در طول یک سال کار کردن، توسعه فردی کارکنان نیز به‌طور هم‌زمان انجام می‌شود، که این خود صرفه‌جویی در زمان است.

نویسنده: سرکار خانم مهسا کمالی پور از دانش پذیران دوره تربیت کوچ حرفه‌ای کسب‌وکار ویدان

نظر بدهید

نظرات

  1. از سرکار خانم دکتر کمالی پور بابت نگارش این مقاله ارزشمند سپاسگزارم ، اهمیت و جایگاه نیروی انسانی در سازمان ها بر کسی پوشیده نیست ، اما چگونگی پرداختن به این موضوع با اهمیت و بکارگیری راه کارهای علمی و مطالعه شده برای افزایش بهره وری نیروی انسانی ، نیازمند آموزش مدیران منابع انسانی می باشد.
    با احترام
    محمد قیداری

  2. سلام جناب آقای قیداری عزیز. ممنونم از نظر ارزشمندتون.‌بله مسلما همینطور که می‌فرمایید هست، مدیریت منابع انسانی در عصر حاضر و به خصوص با تغییر نسلی و غالب شدن نسل z در محیط کسب و کار یک چالش برای مدیران به خصوص مدیرانی که خود نسل xو y هستند، می باشد. لذا آموزش نیز در کنار کوچینگ مفید واقع میشه.

  3. بسیار عالی و آموزنده بود از خانم دکتر کمالی پور برای انتخاب مطالب مفید و آموزنده سپاسگزارم.

آرشیو