اصول بازاریابی در چرخه عمر

  • جمعه 10 فروردين 1403
  • 69
  • 0
  • 0.0
توضیحات دوره

بازاریاب­ های امروزی با خریدارانی طرف هستند که در تمام مواقع اطلاعات و گزینه ­های بسیار زیادی در اختیار دارند. بازاریابی چرخه ­ی عمر که وادارتان می سازد تا هر مرحله از سفر مشتری را به دقت بررسی کنید  با ایجاد امکان زمینه سازیِ رفتاری که به سودآوری، وفاداری مشتری و خریدهای مجدد وی می ­انجامد، می‌تواند کمک‌تان کند تا در این عرصه‌ی در حال تکامل عملکرد هوشمندانه‌تری داشته باشید. در این دوره به جان جانسچ، متخصص بازاریابی، بپیوندید که به بررسی مبانی بازاریابی چرخه­ ی عمر می­پردازد. جان چیستیِ بازاریابی چرخه­ ی عمر و مزایای کاربرد این رویکرد را توضیح می‌دهد. وی چهارچوب ساعت­ شنی بازاریابی را به طور دقیق توضیح داده و چگونگیِ یافتن و جذب مشتری، ارائه ­ی تاثیرگذار خدمات به وی، و بازیابی‌اش در طول زمان را شرح می‌دهد. جان همچنین کمک­تان می­کند تا یک ساعت­ شنی مشتری برای سازمان­ تان ساخته و از دورن لنزهای بازاریابی، فروش و ارائه­ ی خدمات به آن نگاه کنید.

مباحث عبارتند از:

  • ایجاد مبنایی برای چرخه­ ی عمر؛
  • درک تفکر چرخه­ ی عمر؛
  • شروع کار با در نظر گرفتن پایان آن؛
  • روش ساعت شنی بازاریابی؛
  • نگاشت نقاط تماس سفر مشتری؛
  • تعیین اهداف سفر؛
  • مهندسی معکوس ساعت ­شنی بازاریابی ­تان؛
  • درگیر ساختن تیم ­تان در این سفر؛
  • مرور کلیِ مراحل چرخه عمر؛
  • استفاده از محتوا برای هدایت سفرتان؛
  • تجربه ­ی مشتری در 90 روز نخست؛

وادار ساختن مشتری به شروع دوباره­ ی این سفر.

درس های دوره
  • خوش آمدید

  • چرخه عمر بازاریابی چیست؟

  • استراتژی‌های خود را مقدم بر تاکتیک‌ها قرار دهید

  • یک خط شروع برای چرخه عمر تعیین کنید

  • پایان کار را از آغاز در ذهن داشته باشید

  • خط سیر به عنوان رفتار

  • نتایج

  • چهارچوب ساعت شنی

  • به عنوان استراتژی بازاریابی

  • به عنوان یک کمپین

  • به عنوان ارائه یک محصول یا خدمت به بازار

  • به عنوان یک اقدام جدید داخلی

  • نقشه نقاط تماس سیر تجربه را ترسیم کنید

  • اهدافی برای سیر تجربه تعیین کنید

  • ساعت شنی بازاریابی خودتان را مهندسی معکوس کنید

  • تیم خود را در سیر تجربه درگیر کنید

  • مروری بر مراحل چرخه عمر

  • بازاریابی، فروش و خدمات

  • از محتوا برای هدایت سیر تجربه خود استفاده کنید

  • ساعت شنی را پر کنید

  • تجربه مشتری ۹۰ روز نخست

  • حفظ انرژی کلید هر حرکتی است

  • از مشتریان بخواهید تا سیر تجربه را دوباره تکرار کنند

  • پیوند با مدیریت روابط با مشتریان

  • از نردبان ۸۰-۲۰ همراه با مشتریان استفاده کنید

  • گام‌های بعدی

دیدگاه کاربران (0)
99٬000تومان
  • 26ویدیو
  • 0فایل
  • 66دقیقه
اطلاعات کلی دوره
  • مدرس جان جانسچ
  • تعداد درس‌ها 8 درس
  • زمان دوره 66 دقیقه
  • سطح دوره مبتدی