چگونه از پس مکالمات سخت بر بیاییم؟

در این ویدان که توسط دکتر بریت آندرتا مربیِ رهبری سازمانی و مدیر بخش یادگیری و توسعه سایت لیندا آموزش داده می‌شود، بررسی می‌کند که شما چگونه می‌توانید مکالمات سخت را اداره کنید؟

عموماً سه نوع مکالمه‌ی سخت وجود دارد: مکالماتی که بد پیش می‌روند، مکالماتی که خیلی خوب پیش می‌روند و مکالماتی که از آن‌ها خودداری می‌شود.

این دوره بر روی داشتن مکالمه‌ی موفق تمرکز می‌کند که نه‌تنها نتیجه‌ی دلخواه ما را در پیش داشته باشد، بلکه رابطه را نیز بهبود ببخشد.

در این ویدان دکتر آندرتا نکات و استراتژی‌های خاص مکالمات سخت را با شما به اشتراک می‌گذارد. چهار مرحله‌ی مکالمات موفق و اجزای مشخص خود مکالمه را پوشش می‌دهد، همچنین بررسی می‌کند که چه زمانی باید مکالمه‌ی سخت را شروع کنید و چه زمانی در طرف دیگر مکالمه هستید؟

دکتر آندرتا در این ویدان قدم‌به‌قدم به شما کمک می‌کند مکالمات عالی و مؤثری داشته باشید.

سرفصل مطالبی که در این دوره خواهید آموخت عبارت‌اند از: شناخت مکالمات سخت،  فاز ساخت،  فاز بازتاب،  فاز مکالمه،  فاز پیگیری