چگونه استاد مدیریت تعارضات در تیم شویم؟

زمانی که افراد در کنار هم جمع می شوند، تعارض در روابط آن ها امری طبیعی است. چگونگی مدیریت این اختلاف نظرهای ناگزیر است که تفاوت یک تیم معیوب و یک تیم موفق را رقم می زند. استراتژی ها و تکنیک های مطرح شده در این ویدان توسط هانا آینام، شما را قادر می سازد تعارضات را با اطمینان خاطر حل کنید. در سرتاسر دوره، هانا دستورالعمل ها، تمرین ها و سناریوهایی ارائه می کند که تعارضات متداول در تیم ها را نشان می دهد. در این دوره می آموزید چرا تعارض در تیم برای موفقیت تیم لازم است و چطور تشخیص دهیم که یک تعارض، سالم است یا ناسالم. همچنین نقش صلابت و همکاری در تعارضات را مرور میکنیم تا از سبک های مختلف مدیریت تعارض برای حل سخت ترین مناقشات استفاده کنیم.

عناوین عبارتند از:

• چرا تعارض می تواند یک فرایند سالم در تیم ها باشد
• سه نوع متفاوت از اعتماد و نحوه ایجاد آن در بین اعضای تیم
• نقش ابهام در پیش آمدن تعارض در بین اعضای تیم و نحوه حل آن
• مقایسه و تقابل سبک های صلابت و همکاری در تعارض
• تحلیل پنج سبک مختلف مدیریت تعارض و ارزیابی اینکه هر یک از آن ها در چه زمانی مناسب است