جلسه هشتم، نهم و دهم دهمین دوره بیزینس کوچینگ در دی ماه 1403 در هتل پارسیان تهران برگزار شد. این دوره با راهبری دکتر ربانی، مدیرعامل ویدان، بیزنس کوچ موفق، برگزار می‌شود و به شرکت کنندگان آموزش می‌دهد که چگونه با صرف زمان کمتر به ثروت بیشتری دست پیدا کنند.
در این دوره بیزینس کوچینگ، دکتر ربانی به رهبران و مدیران کمک می‌کند تا مهارت‌ها و دانش لازم برای تبدیل شدن به رهبران موفق و کسب‌وکارهای پربازده را به دست آورند. او به شرکت کنندگان نکات و راهکارهای عملی برای ساختن و رشد کسب‌وکار را آموزش می‌دهد.
دکتر ربانی در این دوره، به عنوان مربی و راهنما، به شرکت کنندگان نکات و مفاهیم اساسی کسب‌وکار را آموزش می‌دهد. او با تمرکز بر روی مهارت‌های رهبری، به رهبران کمک می‌کند مهارت‌های خود را تقویت کرده و به بهترین شکل ممکن رهبری کنند. در هر جلسه، یک موضوع مهم در زمینه موفقیت کسب‌وکار مورد بحث قرار می‌گیرد. موضوع جلسه هشتم، نهم و دهم این دوره، "مدیریت مالی و بودجه بندی" بود.
این جلسه با خوش‌آمدگویی و مرور اقدامات و دستاوردهای اعضا در یک ماه گذشته آغاز شد. دکتر ربانی بر اهمیت توجه به اقدامات عملی و تغییرات کوچک برای دستیابی به نتایج بزرگ تاکید کرد و از حضار خواست تا به دستاوردهای خود افتخار کنند و اهمیت استمرار در انجام تمرینات فردی و تیمی را درک کنند. وی همچنین به نقش عادات در شکل‌دهی زندگی و کسب‌وکار اشاره کرد و تغییر عادات را کلید تحول و موفقیت دانست.
دکتر ربانی جلسه را با تاکید بر اهمیت آموزش‌های پیش‌رو آغاز کرد. او بر این نکته تأکید داشت که بسیاری از شکست‌های کسب‌وکارها و زندگی‌ها به دلیل ناآگاهی از مباحث مالی و مدیریتی رخ می‌دهند. او یادآور شد که شکست اجتناب‌ناپذیر نیست و با آموزش و آگاهی می‌توان از بسیاری از اشتباهات جلوگیری کرد.
یادگیری، فلسفه‌ای برای پیشگیری از اشتباهات است و نیازی نیست افراد بارها شکست بخورند تا موفق شوند. شکست، در صورت وقوع، باید به‌عنوان فرصتی برای یادگیری و رشد تلقی شود، اما اجتناب از آن با آگاهی و پیشگیری، یک انتخاب بهتر است. برای درک بهتر اهمیت این موضوع، دکتر ربانی دو مثال از کسب‌وکارهایی که با شکست مواجه شده‌اند ارائه دادند:
- گالری جواهرات بزرگ: کسب‌وکاری که به دلیل مدیریت نامناسب منابع مالی و رشد نامتوازن، از موفقیت به ورشکستگی رسید.
- کارخانه تولیدی موفق: شرکتی که به دلیل توسعه نامتعادل محصولات و مشکلات نقدینگی، دچار فروپاشی شد.
یکی از نکات کلیدی مطرح‌شده، ارزش یادگیری از تجربه دیگران است. شاگردی کردن نزد افراد باتجربه، فرصتی برای کسب دانش و تجربه عملی است و از جوانان خواستند که این مرحله را به‌عنوان سکوی پرش برای موفقیت خود بپذیرند. جداسازی حساب شخصی و کسب‌وکار یکی از عوامل اصلی موفقیت و پیشگیری از شکست هستند و از شما درخواست دارم که برنامه‌ریزی مالی دقیقی برای هر دو بخش داشته باشید.
دکتر ربانی تعریف تازه‌ای از ثروت ارائه دادند. به گفته ایشان، ثروت فقط به میزان پول و دارایی خلاصه نمی‌شود، بلکه به بهره‌گیری از این منابع برای بهبود جنبه‌های مختلف زندگی مانند سلامتی، خانواده، معنویت و علایق نیز بستگی دارد. یکی از اهداف اصلی بیزینس کوچینگ، طراحی سیستمی است که بتواند بدون وابستگی مستقیم به مدیر، سودآوری و کارایی داشته باشد. ساخت سیستم نیازمند تلاش و زمان است، اما نتیجه آن آزادی مالی و زمان برای مدیران خواهد بود.
در ادامه دکتر ربانی به بررسی مفاهیم کلیدی در مسیر موفقیت مالی و کسب و کار پرداخت. این بخش با تمرکز بر موضوعاتی نظیر درآمد غیرفعال، بدهی‌های خوب و بد، و مدیریت مالی شخصی و سازمانی ادامه یافت:
درآمد غیرفعال به معنای ایجاد منابع مالی است که بدون نیاز به حضور یا فعالیت مستقیم، جریان نقدینگی فراهم می‌کند. نمونه‌هایی از درآمد غیرفعال شامل:
- سرمایه‌گذاری در ملک و طلا
- ایجاد سیستم‌های خودکار فروش آنلاین
- تأسیس کسب‌وکارهای مستقل مانند فرانچایز
ایشان تأکید کردند که ایجاد درآمد غیرفعال می‌تواند از مراحل ابتدایی، حتی در زمان کارمندی و شاگردی آغاز شود.
یکی از موضوعات کلیدی این بخش، انواع بدهی بود:
- بدهی خوب: صرف هزینه برای خرید اقلام سرمایه‌ای مانند ماشین‌آلات یا تجهیز کلینیک که در آینده سودآوری ایجاد می‌کنند.
- بدهی بد: استفاده از وام برای هزینه‌های غیرضروری یا مصرفی مانند سفرهای غیرضروری یا تعویض خودرو بدون برنامه‌ریزی.
دکتر ربانی تأکید کرد که بسیاری از شکست‌های مالی به دلیل استفاده نادرست از بدهی‌ها رخ می‌دهد.
دکتر ربانی بر نقش زمان و صبر در دستیابی به اهداف مالی تأکید کرد:
نباید در مراحل ابتدایی مسیر به سمت سبک زندگی لوکس و هزینه‌های غیرضروری گرایش پیدا کرد. لاکچری‌بازی را باید به زمانی موکول کرد که درآمد و سرمایه به اندازه‌ای رسیده باشد که بتوان هزینه‌های اضافی را بدون آسیب به آینده پرداخت کرد.
- چرایی موفقیت: چرایی خود را برای دستیابی به موفقیت و ثروت مشخص کنید. این چرایی می‌تواند شما را در مسیر طولانی موفقیت مالی پایدار نگه دارد.
- مسئولیت اجتماعی: هر فرد بخشی از درآمد خود را برای کمک به جامعه اختصاص دهد و این اقدام را نه به‌صورت پنهانی، بلکه به‌عنوان بخشی از ارزش‌های سازمانی خود مطرح کند.
تعیین نقش‌ها و مسئولیت‌های مشخص بین شرکا یا اعضای خانواده در کسب‌وکارهای خانوادگی، از تعارضات و مشکلات جلوگیری می‌کند. همچنین توجه داشته باشید که ایجاد قوانین شفاف و مستند برای مدیریت مالی و تصمیم‌گیری‌های مشترک، به موفقیت پایدار کمک می‌کند. حاکمیت شرکتی و مدیریت شفاف به عنوان دو مفهوم کلیدی در موفقیت بلندمدت سازمان‌ها و جلب اعتماد سهامداران و ذی‌نفعان، نقش حیاتی ایفا می‌کنند. این دو مفهوم به هم پیوسته‌اند و با هم، بستری را برای عملکرد پایدار و منصفانه یک شرکت فراهم می‌آورند.
دکتر ربانی از شرکت کنندگان خواستند 10 سال آینده خود را پیش بینی کنند. ایشان تأکید کردند که داشتن هدف دقیق و شفاف، اولین قدم برای موفقیت در کسب‌وکار است. بدون هدف‌گذاری، امکان طراحی مسیر و حرکت به سمت موفقیت وجود ندارد.
دکتر ربانی به تجربیات شخصی خود اشاره کردند و توضیح دادند که چگونه عدم توجه به حساب و کتاب مالی باعث از دست رفتن دو کسب‌وکار موفق او شده است. کارآفرینان معمولاً به فعالیت‌های عملی علاقه دارند مانند فروش، بازاریابی و برندسازی، اما به مدیریت مالی توجه کمتری دارند. حساب و کتاب دقیق، حتی با وجود حسابدار، مدیر مالی یا مشاور، یک وظیفه ضروری برای هر کارآفرین است.
رفتار مالی متعادل: دکتر ربانی توضیح دادند که کارآفرینان موفق در زندگی شخصی دست و دلباز هستند، اما در محیط کسب‌وکار بسیار دقیق و حسابگر عمل می‌کنند.
حسابداری: ثبت رویدادهای مالی گذشته مانند درآمدها و هزینه‌ها.
مدیریت مالی: برنامه‌ریزی، سازماندهی، کنترل و نظارت بر منابع مالی برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار.
- اطمینان داشتن از نقدینگی کافی
- کاهش ریسک مالی و تصمیم‌گیری بهتر
- برنامه‌ریزی برای رشد پایدار
یکی از مهم‌ترین بخش‌های جلسه، بررسی هزینه‌ها و نقش آن در موفقیت یا شکست کسب‌وکار بود. دکتر ربانی به تفصیل درباره انواع هزینه‌ها، روش تفکیک آنها و تأثیر مدیریت هزینه‌ها بر پایداری کسب‌وکار صحبت کردند. همه هزینه‌های عملی کردن وعده‌ها، رضایت کارکنان و مشتریان را در نظر بگیرید.
- هزینه‌های بازاریابی و فروش
- هزینه‌های ارسال،خدمات پس از فروش و محصولات مرجوعی
- دستمزدشخیص
- مالیات
- اتلاف
- هزینه‌های پیش‌بینی نشده
هزینه‌ها در هر کسب‌وکار به دو دسته اصلی تقسیم می‌شوند:
1) هزینه‌های ثابت:
- اجاره: هزینه اجاره محل کار
- حقوق: پرداخت حقوق کارمندان، به ویژه حقوق‌های ثابت
- بیمه: پرداخت حق بیمه برای ساختمان یا تجهیزات
- استهلاک: کاهش ارزش دارایی‌های ثابت (مانند ماشین آلات) طی زمان
- امور اداری: هزینه‌های ثابت اداری مانند تلفن، اینترنت، آب و برق (بخش ثابت آن)
هزینه‌هایی هستند که با افزایش یا کاهش تولید یا فروش، تغییر می‌کنند. هرچه تولید یا فروش بیشتر باشد، این هزینه‌ها نیز افزایش می‌یابند. نمونه‌هایی از هزینه‌های متغیر عبارتند از:
- مواد اولیه: هزینه خرید مواد اولیه مورد نیاز برای تولید محصول.
- نیروی کار مستقیم: هزینه دستمزد کارگردانی که به طور مستقیم در تولید محصول مشارکت دارند (مانند دستمزد کارمزدی).
- بسته بندی: هزینه بسته بندی محصولات.
- حمل و نقل: هزینه حمل و نقل مواد اولیه یا محصولات نهایی.
- کمیسیون فروش: درصدی از فروش که به فروشندگان پرداخت می‌شود.
تحلیل نقطه سر به سر به شما نشان می‌دهد میزان فروشی که پس از آن به سود دهی می‌رسید، چقدر است. در واقع ، این نقطه نشان دهنده پایداری یک کسب‌وکار است. نقطه سر به سر، وضعیتی را نشان می‌دهد که در آن درآمدهای کسب‌وکار دقیقا برابر با هزینه‌های آن است. به عبارت دیگر، در این نقطه، کسب‌وکار نه سود می‌کند و نه زیان. محاسبه نقطه سر به سر به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید چه میزان تولید یا فروش برای پوشش هزینه‌ها ضروری است.
دو روش اصلی برای محاسبه نقطه سر به سر وجود دارد:
- فرمول: نقطه سر به سر(واحد) = هزینه‌های ثابت ÷ (قیمت فروش هر واحد – هزینه متغیر هر واحد)
- فرمول: نقطه سر به سر(فروش) = هزینه‌های ثابت ÷ ((قیمت فروش– هزینه متغیر) ÷ قیمت فروش)
تفکیک هزینه‌ها به مدیران کمک می‌کند تا بدانند کدام هزینه‌ها قابل کاهش هستند و کدام هزینه‌ها غیرقابل اجتناب‌اند. افزایش حجم تولید و فروش می‌تواند هزینه‌های ثابت را در میان تعداد بیشتری از واحدها توزیع کند و قیمت تمام‌شده را کاهش دهد.
شناسایی هزینه‌های پنهان: دکتر ربانی توضیح دادند که بسیاری از هزینه‌ها به‌صورت مستقیم دیده نمی‌شوند اما تأثیر زیادی بر سودآوری دارند. مثال‌ها:
- هزینه فرصت: مانند زمانی که مدیر در کسب‌وکار شخصی خود صرف می‌کند ولی می‌تواند در جای دیگری درآمد کسب کند.
- هزینه اجاره مالکانه: حتی اگر مالک مکان هستید، باید ارزش اجاره احتمالی را به‌عنوان هزینه در نظر بگیرید.
- هزینه‌های تبلیغات و بازاریابی: حتی اگر این هزینه‌ها به‌صورت مستقیم پرداخت نمی‌شوند (مانند استفاده از پیج شخصی)، باید ارزش زمانی و منابع صرف‌شده محاسبه شود.
هزینه‌های پیش‌بینی نشده: به گفته دکتر ربانی، معمولاً هزینه‌های واقعی بیشتر از پیش‌بینی اولیه است. این هزینه‌ها شامل:
- هزینه‌های اضافی در پروژه‌ها: مانند تغییرات دکوراسیون، تعمیرات پیش‌بینی‌نشده، یا هزینه‌های غیرمنتظره حمل‌ونقل.
- تاخیر در زمان‌بندی: پروژه‌هایی که به دلیل تأخیر، هزینه‌های اجاره یا دستمزد بیشتری ایجاد می‌کنند.
قیمت تمام‌شده باید شامل تمامی هزینه‌ها باشد، از جمله:
- هزینه‌های مستقیم تولید: مانند مواد اولیه و دستمزد کارگران.
- هزینه‌های غیرمستقیم: مانند خدمات پس از فروش، هزینه‌های بازاریابی، و بسته‌بندی.
اگر قیمت تمام‌شده به درستی محاسبه نشود، ممکن است کسب‌وکار محصولی را بفروشد که سودآور نیست یا حتی زیان‌ده است.
در ادامه جلسه دکتر ربانی چندین راهکار عملی برای کاهش هزینه‌ها ارائه دادند.
- بهینه‌سازی بهره‌وری نیروها: کاهش تعداد نیروها و افزایش بهره‌وری آنها.
- استفاده از منابع مشترک:مانند اشتراک‌گذاری مکان یا وسایل نقلیه با سایر کسب‌وکارها.
- حذف هزینه‌های غیرضروری:مانند خرید تجهیزات لوکس یا اجاره مکان‌های گران‌قیمت.
- مدیریت بهتر موجودی انبار: جلوگیری از انباشت موجودی غیرضروری.
بسیاری از کسب‌وکارها هنوز بر اساس روش‌های قدیمی و ناکارآمد عمل می‌کنند. دکتر ربانی از شرکت‌کنندگان خواست تا روش‌ها و باورهایی را که در گذشته موفق بوده اما اکنون دیگر کارایی ندارند شناسایی کنند. او تأکید کرد که بسیاری از شکست‌ها ناشی از وابستگی به روش‌ها و باورهای قدیمی است که به دلیل تغییرات محیطی و بازار دیگر قابل استفاده نیستند. این وابستگی، کسب‌وکارها را از انعطاف‌پذیری لازم محروم می‌کند و مانع از موفقیت می‌شود.
- بازاریابی سنتی
- مدیریت سنتی (سلسله مراتب اداری)
- سازماندهی سنتی (برای هر فرد یک وظیفه مشخص)
- مدیریت منابع انسانی سنتی
- کانال‌های توزیع سنتی
- ارتباطات و روابط عمومی سنتی
- بدون آموزش جلو رفتن
- درآمدزایی سنتی (تلاش و زمان برای درآمد)
و ...
برای ایجاد تغییرات مثبت، گاهی اوقات لازم است همه چیز از ابتدا بازنگری شود. به این فکر کنید که اگر امروز از صفر شروع می‌کردید، چه تغییراتی در استراتژی‌ها و ساختار کسب‌وکارتان ایجاد می‌کردید؟ آیا محصول یا خدماتی دارید که دیگر ارزش‌آفرینی نمی‌کند؟ کدام بخش از هزینه‌ها یا فرآیندها باید متوقف یا بهینه شود؟
به این روش می‌گویند تفکر مبتنی بر صفر که بسیار می‌تواند در بهبود روند کسب‌وکار شما موثر باشد، برای این کار حتی می‌توانید تیم‌های مستقل برای بررسی وضعیت فعلی کسب‌وکار خود ایجاد کنید و از آنها کمک بگیرید.
هرچه زودتر به اصلاح مسیر بپردازید، سریع‌تر به سوی اهدافتان پیشروی خواهید کرد. بسیاری از مدیران به دلیل ترس از شکست یا قضاوت دیگران، حاضر به تغییر مسیرهای ناکارآمد نیستند. دکتر ربانی از مدیران خواست تا اشتباهات گذشته را به‌عنوان فرصت‌هایی برای یادگیری ببینند. همچنین به آنها تاکید کرد توانایی تغییر مسیر در لحظات حساس یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های کسب‌وکارهای موفق است.
- تصمیم من درست نبود
- اشتباه کردم
- نظرم عوض شد
دکتر ربانی با بررسی مفاهیم مدرن قیمت‌گذاری، به شرکت‌کنندگان نشان داد که انتخاب درست استراتژی قیمت‌گذاری می‌تواند عامل تعیین‌کننده‌ای در موفقیت باشد.
- قیمت‌گذاری مبتنی بر هزینه: قیمت نهایی با افزودن درصدی به هزینه تولید تعیین می‌شود.
- قیمت‌گذاری رقابتی: در این نوع، قیمت براساس قیمت‌های رقبا تعیین می‌شود.
- قیمت‌گذاری نفوذی: کاهش قیمت برای جذب مشتریان جدید.
- قیمت‌گذاری ارزش محور: تمرکز بر ارزشی که محصول برای مشتری ایجاد می‌کند.
- قیمت‌گذاری پرستیژی: قیمت محصول به صورت بالا تعیین می‌شود تا نشان دهنده کیفیت بالا و لوکس بودن آن باشد.
- قیمت‌گذاری روان‌شناختی: از اعداد و روش‌هایی استفاده می‌شود که قیمت را برای مشتریان جذاب‌تر جلوه دهد.
- قیمت‌گذاری پویا: تنظیم قیمت بر اساس شرایط بازار و تقاضا.
- قیمت‌گذاری براساس بسته بندی: فروش چند محصول به صورت یک بسته با قیمت تخفیفی.
در پایان جلسه نهم دهمین دوره بیزینس کوچینگ دکتر ربانی به استراتژی‌های رشد پایدار پرداخت. او تأکید کرد که رشد سریع به تنهایی کافی نیست و باید با برنامه‌ریزی بلندمدت همراه باشد. سپس از اعضا شرکت کننده تشکر کردند و درخواست کردند در مورد مباحث این جلسه تامل کنند و آنها را بر روی کسب‌وکارهای خود پیاده سازی کنند و حتما در جلسه روز بعد به موقع در جلسه حاضر شوند.
روز بعد دکتر ربانی جلسه دهم دهمین دوره بیزینس کوچینگ را با مرور کوتاهی از مطالب جلسه قبل، آغاز کردند. ایشان تأکید کردند که تمامی شرکت‌کنندگان باید به پلن‌های شخصی خود که در جلسات قبلی تدوین کرده‌اند، متعهد بمانند. همچنین، اهمیت تعهد و ثبات در اجرای این برنامه‌ها مورد توجه قرار گرفت.
یکی از اصلی‌ترین موضوعات جلسه، اهمیت ایجاد جریان‌های درآمدی متعدد و متنوع بود. دکتر ربانی توضیح دادند که وابستگی به یک جریان درآمدی خاص می‌تواند ریسک‌های جدی برای افراد و کسب‌وکارها به همراه داشته باشد. ایشان نمونه‌هایی از جریان‌های درآمدی غیرفعال مانند:
- اجاره املاک
- سود سهام
- سرمایه‌گذاری در بیزینس‌های کوچک و متوسط
- ایجاد و فروش محصولات دیجیتال (مانند دوره‌های آموزشی ضبط‌شده)
را مطرح کردند و توصیه کردند که شرکت‌کنندگان به دنبال ایجاد تنوع در منابع درآمدی خود باشند. دکتر ربانی تأکید کردند که این تنوع نه‌تنها باعث افزایش امنیت مالی می‌شود، بلکه مدیریت ریسک را نیز بهبود می‌بخشد.
ایشان به اهمیت برنامه‌ریزی دقیق مالی برای موفقیت بلندمدت اشاره کردند و از شرکت‌کنندگان خواستند که تنها بخشی از سود بیزینس خود را به سرمایه‌گذاری در املاک یا سایر حوزه‌ها اختصاص دهند. دکتر ربانی اشتباهات رایجی را که برخی افراد مرتکب می‌شوند، مانند خارج کردن اصل سرمایه بیزینس برای خرید زمین یا املاک غیربهره‌ور، برجسته کردند و تأکید کردند که این کار می‌تواند باعث آسیب جدی به کسب‌وکار شود.
یکی از نکات جالب این جلسه، توضیح تفاوت میان درآمدهای فعال و غیرفعال بود. دکتر ربانی نمونه‌هایی از درآمدهای غیرفعال مانند:
- درآمد حاصل از اجاره آپارتمان
- سود سهام
- فروش محصولات دیجیتال
را مطرح کردند و توضیح دادند که داشتن چنین منابع درآمدی می‌تواند آزادی زمانی بیشتری برای افراد ایجاد کند. ایشان همچنین تأکید کردند که افراد باید به تدریج به سمت افزایش سهم درآمدهای غیرفعال در زندگی خود حرکت کنند.
یکی از بخش‌های آموزشی مهم این جلسه، توضیح نمودار صرفه به مقیاس و شناسایی نقطه اپتیمم بود. دکتر ربانی نشان دادند که چگونه افزایش تولید یا فروش تا یک نقطه خاص می‌تواند هزینه‌ها را کاهش دهد، اما از یک نقطه به بعد، هزینه‌ها افزایش می‌یابند. ایشان تأکید کردند که شرکت‌کنندگان باید این نقطه را در کسب‌وکار خود شناسایی کنند و برنامه‌ریزی مالی خود را بر اساس آن تنظیم کنند. در غیر این صورت هزینه‌های آنها به مرور افزایش پیدا می‌کند اما سودشان به مرور کاهش می‌یابد. ایشان توضیح دادند که چگونه از درآمدهای غیرفعال مانند فروش کتاب‌های خود، بدون صرف زمان مستقیم، درآمدزایی می‌کنند. همچنین، نمونه‌هایی از افراد موفقی که با اجرای این پلن‌ها به نتایج مالی فوق‌العاده‌ای دست یافته‌اند، ارائه شد.
تفاوت بین وجوه ورودی و خروجی در یک بازه زمانی مشخص در واقع همان جریان نقدینگی است. اگر می‌خواهید نقدینگی کسب‌وکار خود را بهبود ببخشید، می‌توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:
- کاهش تاخیر در دریافت‌ها (استفاده از پیش پرداخت)
- برنامه‌ریزی دقیق برای پرداخت‌ها
- بهبود مدیریت موجودی‌ها
نکته‌ای که بسیار باید به آن توجه کنید این است که برگشت خوردن چک‌ها یا ناتوانی در انجام تعهدات می‌تواند باعث از دست رفتن اعتبار و برند شخصی شود و این مسأله تأثیرات بلندمدتی بر موفقیت فرد خواهد داشت. همیشه تلاش کنید که نام خوبی در بازار داشته باشید و به هیچ قیمتی اعتبار خود را در بازار خراب نکنید.
قیمت‌گذاری مؤثر بر پایه ارزش محصول است، نه صرفاً هزینه‌ها. در شرایط تورمی، ثبات در قیمت‌گذاری می‌تواند به برندسازی کمک کند و اعتماد مشتریان را جلب کند. به‌عنوان مثال، شرکتی که قیمت محصولات خود را بر اساس پیش‌بینی قیمت دلار برای کل سال ثابت نگه داشت، موفق شد در یک بازار پرنوسان جایگاه خود را تثبیت کند. این استراتژی نه‌تنها فروش را افزایش داد، بلکه حس امنیت را در مشتریان تقویت کرد. از قیمت‌گذاری نفوذی (ارزان‌تر در ابتدا) برای ورود به بازار می‌توان استفاده کرد، اما باید به‌مرور قیمت‌ها را با توجه به ارزش و تقاضای محصول افزایش داد. در عین حال، باید دقت کرد قیمت‌گذاری طوری باشد که همچنان فاصله عرضه و تقاضا را بهینه نگه دارد.
در شرایط بحرانی، وجود یک صندوق اضطراری که توانایی پوشش هزینه‌های ثابت بین 3 تا 6 ماه را داشته باشد، حیاتی است. این صندوق می‌تواند شامل طلا، سکه یا دارایی‌های زودبازده باشد. مدیریت بدهی‌ها نیز یکی از اولویت‌ها است. بهتر است با طلبکاران مذاکره کنید و پرداخت‌ها را به تأخیر بیندازید یا اقساط را بازطراحی کنید. یکی از استراتژی‌های کلیدی برای تأمین نقدینگی در شرایط اضطراری، پیش‌فروش محصولات یا ارائه تخفیفات ویژه به مشتریان وفادار است. این روش علاوه بر تأمین نقدینگی، به افزایش تعامل با مشتریان و تقویت وفاداری آنان کمک می‌کند.
بودجه‌بندی فرآیندی است که در آن بر اساس داده‌های گذشته، پیش‌بینی‌هایی برای آینده انجام می‌شود. در این فرآیند باید عواملی مثل تغییرات احتمالی در نرخ ارز، تورم، افزایش اجاره و دستمزد کارکنان در نظر گرفته شود. بودجه‌بندی باید شامل دو سناریو باشد: یکی برای شرایط عادی و دیگری برای مدیریت شرایط بحرانی. در شرایط عادی، بودجه‌بندی به مدیریت بهتر هزینه‌ها و درآمدها کمک می‌کند، در حالی که در شرایط بحرانی، می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در بقای کسب‌وکار ایفا کند.
ثبات قیمت‌گذاری، علاوه بر ایجاد حس اعتماد در مشتریان، رقبا را نیز به چالش می‌کشد. در مارکتینگ، ایجاد حس برد برای مشتری از اهمیت بالایی برخوردار است. باید به مشتریان اطمینان داد که همکاری با شما برای آنها ضرر مالی ندارد. از روش‌هایی مثل هدیه دادن، آموزش رایگان، و مشاوره‌های اختصاصی برای تقویت رابطه با مشتریان استفاده کنید. این اقدامات علاوه بر ایجاد تمایز، به شما کمک می‌کند تا ارتباط بلندمدتی با مشتریان خود ایجاد کنید.
در زمان نیاز به سرمایه، شما می‌توانید به جای گرفتن وام‌های سنگین با بهره بالا، از استراتژی‌هایی مثل پیش‌فروش محصولات یا ارائه طرح‌های اعتباری استفاده کنید. این روش‌ها نه‌تنها هزینه‌های مالی شما را کاهش می‌دهند، بلکه موجب می‌شوند مشتریان بیشتری جذب شوند. در دوران رکود یا بحران، پیشنهاد‌های جذابی مثل تخفیفات ویژه برای مشتریان خاص ارائه دهید و نقدینگی لازم را تأمین کنید.
شاخص‌های کلیدی مالی، ابزارهایی مهم برای ارزیابی سلامت مالی کسب‌وکار هستند. برای مثال:
- نسبت سودآوری: سود خالص تقسیم بر فروش کل، که درصد سودآوری کسب‌وکار را نشان می‌دهد.
- نسبت گردش موجودی: بهای تمام‌شده کالای فروش‌رفته تقسیم بر موجودی کالا، که تعداد دفعات گردش موجودی را نشان می‌دهد.
- نسبت نقدینگی: دارایی‌های جاری تقسیم بر بدهی‌های جاری، که اگر بالای 1 باشد نشان‌دهنده وضعیت مطلوب نقدینگی است.
- جریان وجوه نقد: میزان ورودی‌ها و خروجی‌های نقدی را نشان می‌دهد و به پیشگیری از بحران‌های مالی کمک می‌کند.
در کسب‌وکارهای خدماتی، تخفیف ممتد و بی‌دلیل ممکن است به برند شما آسیب بزند و باعث شود مشتریان شما را جدی نگیرند. در این‌گونه موارد، تخفیف‌ها باید با دلایل منطقی و واضح ارائه شوند. همچنین، زمان ارائه خدمات محدود است؛ بنابراین بهتر است با تبلیغات و مارکتینگ هوشمندانه، مشتریان خاصی را که برای کسب‌وکار شما مناسب‌تر هستند، جذب کنید.
در ادامه جلسه دکتر ربانی به پرسش‌های شرکت‌کنندگان پاسخ دادند و تمام ابهامات شرکت‌کنندگان درباره مباحث این جلسه بیزینس کوچینگ رفع شد. در بخش پایانی از میهمان ویژه این جلسه جناب آقای حمید توسلی دعوت شد. دکتر ربانی با ایشان به گفتگو پرداختند و آقای توسلی درباره کسب‌وکار خود و اینکه چگونه توانستند موانع پیش روی خود را کنار بگذارند صحبت کردند. شرکت‌کنندگان درباره رموز موفقیت آقای توسلی سوال کردند و ایشان گفتند که یکی از کلیدهای موفقیت من صبر زیادم در برابر مشکلات می‌باشد.
در نهایت دکتر ربانی از تک تک شرکت کنندگان قدردانی کردند و شرکت کنندگان با انگیزه و انرژی بالا از جلسه خارج شدند و اعتقاد داشتند که با اعمال مباحث و آموزش‌های ارائه شده توسط دکتر ربانی، قادر به بهبود کسب‌وکارهای خود و به دست آوردن ثروت بیشتر خواهند بود.
در آخر هر بخش، از حضار در جلسه با انواع میوه، شیرینی و نوشیدنی‌های گرم و سرد پذیرایی شد که مهمانان از این فرصت‌ها هم برای آشنایی با یکدیگر و شبکه سازی استفاده می‌کردند.
پایان
تمام حقوق مادی و معنوی برای ویدان محفوظ می‌باشد
