روش‌های موفقیت‌آمیز کوچینگ بین نسل‌ها
چه به دنبال تغییر شغل و ارتقای مهارت‌های کوچینگ و چه مدیریت بهتر افراد و یا رهبری حرفه‌ای و واقعی باشید، موضوعات کلی در ورای کوچینگ بین‌نسلی یکسان هستند. نگه‌داشتن افراد نسل‌های مختلف که به یک اندازه علاقه‌مند هستند، میتواند یک چالش واقعی باشد. در این مقاله به بررسی نسل‌های مختلف و روش موفقیت‌آمیز کوچینگ بین‌نسلی می‌پردازیم.
نظریه نسل‌ها
بی‌بی بومرها (کودکان نسل انفجار)، بومی‌های دیجیتال، نسل X، نسلY، هزاره‌ها و صده‌ها! راه‌های بسیاری برای طبقه‌بندی افراد، طبقه‌بندی ویژگی‌های یک گروه و صفات قالبشان وجود دارد. ما به‌عنوان مربی باید طرز فکر و تأثیرات فرهنگی هر نسل را درک کنیم. تئوری نسل‌ها نشان می‌دهد که مردم به طور قابل‌توجهی تحت‌تأثیر رویدادهای بزرگ دوران جوانی خود هستند. این تجربیات مشترک باعث ایجاد حس همکاری و همبستگی می‌شود. این امر به نوبه خود یک گروه متمایز از سایر مردم ایجاد می‌کند که دارای مجموعه‌ای از ویژگی‌های مشترک هستند، به‌عبارت‌دیگر یک نسل متمایز. آیا ما با ویژگی‌های گروه خود تعریف می‌شویم؟ آیا ما آن‌قدر عمیق بافرهنگ خود اجتماعی شده‌ایم که به‌عنوان یک گروه مانند سارها یا یک دسته ماهی عمل کنیم؟ آیا نگرش‌ها، انتخاب‌های زندگی، رفتارها و روش‌های ارتباط ما با کارفرمایان را ذهنیات و سوگیری‌های غیرمفید و نااندیشیده‌ای را که صرفاً از طریق زندگی در یک رویداد، در دهه‌های خاص القا شده است، مجسم می‌کند؟ آیا جنگ کره، بحران موشکی کوبا، ترور کندی، یازده سپتامبر، مرگ دایانا یا اولین کتاب هری پاتر واقعاً میتواند بر یک نسل کامل تأثیر بگذارد؟ همه چیز جای بحث دارد. هر نسلی تاریخ و پنداشته‌های فرهنگی خاص خود را دارد. اگر از مفروضات عمیق خود یا اینکه دیگران چگونه تجربیات و دنیای خود را فیلتر می‌کنند آگاهی کمی دارید، به‌راحتی مکالماتتان می‌توانند به سمت‌وسویی اشتباه حرکت کند.
معرفی روش های کوچینگ بین‌نسلی و نکات مهم در مورد هر نسل
1- نسل Z، نسل I، یا نسل صده‌ها، کسانی هستند که در سال 1996 و بعد از آن متولد شده‌اند.
این گروه از سال‌های اولیه زندگی خود به اینترنت دسترسی داشته‌اند، با این فناوری راحت هستند و در رسانه‌های اجتماعی تعامل می‌کنند. 5 نکته برای کار با افراد این نسل:
- این نسل مستقل، خلاق و کارآفرین است و تأکید کمتری بر انجام کارها به روش سنتی دارد. برای مثال، ممکن است بعدها در زندگی خود به دانشگاه بروند، در نوجوانی کسب‌وکارهای کوچک راه‌اندازی کنند، یا مدرک خود را به‌صورت آنلاین دریافت کنند.
- این نسل به آمیختن کار و زندگی شناخته شده‌اند.
- زندگی دیجیتال در ژن آنهاست، آنها همیشه اینترنت داشته‌اند.
- این نسل به طور قابل‌توجهی در حوزه رسانه‌های اجتماعی باهوش هستند.
- نسل Z به‌ویژه برای ثبات شغلی در یک‌چشم انداز اقتصادی نامطمئن، اهمیت قائل است.
2- نسل Y یا هزاره‌ها، کسانی که بین سال‌های 1977 و 1995 متولد شده‌اند.
یک مطالعه در سال 2012 نشان داد که هزاره‌ها از نظر مدنی و سیاسی بی‌تفاوت‌تر هستند، بیشتر بر ارزش‌های مادی متمرکز شده‌اند و کمتر نگران کمک به جامعه هستند. 5 نکته برای کار با افراد این نسل:
- هزاره‌ها برای ساختار، در روز و کارشان ارزش قائل‌اند.
- آنها تصویر مثبت غیرعادی از خود، و نگرشی قوی برای انجام‌دادن امور دارند.
- نسل Y به‌ویژه برای کوچینگ و تدریس ارزش قائل هستند.
- هزاره‌ها از کار گروهی و تیمی لذت می‌برند و کارگروهی را در اولویت قرار می‌دهند.
- آنها با تغییر راحت هستند و آن را دوست دارند.
3- نسل X، متولدین سال‌های 1965 تا 1976 هستند.
افراد این نسل به محیط کاری منعطف علاقه‌مند هستند، صاحب‌خانه‌های خودشان هستند و نسبت بالایی از خریدهای خود را به‌صورت آنلاین انجام می‌دهند. 5 نکته برای کار با افراد این نسل:
- این نسل مستقل تربیت شده است. آنها تمام دوران کودکی خود را با دوستان خود در فضایی باز و کاملاً بدون نظارت، بازی می‌کردند و برای استقلال دیگران ارزش قائل هستند.
- آنها هرگز متوجه نمی‌شوند که یک فرد جوان‌تر ممکن است خواهان توضیحات دقیق‌تری نسبت به آنچه افراد این نسل نیاز دارند، باشد.
- نسل X به طور خودجوش کسی را ستایش نمی‌کنند. در واقع خودتان باید آن را کسب کنید.
- ازآنجاکه آنها با زیر سؤال بردن همه چیز بزرگ شده‌اند، انتظار نداشته باشید که فقط وضعیت موجود را بپذیرند یا با ایده‌های جدید بدون کاوش موافقت کنند.
- اعضای نسل X واقعاً از مدیریت خُرد تقدیر نمی‌کنند.
4- بی‌بی بومرها، بین سال‌های 1946 و 1964 به دنیا آمدند.
این نسل خودش را با شرایط وفق داد، نادیده گرفته شد، و راه خود را ادامه داد. 
5 نکته برای کار با افراد این نسل:
- این نسل برای کار گروهی ارزش زیادی قائل است.
- دست‌کم گرفتن هوش فناوری آنها خطرناک است، آنها اغلب به طرز شگفت‌آوری در مورد دنیای دیجیتال آگاه هستند. همه آنها مسلط به دیجیتال نیستند، اما همه آنها تغییرات تطبیقی و روندهای جدید جهانی را در طول زندگی خود تجربه کرده‌اند و تحولات سریعی را شاهد بوده‌اند.
- آنها خیلی سخت‌کار می‌کنند، اما نسبت به نسل‌های دیگر احتمال کمتری دارد که هر شب تا دیروقت کار کنند یا تمام شب مشغول کار شوند، آنها عاقل‌تر از این حرف‌ها هستند.
- درحالی‌که آنها بدشان نمی‌آید برای جوانترها کار کنند، اما خیلی دوست ندارند که دست‌کم گرفته شوند و کم‌ارزش تلقی شوند.
- آنها اغلب به‌اندازه نسل‌های جوان‌تر در رسانه‌های اجتماعی باهوش هستند، مانند استیو جابز و بیل گیتس، اما همیشه اهمیت فرهنگی زیادی برای آن قائل نیستند و از انواع سبک‌های ارتباطی لذت می‌برند.
5- سنت‌گرایان یا نسل خاموش، متولدین 1945 و ماقبل از آن هستند.
این افراد زندگی خود را به طور کامل در انتظار دیده‌شدن گذرانده‌اند اما شنیده نشدند. آنها اخلاق کاری قوی دارند، وفادار هستند، به رئیس خود احترام می‌گذارند و کار را یک امتیاز می‌دانند. 5 نکته برای کار با افراد این نسل:
- هدرندادن، نخواستن. انجام‌دادن و اصلاح‌کردن و کیفیت برای نسل خاموش ارزشمند است.
- این نسل عادت دارند ساکت بمانند، سرشان را پایین بیاورند و به کارشان ادامه دهند.
- آنها به سن پیری رسیده‌اند، اما اغلب نگرششان بسیار جوان‌تر است. بسیاری از آنها احساس می‌کنند جوان‌تر از سن خود هستند.
- آنها عاشق «سفر بزرگ» هستند، نوه‌های خود را به سفر و تعطیلات می‌برند و والدینشان را ترک می‌کنند.
- آنها پولشان را بیهوده خرج نمی‌کنند.
یک مدیر چگونه میتواند کوچ خوبی باشد؟
نگاهی فراتر از برچسب‌زدن به نسل‌ها و درک مفاهیم عمیق‌تر
در چه شرایطی نسل‌ها به‌خوبی با همکار می‌کنند؟ چه موقع تنش‌ها به وجود می‌آیند؟ کوچینگ بین‌نسلی برای مربیان مسن‌تر با مخاطبین جوان‌تر و بالعکس چگونه میتواند مؤثر عمل کند؟ همان‌طور که می‌دانید، در کوچینگ باید فراتر از واقعیت‌هایمان حرکت کنیم تا چارچوب‌های و دیدگاه‌های دیگر را کشف و درک کنیم. پرسش‌های بازتابی سؤالات زیر به‌منظور بازشدن فکرتان در مورد تفاوت نسل‌ها است. در بخش «گسترش و درک» روی تعداد انگشت شماری از سؤالات تمرکز کنید که آنها را بیشتر حس می‌کنید. لازم نیست به هر سؤالی پاسخ دهید. سه تا هشت سؤال کافی است. سپس به هر یک از سؤالات در بخش «ترکیب و اعمال» جواب دهید. برای نتیجه بهتر، ممکن است لازم باشد در یک فضای ساکت بنشینید، از عوامل حواس‌پرتی دوری کنید و پاسخ‌های خود را با قلم و کاغذ بنویسید. گسترش و درک
- دیدگاه‌های سن و جوانی
- افراد مسن دارای ...
- افراد مسن کمبود ...
- جوانان دارای ...
- جوانان فاقد ...
- مسئولیت‌های نسلی
- نسل‌های آینده باید ...
- نسل‌های آینده نمی‌توانند ...
- وقتی همه این‌ها گفته شد و انجام گرفت، من فکر می‌کنم بیشترین تأثیر نسل من بر جهان ... خواهد بود.
- تجربه شخصی سن
- چیزی که من درباره سن خودم دوست دارم ...
- چیزی که از جوان بودنم دوست داشتم ...
- چیزی که مرا درباره افزایش سنم هیجان‌زده می‌کند ...
- چیزی که من از سن خودم متنفرم ...
- چیزی که از جوان بودنم از آن متنفر بودم ...
- چیزی که مرا درباره افزایش سنم می‌ترساند ...
- تجربه گذشته روابط نسلی
- وقتی جوان‌تر بودید، برخورد نسل بزرگ‌تر با شما چگونه بود؟
- اگر این برخورد ایده‌آل نبود، می‌خواستید چگونه با شما رفتار شود؟
- وقتی جوان‌تر بودید، چه کسی «مربی» شما بود (حتی اگر این مربیگری رسمی نبود)؟ چه کسی شما را راهنمایی کرد یا شما را نصیحت نمود؟
- چه چیزی در آن شرایط کارساز بود؟ چه چیزی ضعیف عمل کرد؟
- تجربه کنونی روابط بین نسلی
- در حال حاضر چه روابطی دارید که با افراد آن فاصله سنی دارید؟ افرادی که ممکن است بخواهید مربی آنها باشید.
- مدیر سطح متوسط به کارمند جوان؟
- پدربزرگ و مادربزرگ به نوه بالغ؟
- پدر و مادر به فرزند؟
- رئیس به کارمند؟
- چه الگوهایی در این روابط ایجاد کرده‌اید؟
- میراث شما
- چه چیزی برای نسل‌های آینده دارید؟
- دوست دارید جوانترها، برای برقراری تعامل، شما را چگونه ببینند؟
- ارتباط با ارزش‌های مرتبط
- رابطه شما باقدرت چیست؟
- ... با خرد؟
- ... با پیری؟
- ... با جوانی؟
- ... با مرگ؟
- ترس‌ها
- وقتی به جوانی فکر می‌کنید، چه چیزی شما را می‌ترساند؟
- وقتی به پیری فکر می‌کنید، چه چیزی شما را می‌ترساند؟
ترکیب و اعمال
- از طریق تفکرات خود چه آموختید؟ چه چیزی در واقعیت در حال رخ‌دادن است؟ در مورد چه چیز دیگری کنجکاو هستید؟
- اگر هیچ‌چیز، این طرز فکر و الگوهای رفتاری در کدام بخش کوچینگ شما خود را نشان می‌دهد؟
- تأثیر آنها چیست؟
- در این مورد می‌خواهید چه کاری انجام دهید؟
هشدار درحالی‌که تعمیم‌دادن مفید است، اما درعین‌حال میتواند خطرناک باشد. مهم است که به یاد داشته باشید که همه افراد در یک گروه مانند بقیه رفتار نمی‌کنند. همیشه تنوع زیادی در هر گروه وجود دارد، اغلب به‌اندازه تنوعی که بین گروه‌ها یافت می‌شود. اما ازآنجایی‌که نسل‌های مختلف تقریباً به طور هم‌زمان وارد فضای کار می‌شوند، تجربیات مشترکی دارند که سبک‌کار و برداشت آنها از دنیای کار را شکل می‌دهد. با آگاهی از این موضوع می‌توانید در مسیر درستی از کوچینگ حرکت کنید. منبع 1 منبع 2
