بیزینس کوچینگ چیست؟ بیزینس کوچینگ شغل دوم درآمد اول

چه کسب‌وکارهایی در مواجهه با چالش‌ها موفق‌تر عمل می‌کنند؟ چه چیزی باعث دوام یک کسب‌وکار در بازار رقابتی امروز و رشد و توسعه پایدار آنها می‌شود؟  چگونه شرکتی که در مرز ورشکستگی است می‌تواند از نو خود را بسازد؟ کسب و کارها چگونه نابود می‌شوند؟

پاسخ این سوالات را در مفهومی به نام بیزینس کوچینگ (BUSINESS COACHING)  یا مربیگری کسب‌وکار پیدا می‌کنید. در دنیای پر پیچ و خم کسب‌وکار، هر مدیر و صاحب کاری یک راهنما و حامی می‌خواهد تا با خیال راحت به سمت اهدافش حرکت کند.

بیزینس کوچینگ چیست؟ کلید دستیابی به پیشرفت کسب‌وکار!

بیزینس کوچینگ(BUSINESS COACHING) یک رابطه خلاقانه است که طی آن یک کوچ حرفه‌ای به مراجع (فردی که از خدمات کوچینگ استفاد می‌کند)  کمک می‌کند با بهبود مهارت‌های مدیریتی، رهبری و استراتژیک، به اهداف تجاری خود دست یابند. این فرآیند می‌تواند شامل بهبود لایف استایل (سبک زندگی) و تقویت روابط شخصی و حرفه‌ای باشد، زیرا تعادل بین کار و زندگی و مهارت‌های ارتباطی مؤثر نقش مهمی در موفقیت کلی فرد ایفا می‌کنند.

بیزینس کوچ کیست؟

بیزینس کوچ (BUSINESS COACH) یا مربی کسب و کار در واقع یک کوچ است که در علوم کسب‌وکار، مدیریت، مهارت‌های نرم و سخت و غیره تخصص دارد. او مدیران و صاحبان کسب‌وکارها را در مسیر پیشرفت و توسعه، برای رسیدن به اهداف تجاری راهنمایی می‌کند. بیزینس‌ کوچ‌ها معمولا کارآفرینان باتجربه‌ای هستند و بیشتر آنها خودشان نیز صاحب کسب و کارند. این افراد با بهره‌گیری از هوش، استعداد و مجموعۀ تجاربشان مسیر موفقیت کسب‌وکارها را ترسیم می‌کنند و به آنها کمک می‌کنند موفق شوند و به اهداف تجاری خود برسند. 

طبق تعریف تونی رابینز (Tony Robbins) یکی از مشهورترین مربیان و سخنرانان انگیزشی، بیزینس کوچینگ ابزاری برای افزایش بهره‌وری و دستیابی به اهداف تجاری است. او معتقد است بیزینس کوچینگ این قدرت را دارد به صاحبان کسب‌وکار برای رسیدن به پتانسیل کامل خود کمک کند.

شرکت در یک برنامه بیزینس کوچینگ این امتیاز را به شما می‌دهد در مدت زمان کوتاه‌تری به موفقیت‌های بزرگتری برسید و در این زمینه تمام قد پشت شماست تا در جنبه‌های مختلف زندگی‌تان شاهد پیشرفت و تحولات مثبت باشید.

دوره رایگان بیزینس کوچینگ

بیزینس کوچینگ به رشد من کمک می‌کند؟

افزایش بازدهی یک کسب‌وکار به این معناست که با هزینه‌های کمتر (چه هزینه‌ی زمانی و چه هزینه‌ی مالی) سود بیشتری به دست بیاوریم. در شرایط مختلفی شاید به فکر افزایش بازدهی کسب‌وکار افتاده باشید. ممکن است آنطور که باید و شاید سود نمی‌کنید و یا این که نه؛ چرخ شرکتتان می‌چرخد، درآمد خوبی هم دارید، اما قصد دارید که خیلی بیشتر از این حرف‌ها کسب درآمد کنید و بازده کسب و کارتان را بالا ببرید. برای اینکه متوجه شوید بیزینس کوچینگ می‌تواند به شما کمک کند یا نه، موارد زیر را در نظر بگیرید و بررسی کنید که آیا این نیازها و چالش‌ها در کسب‌وکار یا زندگی حرفه‌ای شما وجود دارد یا خیر:

1- به بن‌بست رسیدن یا عدم پیشرفت در کسب‌وکار

حس می‌کنید مدت زمان زیادی کسب‌وکار شما در وضعیت ثابتی قرار دارد و پیشرفتی ندارد؟ بیزینس کوچینگ به شما کمک می‌کند تا نقاط ضعف و فرصت‌های پیش رو را شناسایی کرده و استراتژی‌های جدیدی برای رشد کسب‌وکار خود طراحی کنید.

2- نیاز به توسعه مهارت‌های مدیریتی و رهبری

اگر احساس می‌کنید برای بهبود مهارت‌های مدیریتی یا رهبری خود نیاز به حمایت دارید، بیزینس کوچ همان راهنمایی است که احتیاج دارید. با یک بیزینس کوچ حرفه‌ای، شما قادر خواهید بود مهارت‌های رهبری خود را بهبود بخشیده و درک بهتری از راه‌های موثر مدیریت تیم به دست آورید. این کار نه تنها به شما کمک می‌کند به عنوان یک مدیر بهتر و موفق‌تر عمل کنید، بلکه اعتماد به نفس لازم را برای هدایت کسب‌وکارتان در شرایط پیچیده بالا می‌برد.

3- ضعف در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک

تصمیم گیری اشتباه در انتخاب استراتژی کسب و کار شما را به نابودی می‌کشد. یک بیزینس کوچ با تحلیل دقیق وضعیت فعلی کسب‌وکار، شناسایی فرصت‌ها و تهدیدهای موجود، و ارزیابی گزینه‌های مختلف، شما را در انتخاب مناسب‌ترین راه‌حل‌ها یاری می‌دهد. حضور او به شما اطمینان می‌دهد که تصمیمات استراتژیک شما مبتنی بر دانش و تجربه خواهد بود، و از خطرات احتمالی به‌دور می‌مانید.

4- نیاز به بهبود عملکرد تیم

با بهره‌گیری از بیزینس کوچینگ، مهارت‌های رهبری خود را ارتقا دهید و روش‌های نوین مدیریت تیم را به کار بگیرید. این فرآیند در بهبود تعاملات و ارتباطات درون تیم موثر است، و امکان شناسایی راهکارهای عملی و برای حل مشکلات و چالش‌های موجود را به شما می‌دهد. بیزینس کوچینگ به شما کمک می‌کند تا با تقویت انگیزه و افزایش بهره‌وری، عملکرد کلی تیم خود را افزایش دهید و نتایج بهتری کسب کنید.

5- نارضایتی از نتایج مالی کسب‌وکار

در شرایطی که کسب‌وکارها از نظر مالی به نتایج مطلوب دست پیدا نمی‌کنند و نیاز به افزایش درآمد یا کاهش هزینه‌ها دارند؛ بیزینس کوچینگ با تحلیل دقیق وضعیت مالی کسب‌وکارها نقاط ضعف و قوت را شناسایی می‌کند. همچنین با ارائه راهنمایی‌های مالی هدفمند و استراتژی‌های کسب‌وکار، به شناسایی فرصت‌های جدید برای افزایش درآمد و بهینه‌سازی هزینه‌ها کمک می‌کند.

6- نیاز به نوآوری و تغییر

نوآوری در محصولات و خدمات چالش‌هایی را برای شما به وجود می‌آورد که شما را از کرده خود پشیمان می‌کند. اما با وجود فردی با تجربه و با مهارت، سختی‌های مسیر برایتان شیرین خواهند شد. بیزینس کوچ نقشی کلیدی در تحریک خلاقیت و اجرای ایده‌های جدید ایفا می‌کند. با راهنمایی او، به شناسایی فرصت‌ها و مسیرهای جدید  برای توسعه کسب‌وکارتان بپردازید.

7- ضعف در حفظ تمرکز و انگیزه

اگر حفظ تمرکز و انگیزه برای شما دشوار است و بهره‌وری‌تان کاهش یافته، بیزینس کوچ با ارائه تکنیک‌هایی در ایجاد و حفظ انگیزه کمک‌تان می‌کند. در شرایطی که حفظ تمرکز و انگیزه چالش برانگیز است و این وضعیت منجر به افت عملکرد شما شده، او به عنوان یک راهنما در این مسیر همراه‌تان است.

8- نیاز به برنامه‌ریزی برای آینده

برای برنامه‌ریزی بلندمدت و طراحی استراتژی‌های آینده‌نگرانه، بیزینس کوچینگ اهداف کسب‌وکارتان را به وضوح تعیین کرده و مسیر رسیدن به آن‌ها را ترسیم می‌کنید. با تحلیل وضعیت فعلی و ارزیابی روندهای بازار، راهکارهایی برای مدیریت منابع و اتخاذ تصمیمات هوشمندانه ارائه می‌کند. 

9- مشکلات در مدیریت تغییرات

در مواجهه با تغییرات بزرگ کسب‌وکار، مدیریت مؤثر این تحولات، نیازمند راهنمایی و استراتژی‌های مناسب است. برای مدیریت، تحلیل دقیق و شناسایی فرصت‌ها و چالش‌ها به بهترین شکل نیازمند کمک فردی با تجربه هستید. راهنمایی‌های او احتمال ریسک را در کسب‌وکار شما به شدت کاهش می‌دهد.

10- نیاز به تقویت اعتماد به نفس

زمانی که در تصمیم‌گیری‌ها یا مواجهه با شرایط سخت احساس کمبود اعتماد به نفس دارید، بیزینس کوچ با تقویت مهارت‌ها و ایجاد انگیزه به شما کمک می‌کند. او  با شناسایی نقاط قوت شما و ارائه راهکارهایی برای غلبه بر موانع ذهنی، اعتماد به نفس شما را افزایش می‌دهد و شما را برای برخورد با چالش‌ها آماده‌تر می‌کند.

نقش کلیدی بیزینس کوچینگ، در کمک به شناخت و درک عمیق‌تر از وضعیت فعلیِ کسب‌وکار افراد است. بر اساس این شناخت، نقطه‌ای به عنوان هدف نهایی تعیین می‌کنند. سپس مسیری مشخص برای رسیدن به هدف ترسیم می‌شود و برنامه ریزی‌های لازم انجام می‌گیرد. مسیر باتوجه به توانایی‌ها، شرایط و نیازهای هر شخص طراحی می‌شود تا به بهترین شکل ممکن اهداف و انتظارات او را برآورده کند.

بیزینس کوچینگ چگونه کار می‌کند؟

بیزینس کوچ آموزش خود را از هرچیزی که به برند شما مربوط می‌شود شروع می‌کند. از ارزش‌هایی که برای برند خود تعریف کرده‌اید تا مشتریان هدفمند شما. در تمام چالش‌هایی که پیش روی شما قرار دارند، قدم به قدم همراه شماست. این فرآیند به طور کلی در 5 مرحله انجام می‌شود. در زیر، به طور خلاصه خواهید دید که مراحل اصلی فرآیند بیزینس کوچینگ چیست و چگونه انجام می‌شود:

1) ارزیابی اولیه در جلسات مقدماتی بیزینس کوچینگ

در این جلسات، مربی و مشتری آشناییت بیشتری پیدا می‌کنند و اهداف، چالش‌ها و نیازهای کسب‌وکار را بررسی خواهند کرد.

مربی برای درک کاملی از وضعیت فعلی کسب‌وکار و آنچه مشتری می‌خواهد سوالات متعددی می‌پرسد. در این مرحله، مربی و مشتری در مورد اینکه آیا بیزینس کوچینگ مناسب آنها است یا خیر، تصمیم می‌گیرند.

2) تعیین اهداف و اولویت‌ها

وقتی بیزینس کوچ از همۀ جوانب کسب‌وکار شما آگاه شد و امکانات متنوع و گوناگون آن را بررسی کرد، نوبت به تصویر شخصی شما و اهدافتان  از کسب‌وکار می‌رسد. در این مرحله بیزینس کوچ نگاه شما را بررسی می‌کند و به شما کمک می‌کند که تصویر روشنتری از کسب‌وکار خود داشته باشید. آیا به دنبال برندینگ و شناخته شدن هستید، یا صرفا به یک درآمد میلیاردی فکر می‌کنید؟ تمام اینها در اهداف و تصمیمیات شما تاثیر گذار است.

3) ایجاد برنامه عملیاتی و اجرایی

پس از تعیین اهداف و اولویت‌ها، بیزینس کوچ به شما کمک می‌کند برای تیم خود اهداف مفید و قابل دستیابی مشخص کنید و تیم خود را در جهت درست حرکت دهید. این اهداف دقیقا همان چیزهایی هستند که شما برای رشد و موفقیت کسب‌وکار خود به آن نیاز دارید. در نهایت با کمک بیزینس کوچ، خود شما برای کسب‌وکارتان مجموعه‌ای از استراتژی‌ها و برنامه‌ها را طراحی کنید تا در مسیر اهداف خود قرار بگیرید. 

4) اجرا و پشتیبانی

حالا نوبت اجرا و پیاده‌سازی است! تمام مراحل با پشتیبانی بیزینس کوچ صورت می‌گیرد. این حمایت می‌تواند شامل ارائه راهنمایی، تشویق، بازخورد و مسئولیت‌پذیری باشد.

کوچ منظم با مراجع ملاقات می‌کند تا روند پیشرفت را دنبال کند و در صورت نیاز تغییراتی در برنامه ایجاد کند.

5)پایش، بازخورد و کنترل

بیزینس کوچ به طور منظم با مراجع برای ارزیابی پیشرفت به سمت اهداف و هماهنگی برنامه با نیازهای کسب‌وکار همکاری می‌کند. این کار باعث می‌شود مراجع مطمئن شود در مسیر درست قرار دارد. اگر بعد از انجام این مراحل راهکاری بهتر پیدا کردند که به رشد کسب‌وکار منجر می‌شود، این مراحل را مجددا تکرار خواهند کرد.

نکات مهم:

- فرآیند بیزینس کوچینگ مدام تکرار می‌شود که معمولاً چندین ماه یا حتی چند سال طول می‌کشد.
- میزان موفقیت این فرآیند به تعهد و همکاری هر دو طرف، بستگی دارد.
- انتخاب یک کوچ کاربلد و با تجربه که با نیازها و اهداف کسب‌وکار شما آشنا باشد، بسیار مهم است.

 وظایف بیزینس کوچ چیست؟

آگاهی از وظایف بیزینس کوچ برای هر سازمان و فردی که به دنبال رشد و توسعه پایدار باشد، ضروری است. با درک این وظایف، افراد و سازمان‌ها از توانمندی‌های کوچینگ به‌صورت بهینه بهره‌برداری کرده و به افزایش انگیزه، توسعه مهارت‌ها و ایجاد تغییرات مثبت دست پیدا می‌کنند. در اینجا 10 مورد از اصلی‌ترین وظایف یک بیزینس کوچ گفته شده که به شما در درک عمیق‌تر کمک خواهد کرد. 

1. بیزینس کوچینگ یعنی گوش دادن فعال

وقتی صحبت از گوش دادن فعال می‌شود، خیلی‌ها تصور می‌کنند یعنی ساکت ماندن و توجه کردن. اما در بیزینس کوچینگ، گوش دادن فعال چیزی شبیه جراحی دقیق ذهن و احساسات مراجع است. کوچ هنگام شنیدن، فقط کلمات را دریافت نمی‌کند؛ به ریتم مکث‌ها، ضعف‌ها، افت‌وخیز صدا، زبان بدن، و حتی جملاتی که گفته نمی‌شوند توجه می‌کند. همین جزئیات کوچک، پنجره‌هایی هستند به دنیای درونی مدیر یا کارآفرین. برای مثال، بسیاری از مدیران در ظاهر از مشکلات سازمان حرف می‌زنند، اما وقتی کوچ به لحن‌شان دقت می‌کند، متوجه می‌شود مسئله اصلی ترس از تصمیم‌گیری یا فرسودگی ذهنی است، نه یک چالش عملیاتی ساده. این نوع شنیدن، نگاه دقیق‌تری به مسئله ایجاد می‌کند و کوچ را قادر می‌سازد راه‌حل‌هایی ارائه کند که دقیقاً به نقطه درد بخورد، نه اطراف آن. گوش دادن فعال همچنین باعث می‌شود مدیر احساس کند دیده و درک شده؛ این موضوع اعتماد می‌سازد و در ادامه مسیر کوچینگ، بسیار تعیین‌کننده است.

2. پرسیدن سوالات کلیدی

یک بیزینس کوچ حرفه‌ای استاد سؤال پرسیدن است؛ اما نه سؤال‌های سطحی و تکراری. سؤال‌های کوچ ذهن را از چارچوب‌های همیشگی بیرون می‌کشد. طوری که شخص ناگهان می‌بیند از زاویه‌ای فکر می‌کند که تا امروز حتی به ذهنش نرسیده. برای مثال، سؤال‌هایی مثل:

- بزرگترین چالش‌هایی که با آن روبرو هستید چه چیزهایی هستند؟
- چه چیزی شما را از رقبا متمایز می‌کند؟
- از کجا مشتریان خود را پیدا می‌کنید؟
- چگونه امور مالی خود را مدیریت می‌کنید؟
- اگر می‌دانستید که شکست نمی‌خورید، چه کاری را انجام می‌دادید؟

این پرسش‌ها شخص را مجبور می‌کنند با خودش صادق باشد؛ حقیقت‌هایی را ببیند که شاید مدت‌ها نادیده گرفته شده‌اند. در بسیاری از جلسات کوچینگ، همین چند سؤال باعث شکل‌گیری فهم عمیقی می‌شود که ماه‌ها تلاش و تجربه به‌سختی می‌توانست آن را ایجاد کند. این قدرت سؤال، موتور محرک تغییر است.

3. تعیین اهداف و استراتژی‌ها

مدیرها هدف دارند، اما اغلب مسیر دستیابی به آن مبهم است. یکی از مهم‌ترین نقش‌های بیزینس کوچ این است که این هدف‌ها را تبدیل کند به کارهای مشخص، قابل اندازه‌گیری و قابل پیگیری. کوچ در این مسیر چند کار مهم انجام می‌دهد:

• هدف را از حالت کلی به شفاف تبدیل می‌کند
• شاخص‌هایی برای سنجش میزان موفقیت تعیین می‌کند
• مانع‌ها و منابع را مشخص می‌کند
• مسیر را مرحله‌بندی می‌کند تا از سردرگمی جلوگیری شود

نتیجه این کار، برنامه‌ای است که فرد نه‌تنها می‌داند چه می‌خواهد، بلکه می‌داند فردا صبح دقیقاً چه کاری باید بکند. این بخش یکی از پُربازده‌ترین قسمت‌های کوچینگ است، چون اغلب افراد به‌جای نداشتن هدف، مشکل اصلی‌شان نداشتن مسیر است. 

4. ارائه بازخورد و راهنمایی بیزینس کوچ

بازخورد دادن یکی از سخت‌ترین مهارت‌هاست؛ مخصوصاً زمانی که باید به مدیر یا صاحب کسب‌وکار داده شود. کوچ دقیقاً همین کار را به‌صورت حرفه‌ای انجام می‌دهد. بازخورد او نه از جنس مچ‌گیری است، نه از جنس تعریف‌های مبالغه‌آمیز. او حقیقت را می‌گوید؛ اما حقیقتی که قابل شنیدن و قابل استفاده باشد. برای مثال ممکن است کوچ بگوید:

«در جلسه امروز شما بیشتر صحبت کردید تا گوش بدهید. شاید به همین دلیل است که اعضای تیم کمتر ایده می‌دهند.»

این نوع بازخورد، هم واقعیت را نشان می‌دهد و هم راه تغییر را. در بسیاری از سازمان‌ها، مدیر اصلاً نمی‌داند چه تأثیری روی تیم دارد؛ و این بازخورد دقیقاً همان نقطه‌ای است که توسعه فردی شروع می‌شود.

5. توسعه مهارت‌های رهبری با کمک بیزینس کوچ

رهبری مجموعه‌ای از مهارت‌هاست؛ مثل انگیزه دادن، حل تعارض، تصمیم‌گیری، مدیریت ارتباطات و ایجاد اعتماد. کوچ به مدیر کمک می‌کند این مهارت‌ها را در عمل بسازد، نه فقط در تئوری. در این مسیر کوچ تمرین‌هایی می‌دهد، شرایط واقعی را تحلیل می‌کند و گاهی حتی نقش‌های مختلف را بازی می‌کند تا فرد بتواند رفتارهای جدید را تمرین کند. نتیجه این کار، تبدیل شدن مدیر به رهبری است که تیم‌ها حاضرند برایش بجنگند، نه مدیری که صرفاً دستوراتش اجرا می‌شود. تغییر در رفتار رهبر، چنان تأثیری روی سازمان دارد که در مدت کوتاهی در عملکرد تیم‌ دیده می‌شود.

6. حل مسائل و چالش‌ها

هیچ کسب‌وکاری بدون چالش نیست. گاهی این چالش‌ها فنی‌اند، گاهی انسانی، گاهی مالی و گاهی هم ترکیبی از همه. کوچ کمک می‌کند مشکل به‌درستی تشخیص داده شود؛ چون بسیاری از مواقع آنچه مدیر فکر می‌کند مشکل است، فقط نشانه است. کوچ با ابزارهایی مثل تحلیل علت ریشه‌ای، بررسی داده‌ها یا حتی گفت‌وگو با اعضای تیم کمک می‌کند مسئله اصلی آشکار شود. وقتی مسئله واقعی مشخص شد، راه‌حل هم مسیر ساده‌تری پیدا می‌کند. این نقش کوچ به‌ویژه برای مدیرانی که تحت فشار تصمیم‌گیری هستند حیاتی است.

7. انگیزش و پشتیبانی

مدیریت، شغلی است که در ظاهر قدرتمند است اما در عمل تنها. خیلی از مدیران حتی در سخت‌ترین دوران‌ها نمی‌توانند با کسی حرف بزنند، چون یا نمی‌خواهند نگران ایجاد کنند یا نمی‌دانند چه کسی واقعاً آن‌ها را درک می‌کند. کوچ کسی است که مدیر می‌تواند آزادانه با او حرف بزند، بدون ترس از قضاوت یا سوءتفاهم. این فضای امن باعث می‌شود فرد بتواند احساساتش را تخلیه کند، انرژی تازه‌ای پیدا کند و دوباره با تمرکز و انگیزه ادامه دهد. گاهی همین پشتیبانی ذهنی، ارزشش بیشتر از هر راهکار استراتژیکی است.

8. ارزیابی و پیگیری پیشرفت

در هر کسب‌وکاری وقتی همه‌چیز روی کاغذ عالی طراحی شده—اتفاقاتی پیش می‌آید که مسیر را کمی از حالت ایده‌آل دور می‌کند. این‌جاست که نقش بیزینس کوچ پررنگ می‌شود. کوچ مرتباً وضعیت موجود را با اهدافی که قبلاً مشخص کرده‌اید مقایسه می‌کند و از دل این مقایسه، چیزهایی بیرون می‌آید که شاید در جریان کار روزمره اصلاً دیده نشوند. گاهی یک مانع کوچک، آرام و بی‌صدا باعث افت سرعت می‌شود و کسی هم متوجه دلیلش نیست. یا ممکن است هفته‌ها برای کاری وقت گذاشته باشید، اما در بازبینی مشخص شود که مسیر انتخابی درست نبوده و نیاز به چرخش دارد. این جلسات ارزیابی دقیقاً برای کشف همین موارد هستند. در این مرحله معمولاً اتفاق‌های مهمی رخ می‌دهد:

• چیزهایی که پیش‌تر پنهان بودند، شفاف و قابل‌تشخیص می‌شوند.
• برنامه‌هایی که بیش از حد سنگین یا مبهم بوده‌اند، اصلاح و سبک‌سازی می‌شوند.
• اولویت‌ها که همیشه هم ثابت نمی‌مانند بازتعریف می‌شوند.
• سرعت پیشروی تنظیم می‌شود تا نه فرسایشی باشد و نه شتاب‌زده.

این بازنگری‌ها باعث می‌شوند پروژه‌ها نصفه‌کاره رها نشوند و انرژی تیم در نیمه مسیر تحلیل نرود. در واقع، ارزیابی مستمر مثل این است که هر چند کیلومتر یک‌بار بایستید، نقشه را نگاه کنید و مطمئن شوید هنوز در مسیر درست هستید.

9. آموزش و توسعه حرفه‌ای

برخلاف تصور بسیاری، بیزینس کوچینگ فقط راهنمایی یا مشاوره نیست؛ بخش مهمی از آن آموزش است اما نه آموزشی تئوری و سنگین. کوچ از دل گفتگوها و چالش‌های واقعی مدیر، تشخیص می‌دهد کدام مهارت‌ها باید تقویت شوند؛ بعد همان موارد را به‌صورت کاملاً عملی و قابل‌اجرا آموزش می‌دهد. این آموزش‌ها کوتاه، کاربردی و بر اساس نیاز واقعی هستند. مثلاً وقتی مدیری در تفویض کار مشکل دارد، کوچ سراغ آموزش‌هایی می‌رود که دقیقاً به او کمک کند اعتماد کند، ساختار مشخصی برای تقسیم وظایف بسازد و نتایج را بدون فرسودگی ذهنی دنبال کند. مهارت‌هایی که در جلسات کوچینگ تقویت می‌شوند، بسته به نیاز هر فرد متفاوت‌اند، اما نمونه‌های رایج این‌ها هستند:

• زمان‌بندی و استفاده هوشمندانه از ساعات پربازده
• مذاکره، چه داخلی با تیم و چه خارجی با مشتری
• مدیریت گفتگوهای چالش‌برانگیز
• تصمیم‌گیری استراتژیک در شرایط پیچیده
• تفویض مؤثر بدون ایجاد حس رهاشدگی در تیم
• افزایش تمرکز و کاهش حواس‌پرتی
• نحوه مواجهه با بحران‌ها و مدیریت شرایط اضطراری

نکته جالب این است که بهبود این مهارت‌ها فقط روی عملکرد شغلی مدیر اثر نمی‌گذارد؛ روی روابط تیم، انگیزه افراد و حتی آرامش ذهنی مدیر هم تأثیر مستقیم دارد.

10. مدیریت زمان و افزایش بهره‌وری

90 درصد مدیران با یک چالش مشترک دست‌وپنجه نرم می‌کنند! کمبود وقت. اما مشکل همیشه کمبود زمان نیست، بیشتر مواقع مدیریت نشدن زمان است. کوچ در جلسات مدیریت زمان، سراغ راهکارهای کلیشه‌ای نمی‌رود. به‌جای اینکه فقط بگوید اولویت‌بندی کنید، می‌نشیند و برنامه روزانه، حجم کار، سبک تصمیم‌گیری، نوع جلسات و ساعات مؤثر شما را دقیق بررسی می‌کند. از دل همین بررسی‌هاست که نقطه‌های اتلاف وقت مشخص می‌شود. در این بخش این تغییرات شکل می‌گیرد:

• بعضی کارها که ظاهراً مهم‌اند اما نتیجه‌ای ندارند حذف می‌شوند.
• کارهایی که نیاز نیست خود مدیر انجام دهد، به افراد مناسب سپرده می‌شود.
• ساعت‌های طلایی زمان‌هایی که ذهن بیشترین بازده را دارد شناسایی و برای کارهای مهم رزرو می‌شوند.
• ساختار تازه‌ای برای روز و هفته تعریف می‌شود تا کارها قابل پیگیری‌تر شوند.
• عادت‌های کوچک اما مؤثر (مثل برنامه‌ریزی شب قبل یا بستن لوپ‌های باز) در زندگی کاری جا می‌افتد.

نتیجه این فرآیند، فقط افزایش بهره‌وری نیست. مدیر بعد از چند هفته احساس آرامش بیشتری می‌کند، جلساتش هدفمندتر می‌شود و زمان بیشتری برای کارهای استراتژیک آزاد می‌شود. در واقع، مدیریت زمان یعنی بازگرداندن کنترل روزهای شلوغ به دست مدیر.

انواع بیزینس کوچینگ

صاحبان کسب‌وکار نیازهای خود را باید بررسی کنند و برای افزایش بهره کاری بهترین نوع بیزینس کوچینگ را برای خود انتخاب کنند. این مدل باید تخصصی و نزدیک‌ترین به حوزه کاری شما باشد.

البته به این نکته توجه داشته باشید که کوچ شما باید فردی باشد که اطلاعات بالاتری به حوزه کسب‌وکارتان داشته باشد. در این صورت کوچ درک بهتری از کار شما دارد و آشنایی بیشتری با حوزه فعالیتتان دارد. به عنوان مثال اگر شما در حوزه پزشکی و سلامت کار می‌کنید، بهترین کوچ برای شما می‌تواند یک پزشک باشد، که در این کار شناخت و اطلاعات بیشتری داشته باشد.

با توجه به نیازها و دغدغه‌های کسب‌وکارها، روش‌های متفاوتی برای ارائه بیزینس کوچینگ معرفی شده است:

 کوچینگ رهبری (Leadership Coaching)

کوچینگ اجرایی (Executive Coaching)

کوچینگ سازمانی (Organizational Coaching)

کوچینگ عملکرد (Performance Coaching)

کوچینگ شغلی (Career Coaching)

کوچینگ فروش (Sales Coaching)

کوچینگ کارکنان (Employee Coaching)

کوچینگ مهارت (Skill Coaching)

چرا باید بیزینس کوچینگ را انتخاب کنیم؟

وجود بیزینس کوچینگ مسیر درست را به شما نشان می‌دهد. فرض کنید در یک جاده تاریک قرار دارید، هیچ جا را نمی‌توانید ببینید و در تاریکی فرو رفتید، بیزینس کوچینگ همان چراغ روشن کننده مسیر شماست.

جالب است بدانید رقیب هر کسب‌وکار، خود صاحب آن کار است! آنها معمولا بر این عقیده هستند که از تمام جنبه‌های کاری خود آگاهند و کمک گرفتن از دیگران را نقطه شکست می‌دانند. اما خواهیم دید چرا باید از یک بیزینس کوچ حرفه‌ای کمک گرفت. استفاده از راهنمایی دیگران نه تنها نقطه شکست نیست، بلکه می‌تواند سکوی پرتاب به سمت موفقیت باشد.

و اما مزایای بیزینس کوچینگ چیست:

1) توسعه مهارت‌های رهبری

با استفاده از تکنیک‌های پیشرفته و تمرینات هدفمند، توانایی‌های خود را در مدیریت تیم‌ها، حل مسائل پیچیده و اجرای تصمیمات استراتژیک تقویت کنید. این فرآیند شامل بهبود مهارت‌های ارتباطی، افزایش قدرت حل مسئله و توانایی در هدایت تیم‌ها به سوی اهداف سازمانی است. با ایجاد یک محیط کاری مثبت و پویا، فرهنگ سازمانی‌ای را ایجاد کنید که مبتنی بر همکاری، خلاقیت و رشد مستمر است. این مهارت‌ها و نگرش‌ها در نهایت به موفقیت پایدار و رشد کسب‌وکار شما منجر خواهد شد.

2) یک زاویه دید جدید!

زمانی که درون یک مسئله هستید به دلیل درگیری با جزئیات، نمی‌توانید جنبه‌های بیرونی و کلی‌تر آن را ببینید. این محدودیت در دیدگاه باعث می‌شود که راه‌حل‌های نوآورانه کمتر به ذهن برسند. حضور فردی که از بیرون به مسئله نگاه می‌کند، بسیار مؤثر است. این فرد دقیقا مانند یک چشم عینی، از زوایا و ابعاد دیگر به مسائلی که از نظر شما پنهان مانده، نگاه می‌کند. در نتیجه، راه‌حل‌های جدیدی پیشنهاد می‌شود که به روند حل مسئله سرعت می‌بخشد تا با دیدی جامع‌تر به موضوع نگاه کنید.

آیا شما چنین فردی را در کسب و کار خود دارید؟

3) همیشه تردید دارید؟

حتما برای شما هم پیش آمده ایده‌ای به ذهنتان می‌رسد اما در اجرا کردن آن دو دل هستید یا برای برطرف کردن یک مشکل دو راه حل وجود داشته باشد اما شما ندانید که کدام به سود شما و دیگری به زیان شماست. این تردیدها بخشی طبیعی از تصمیم‌گیری هستند. در چنین مواقعی، تحلیل دقیق و بررسی جوانب مختلف هر گزینه ضروری است.

بهره‌مندی از دانش و تخصص یک فرد مجرب، کلید حل مسائل پیچیده و دستیابی به بهترین راه‌ حل‌هاست.

4) رفتن به یک سطح بالاتر

وقتی یک فرد کارکشته و با مهارت کنار شما قرار می‌گیرد، به طبع شما هم از او تاثیر می‌پذیرید و از دانش او بهره می‌برید. در نتیجه، طی گذر زمان عملکردتان در شناسایی نقاط ضعف و قوت و انتخاب استراتژی مناسب برای کسب‌وکارتان افزایش پیدا می‌کند. تأثیر این فرد، توانایی شما در اجرای استراتژی‌های مناسب و بهینه‌سازی رویکردهایتان را افزایش می‌دهد. این همراهی به رشد مهارت‌ها و پیشرفت و توسعه کسب‌وکارتان کمک شایانی می‌کند.

5) آتش انگیزه را روشن کنید

کمک در تعریف دقیق‌تر اهداف، اعتماد به نفس افراد را بالا می‌برد و نقاط قوت و ضعف‌شان را شناسایی می‌کند. کوچینگ با ارائه بازخوردهای سازنده و تشویق مستمر، افراد را ترغیب می‌کند تا در مواجهه با موانع بهتر عمل کنند و مهارت‌ها و دانش خود را توسعه دهند. همچنین با ایجاد شبکه‌های حرفه‌ای و ارتباطات مؤثر، فرصت‌های جدیدی را فراهم می‌آورد. این شبکه‌ها و ارتباطات، انگیزه برای دستیابی به موفقیت‌های بیشتر را به طور قابل‌توجهی افزایش می‌دهند.

6) مدیریت زمان

زمان از بزرگترین دارایی‌های ماست، آن هم در موقعی که فناوری و کسب‌وکارها ثانیه به ثانیه در حال پیشرفت هستند. برای همین باید دنبال راهی باشیم که در کمترین زمان بیشترین مقدار سود را داشته باشیم.

بیزینس کوچینگ مهارت‌های مدیریت زمان را به شما یاد می‌دهد. این فرآیند، در برنامه‌ریزی بهتر و مدیریت اولویت‌ها برای انجام وظایف به طور مؤثرتر همراه شماست.

7) از ایده‌های خود نترسید

خلاقیت و نوآوری برای کشف راهکارهای جدید و رسیدن به یک دید تازه در کسب‌وکار اهمیت حیاتی دارد. ریسک‌های حساب شده را بپذیرید و نترسید.

اما چطور می‌توان باعث رشد و افزایش آن شد؟

با کمک کوچینگ کسب‌وکار، خلاقیت و نوآوری سازمان‌ها تقویت می‌شود. خلاقیت پیش زمینه رسیدن به ایده‌های نو است، کوچینگ در کنار شما ایده‌هایتان را میبیند و کمک می‌کند ایده‌های خود را تحلیل کنید و به راحتی به نتیجه نهایی برسید.

کاربردهای بیزینس کوچینگ برای مدیران، کارآفرینان و کسب‌وکارهای کوچک

بیزینس کوچینگ بسته به نیاز مخاطبان مختلف، رویکردی انعطاف‌پذیر دارد و برای گروه‌های متعددی مفید واقع می‌شود. در ادامه به نقش‌ها و کاربردهای کوچینگ کسب‌وکار برای سه دسته‌ی مهم اشاره می‌کنیم:

بیزینس کوچینگ برای مدیران و رهبران سازمانی

مدیران ارشد در سازمان‌ها با کمک یک مربی کسب‌وکار می‌توانند مهارت‌های رهبری و مدیریتی خود را به سطح بالاتری ارتقا دهند. کوچینگ به مدیران کمک می‌کند نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و روش‌های بهبود عملکرد تیم و سازمان را بیاموزند. یک بیزینس کوچ حرفه‌ای در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک، توسعه‌ی مهارت‌های ارتباطی و مدیریت تغییر به رهبران کسب‌وکار مشاوره و همراهی ارائه می‌کند. امروزه بسیاری از شرکت‌های بزرگ برای مدیران ارشد خود برنامه‌های کوچینگ اجرایی در نظر می‌گیرند که نتایج قابل‌توجهی در افزایش بهره‌وری و بهبود عملکرد مدیریت داشته است. به عنوان مثال، اریک اشمیت (مدیرعامل سابق گوگل) اعتراف کرده است که بهترین توصیه‌ی دوران حرفه‌ای او استخدام یک کوچ بوده و به گفته‌ی او «همه به یک مربی نیاز دارند». این نشان می‌دهد حتی رهبران در بالاترین سطوح نیز از داشتن یک کوچ منتفع می‌شوند.

بیزینس کوچینگ برای کارآفرینان و استارتاپ‌ها

کارآفرینان و مؤسسان کسب‌وکارهای نوپا نیز از بیزینس کوچینگ بهره‌ی فراوانی می‌برند. یک مربی کسب‌وکار به کارآفرین کمک می‌کند مدل کسب‌وکار مناسبی طراحی کند، استراتژی ورود به بازار را بهبود بخشد و از تجربه‌های شکست‌خورده دیگران درس بگیرد. راه‌اندازی یک استارتاپ جدید سرشار از عدم‌قطعیت است و حضور یک کوچ باتجربه در کنار کارآفرین باعث می‌شود تصمیم‌های آگاهانه‌تری بگیرد و از اشتباهات پرهزینه اجتناب کند. برای نمونه، مارک بنیوف بنیان‌گذار شرکت Salesforce در مسیر رشد کسب‌وکار خود از کوچینگ تونی رابینز بهره گرفته است و آن را عاملی اثرگذار در موفقیتش می‌داند. به طور کلی، مربی کسب‌وکار برای کارآفرین نقشی شبیه یک شریک راهبردی ایفا می‌کند که در تعیین اولویت‌ها، حفظ تمرکز و ایجاد رشد پایدار به او کمک می‌کند.

بیزینس کوچینگ برای صاحبان کسب‌وکارهای کوچک

صاحبان کسب‌وکارهای کوچک (مثل فروشگاه‌ها، شرکت‌های نوپا و کسب‌وکارهای خانوادگی) شاید بیش از همه به بیزینس کوچینگ نیاز داشته باشند. هر سال هزاران کسب‌وکار کوچک راه‌اندازی می‌شوند، اما فقط حدود یک‌سوم آن‌ها تا پایان سال سوم فعالیت خود دوام می‌آورند. علت ریشه‌ای بسیاری از این شکست‌ها کمبود راهنمایی و بهره‌نبردن از تجربه‌ی مربیان مجرب است. یک مربی کسب‌وکار باتجربه می‌تواند برای صاحب کسب‌وکار کوچک نقش یک هم‌فکر امین و مشاور دلسوز را ایفا کند. کوچ با بررسی دقیق وضعیت فعلی کسب‌وکار، شناسایی نقاط ضعف و قوت و ارائه‌ی راهکارهای عملی، کمک می‌کند تا کسب‌وکار کوچک در مسیر درستی قرار گیرد و از دام‌های رایج در کارآفرینی دور بماند. برای یک فروشگاه یا شرکت کوچک، داشتن کوچ کسب‌وکار به معنای افزایش سودآوری، بهبود رضایت مشتریان و حفظ بقا در بازار رقابتی می‌باشد.

نظر افراد موفق درباره بیزینس کوچینگ

از اقداماتی که در مدیریت کسب‌وکار و رشد فردی تاثیر زیادی دارد، انتخاب شخصی موفق به عنوان الگوست. شخصی که مسیر را قبلا طی کرده و از فراز و نشیب راه خبر دارد، حتما می‌تواند در گرفتن تصمیمات درست راهنمایتان باشد. جالب است بدانید، افراد موفق در عرصه‌های مختلف کاری و زندگی از مهارت‌های کوچینگ استفاده کرده‌اند. شاید باورش برایتان سخت باشد اما بیل گیتس، بنیان‌گذار شرکت مایکروسافت، در طول مسیر حرفه‌ای خود از مربیان بیزینس کوچینگ همواره بهره‌مند شده است. این آموزش‌ها در تقویت مهارت‌های برنامه‌ریزی، تصمیم‌گیری و خلاقیت به گیتس کمک شایانی کرده‌اند که سبب موفقیت‌های چشمگیر او در عرصه فناوری شد.

بیل گیتس:

بیل گیتس یکی از تاثیرگذارترین افراد دنیای فناوری درباره بیزینس کوچینگ میگوید:

"همه نیازمند یک مربی هستند. همه ما به افرادی نیاز داریم که به ما بازخورد بدهند. اینطوری پیشرفت خواهیم کرد".

مارک زاکربرگ:

مارک زاکربرگ چهارمین فرد ثروتمند دنیا و بنیان‌گذار متا، اهمیت وجود بیزینس کوچر در کسب‌وکار را اینگونه بیان می‌کند.

"استیو جابز یکی از مربیانم بوده و تاثیرات زیادی رویم داشته است، من معتقدم هر مدیری که می‌خواهد رشد کند، باید یک مربی داشته باشد."

استیو جابز:

استیو جابز بنیان‌گذار شرکت اپل و کوچ مارک زاکربرگ می‌گوید:

 "من همیشه به دنبال بازخورد از دوستان و مربیانم بودم. آنها به من کمک کردند تا بهتر شوم و اشتباهاتم را اصلاح کنم."

اریک اشمیت:

مدیر عامل سابق گوگل اریک اشمیت، از بهترین مشاوره‌ای که گرفته اینگونه یاد می‌کند:

"بهترین مشاوره‌ای که من تا به حال دریافت کردم این بود که یک مربی برای خود داشته باشم. هر کس به یک کوچ نیاز دارد. افراد باید بازخورد بگیرند و کسی باید به آنها کمک کند تا بهتر شوند."

دیو تردول:

رئیس Vital Signs هوهو کوس، می‌گوید:

"جلسات بیزینس کوچینگ ماهانه به من کمک می‌کند تا مسئولیت پذیری خود را حفظ کرده و روی تعیین اهداف و تحقق آنها تمرکز کنم."

تفاوت بیزینس کوچینگ، روانشناسی، مشاور کسب‌وکار و منتورینگ

در فضای کسب‌وکار بسیاری از افراد بین نقش‌های مختلفی مانند کوچ، مشاور، روان‌شناس و منتور دچار سردرگمی می‌شوند. هر یک از این حرفه‌ها رویکرد، هدف و وظایف متفاوتی دارد و شناخت این تفاوت‌ها به شما کمک می‌کند که در زمان مناسب از خدمات درست بهره بگیرید.

تفاوت بیزینس کوچینگ و روانشناسی

کوچینگ، روانشناسی یا مشاوره دادن نیست. در مشاوره و روانشناسی، تمرکز بر درمان انواع مشکلات روانی و اختلال شخضیتی است و معمولا رویکرد اصلی آن، واکاوی و نگاه به گذشته فرد است. اما کوچینگ یک فرآیند درمانی نیست، بلکه یک فرآیند ارتقای کیفیت و تحول است. یکی از مهم ترین تفاوت‌های روانشناسی با کوچینگ این است که در روانشناسی بیشتر بر آثار وقایع گذشته و حال تاکید می‌شود ولی در کوچینگ، مراجع را تشویق می‌کنند هرچه زودتر به هدف کنونی خود دست بیابند. روانشناسان بیشتر با افرادی سر و کار دارند که نوعی خلاء عاطفی را تجربه کرده‌اند. در آنسو کوچ‌ها با افرادی سر و کار دارند که از نظر عاطفی سالم بوده و دوست دارند به سطوح بالاتری دست یابند. کوچینگ برای رشد و توسعه، به گذشته افراد توجه ندارد، فعالیتی اقدام محور بوده و تمرکز بر روی توسعه افراد برای رسیدن به هدف مطلوب می باشد. اگر با گذشته افراد سروکار دارید، پس شما یک روانشناس هستید. مثلا فردی در گذشته اعتیاد به مواد مخدر داشته و اکنون از نظر روحی آسیب دیده است. شما سعی می‌کنید با یادآوری گذشته و عواقبی که برای او رقم خورده او را از این کار منع نموده و سلامت روحی و روانی اش را بازیابی کنید.

تفاوت بیزینس کوچینگ و مشاوره

با اینکه کوچینگ و مشاوره تا حدودی مشابه هم هستند، ولی تفاوت های مهمی بین این دو مقوله وجود دارد. مشاور معمولا فردی است که در حوزه خاصی تبحر دارد و بیشتر به ارائه راه‌حل در مساله‌‌ای تمرکز دارد. مشاور با مراجع همکاری می‌کند تا مشکل آن ها را حل نموده و وقتی این مساله از بین برود همکاری مشاور با مراجع تمام خواهد شد. در واقع، مشاور خارج از حوزه تخصصی خود با مراجع همکاری نمی‌کند. کوچ از رویکرد جامع‌تری استفاده می‌کند. مثلا، موقعیت مورد نظر را به همراه مراجع بررسی کرده و دوش به دوش او حرکت می‌کند. در واقع، کوچ لزومی ندارد که خودش یک کارشناس در کسب‌وکار مراجع باشد. بلکه خود مراجع، کارشناس است. کوچ به همراه مراجع و با استفاده از دانش و تخصص خود او به راه حل می رسد.

تفاوت بیزینس کوچینگ و منتورینگ

منتورها تجارب بیشتری نسبت به مراجع دارند. منتور هم دانش و تخصص خود را ارزانی می‌کند و هم در نقش مشاور ظاهر شده و هم می‌تواند افراد را راهنمایی کند. آموزش‌های منتور هم رسمی و هم غیررسمی می‌باشند. منتور، متخصص اصلی در زمینه کسب‌وکار مراجع است. منتور شخصی است که دارای تجربه در یک زمینه‌ی تخصصی است و می‌تواند به شخص دیگری که تجربه‌ی کمتری در همان زمینه دارد کمک کند. دانش، توصیه و منابعی که منتور با فرد در میان می‌گذارد بستگی به اهداف رابطه‌ی منتورینگ دارد. ممکن است منتور اطلاعاتی را راجع به مسیر شغلی خود به فرد بدهد یا بیشتر به دنبال پشتیبانی کردن احساسی، دادن انگیزه و بازی کردن نقش یک الگو باشد. کمک به کشف ظرفیت‌های جدید در هر شغل، هدف‌گذاری صحیح و شناسایی منابع نیز می‌تواند در حوزه‌ی عملکرد منتور قرار بگیرد.

با درک این تفاوت‌ها بر اساس نیاز خود بهترین گزینه را انتخاب کنید؛ اگر به دنبال رشد فردی و توسعه مهارت‌های مدیریتی هستید، کوچینگ یک انتخاب ایده‌آل است، ولی اگر به دنبال درمان، راه‌حل فوری یا انتقال تجربه هستید، بهتر است از خدمات روان‌شناسی، مشاوره یا منتورینگ بهره ببرید.

چگونه بیزینس کوچ شویم؟

رهبران و مدیران نیاز دارند در کنارشان کسی باشد که نه‌ راه‌حل بدهد، نه دستور؛ بلکه آن‌ها را در کشف بینش‌های جدید، تصمیم‌گیری آگاهانه و اجرای مؤثر یاری کند. اینجا دقیقاً جایی‌ست که نقش بیزینس کوچ (Business Coach) معنا پیدا می‌کند، کسی که توانایی تغییر مسیر یک کسب‌وکار را، بدون دخالت مستقیم در تصمیمات، دارد. برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ (Business Coach)، باید علاوه بر یادگیری اصول کلی کوچینگ، دانش و مهارت‌های مربوط به کسب‌وکار را هم تقویت کنید. برای اینکه یک بیزینس کوچ حرفه‌ای شوید، آماده‌اید؟ 

شناخت نقش بیزینس کوچ

برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ موفق، اول باید نقش خود را به‌خوبی درک کنید. بیزینس کوچینگ فراتر از ارائه راه‌حل‌های مستقیم است؛ این هنر هدایت و همراهی افراد است تا با پرسش‌های هدفمند و ایجاد فضایی برای تفکر عمیق، خودشان بهترین راه‌حل‌ها را پیدا کنند. این رویکرد باعث رشد فردی و سازمانی می‌شود و اعتمادبه‌نفس مراجع را هم تقویت می‌کند.
به یاد داشته باشید که تفاوت اصلی شما با یک مشاور در همین نقطه است. شما یک تسهیل‌گر هستید، نه یک راهنما. تلاش کنید مهارت‌های پرسشگری و گوش دادن فعال را تقویت کنید و از ارائه راه‌حل آماده خودداری کنید. این شیوه، پایداری و تعهد بیشتری نسبت به تصمیمات در مراجع ایجاد می‌کند و نقش شما را به‌عنوان یک کوچ حرفه‌ای برجسته‌تر می‌سازد.

 توسعه دانش کسب‌وکار

پیشرفت در هر کاری بدون آموزش دیدن و عدم ارتقای مهارت عملا غیر ممکن است. شما باید دانش کافی در زمینه‌های مختلف کسب‌وکار مانند مدیریت، بازاریابی، فروش، امور مالی و استراتژی داشته باشید. مطالعه کتاب‌های معتبر، شرکت در دوره‌های آموزشی آنلاین یا حضوری، و تجربه عملی در مدیریت یک کسب‌وکار واقعی می‌تواند دیدگاه شما را عمیق‌تر کند. علاوه بر این، آشنایی با صنایع مختلف به شما کمک می‌کند بهتر بتوانید نیازهای متنوع مراجعان خود را درک کرده و راهنمایی موثرتری ارائه دهید. اگر قصد دارید در یک حوزه خاص مثل استارتاپ‌ها یا شرکت‌های کوچک تخصص پیدا کنید، بهتر است دانش و تجربه خود را در آن زمینه گسترش دهید.

شرکت در دوره‌های تخصصی بیزینس کوچینگ

یکی از گام‌های مهم برای تبدیل شدن به یک بیزینس کوچ حرفه‌ای، شرکت در دوره‌های تخصصی است. این دوره‌ها شامل موضوعاتی نظیر تکنیک‌های کوچینگ، رهبری، مدیریت تغییر، و استراتژی کسب‌وکار هستند. انتخاب دوره‌هایی که از موسسات معتبر مانند ICF (فدراسیون بین‌المللی کوچینگ) تأیید شده باشند، به شما اعتبار حرفه‌ای می‌بخشد. 

تقویت مهارت‌های کوچینگ

چقدر روی مهارت‌های ارتباطی خود کار کرده‌اید؟ یک کوچ حرفه‌ای باید به دقت گوش دهد، سوالات باز و چالش‌برانگیز مطرح کند، و به مراجع کمک کند اهداف و گزینه‌های خود را شفاف‌تر ببیند. مدل‌های کوچینگ مثل کواکتیو کوچینگ ابزاری عالی برای سازماندهی جلسات کوچینگ هستند. علاوه بر این، مهارت‌های تسهیل‌گری به شما کمک می‌کنند در کار با تیم‌ها و سازمان‌ها موفق‌تر عمل کنید.

شروع به کار و ساخت برند شخصی

پس از گذراندن آموزش‌ها، مهم است که با ارائه خدمات کوچینگ خود، تجربه عملی کسب کنید. با کسب‌وکارهای کوچک یا استارتاپ‌ها همکاری کنید و نتایج موفقیت‌آمیز خود را به‌عنوان نمونه‌کار ثبت کنید. علاوه بر این، ایجاد برند شخصی از طریق وب‌سایت حرفه‌ای، فعالیت در شبکه‌های اجتماعی، و تولید محتوای آموزشی به شما کمک کند به‌عنوان یک متخصص در این حوزه شناخته شوید. داشتن برند قوی و معتبر  به شما امکان می‌دهد مراجعان بیشتری جذب کنید و اعتماد بیشتری به دست آورید.

همکاری با سازمان‌ها و شبکه‌سازی

یکی از روش‌های مؤثر برای گسترش فعالیت‌های کوچینگ، ارائه خدمات به سازمان‌ها و شرکت‌ها است. با مدیران و تیم‌های کاری در زمینه‌هایی مانند برنامه‌ریزی استراتژیک، مدیریت تغییر، یا بهبود عملکرد همکاری کنید. همچنین، شرکت در همایش‌ها و کنفرانس‌های حرفه‌ای فرصتی عالی برای شبکه‌سازی و پیدا کردن مراجعان جدید است. ارتباط با کوچ‌های دیگر  هم به شما ایده‌ها و روش‌های جدیدی می‌دهد.

یادگیری مداوم

دنیای کوچینگ کسب‌وکار مدام در حال تغییر است؛ و یک بیزینس کوچ واقعی کسی است که همیشه به‌روز می‌ماند. مطالعه، حضور در دوره‌های پیشرفته، کوچینگ سوپرویژن، تبادل تجربه با کوچ‌های دیگر، و مشارکت در جامعه کوچینگ حرفه‌ای، بخشی از این مسیر است.

فراموش نکنید: کوچ موفق کسی است که خودش را هم کوچ می‌کند.

اگر عاشق یادگیری هستید، اگر به رشد انسان‌ها و سازمان‌ها باور دارید، و اگر دوست دارید تأثیرتان را بدون فریاد، اما ماندگار بگذارید، مسیر بیزینس کوچینگ دقیقاً برای شماست. شما این قدرت را دارید که یک بیزینس کوچ موفق شوید.

از امروز، این 7 گام را با جدیت بردارید. مسیرتان را حرفه‌ای آغاز کنید و در هر قدم، ارزش بیافرینید.

چه کسانی می‌توانند بیزینس کوچ عالی باشند؟

هر فرد با پیشینه و ویژگی‌های مختلف می‌تواند در این عرصه قدم بردارد. اما تقویت بعضی مهارت‌ها شما را به این هدف نزدیک‌تر می‌کند. شخصی که می‌خواهد حرفه کاری خود را به عنوان بیزینس کوچ ادامه دهد، خودش باید در محیط کاری قرار گرفته باشد. چالش‌های پیش رو را به درستی تحلیل کند و به درک عمیقی در این زمینه رسیده باشد.

تجربه‌های تدریس یا سخنرانی در جمع‌های بزرگ و همچنین داشتن دانش کافی در مباحث مالی و مدیریتی از مهارت‌های پایه بیزینس کوچ موفق است. در کنار تمام مهارت های فردی، بیزینس کوچ باید دارای روحیه یادگیری و توسعه شخصی باشد.

اما بیزینس کوچ موفق کسی است که با ترکیبی از تجربه، دانش، مهارت‌های بین فردی و تعهد به موفقیت مشتریان خود، توانایی‌های لازم برای هدایت و راهنمایی کسب و کارها را داشته باشد.

بیزینس کوچینگ را تقریباً هر فردی که علاقه‌مند به کمک به دیگران در دستیابی به اهداف کسب‌وکار و توسعه شخصی است، می‌تواند یاد بگیرد.

ویژگی‌های یک بیزینس کوچ حرفه‌ای

هر بیزینس کوچ موفق ترکیبی از تجربه، مهارت و ویژگی‌های شخصیتی خاصی دارد که او را در کارش اثربخش می‌کند. در ادامه به مهم‌ترین ویژگی‌های یک مربی کسب‌وکار حرفه‌ای اشاره می‌کنیم:

تجربه عملی در کسب‌وکار 

یک بیزینس کوچ حرفه‌ای سابقه‌ی مدیریت یا کارآفرینی موفق دارد. کسی که خود با چالش‌های واقعی (مانند بحران‌های مالی، رقابت شدید بازار یا تغییرات ناگهانی در صنعت) روبه‌رو بوده است، راهنمایی‌های کاربردی‌تری ارائه می‌دهد و مسائل مراجع را بهتر درک کند. تجربه عملی به کوچ دیدگاه واقع‌بینانه‌تری می‌بخشد که در کتاب‌ها و تئوری‌ها پیدا نمی‌شود.

مهارت گوش دادن فعال

یک کوچ کسب‌وکار خوب بیش از آن‌که حرف بزند، به صحبت‌های مراجع گوش می‌دهد. مهارت شنیداری قوی به کوچ اجازه می‌دهد دغدغه‌ها و چالش‌های کارفرما را عمیقاً درک کند. نشانه‌ی این مهارت آن است که کوچ با دقت به صحبت‌های شما گوش می‌کند، نکات کلیدی را یادداشت برمی‌دارد و گاه برای اطمینان از فهم درست، گفته‌های شما را بازگو می‌کند. مربی‌ای که اجازه می‌دهد شما بدون وقفه صحبت کنید و ابتدا تمام حرف‌های‌تان را می‌شنود، قطعاً درک بهتری از وضعیت‌ شما خواهد داشت.

توانایی پرسیدن پرسش‌های کلیدی

کوچ حرفه‌ای به جای ارائه‌ی سریع پاسخ یا راه‌حل، با طرح پرسش‌های عمیق و هدفمند شما را به فکر وا می‌دارد. پرسش‌های باز و چالش‌برانگیز باعث می‌شوند به مسائل خود از دیدگاهی تازه نگاه کنید و راه‌حل‌های خلاقانه‌تری بیابید. برای مثال، سؤالاتی نظیر «چرا فکر می‌کنید این محصول در بازار موفق می‌شود؟» یا «اگر این ایده عملی نشود، برنامه‌ی جایگزین چیست؟» تفکر شما را به چالش می‌کشد و شما را به بررسی جوانب مختلف وادار می‌کند.

رویکرد منعطف و متناسب با هر کسب‌وکار

هر کسب‌وکاری شرایط و ویژگی‌های خاص خود را دارد؛ بنابراین یک کوچ حرفه‌ای هرگز نسخه‌ی یکسانی برای همه کسب‌وکارها توصیه نمی‌کند. او استراتژی‌ها و راهکارها را بر اساس نیازها و اهداف ویژه‌ی هر مراجع طراحی می‌کند. چیزی که برای یک شرکت تولیدی جواب داده، ممکن است برای یک کسب‌وکار خدماتی یا فروشگاهی ناکارآمد باشد. کوچ با شناخت صنعت و بازار مخصوص شما، راه‌حل‌های سفارشی ارائه می‌دهد که دقیقاً برای شرایط شما طراحی شده‌اند.

ارائه بازخورد سازنده

بازخورد (Feedback) یکی از قدرتمندترین ابزارهای کوچینگ است. اما تنها زمانی اثربخش خواهد بود که به شکل صحیح و سازنده بیان شود. یک کوچ حرفه‌ای بازخوردهایش را با رویکرد مثبت ارائه می‌کند تا موجب دلگرمی و پیشرفت شود. برخلاف انتقاد منفی که شما را دلسرد می‌کند مثلاً: «ایده‌ات کاملاً اشتباه است.»، بازخورد سازنده به شکل پیشنهاد بهبود مطرح می‌شود «اگر روی بخش بازاریابی ایده‌ات بیشتر کار کنی، احتمال موفقیتش بیشتر می‌شود.» و شما را به اقدام تشویق می‌کند. کوچ خوب با ایجاد فضایی امن، کاری می‌کند که شما بازخورد را نه به چشم سرزنش، بلکه به عنوان ابزاری برای بهبود ببینید.

دانش عمیق از صنعت و بازار

یک کوچ کسب‌وکار باید با روندها، چالش‌ها و فرصت‌های صنعت مراجع خود آشنا باشد. بدون درک کافی از شرایط بازار و صنعت مربوطه، راهنمایی‌های کوچ ممکن است غیرواقع‌بینانه یا حتی گمراه‌کننده باشد. مربی حرفه‌ای تلاش می‌کند اطلاعاتش را درباره‌ی حوزه‌ی کاری شما به‌روز نگه دارد. برای نمونه، اگر کسب‌وکار شما در حوزه‌ی فناوری فعالیت می‌کند، کوچ باید با مفاهیمی مثل استارتاپ‌های فناورانه، مدل‌های نوین درآمدی، فناوری‌های روز و موارد مشابه آشنا باشد تا بتواند راهنمایی مؤثری ارائه دهد.

مهارت‌های تحلیلی و تسلط بر ابزارها

تحلیل داده‌ها و استفاده از ابزارهای علمی مدیریت، از دیگر ویژگی‌های یک بیزینس کوچ حرفه‌ای است. او باید عملکرد کسب‌وکار شما را از طریق شاخص‌های کلیدی (KPIs) ارزیابی کند و با روش‌هایی مانند تحلیل SWOT نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها را شناسایی نماید. همچنین آشنایی با ابزارهای نوین مدیریت (مانند نرم‌افزارهای مدیریت پروژه نظیر Trello، Asana یا ابزارهای بومی) به کوچ این امکان را می‌دهد که در سازمان‌دهی بهتر برنامه‌ها به شما کمک کند. تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و تحلیل، تخصصی است که یک کوچ حرفه‌ای آن را برای بهبود نتایج به کار می‌بندد.

توانایی ایجاد انگیزه و حمایت عاطفی

حتی کارکشته‌ترین مدیران و کارآفرینان نیز گاهی دچار افت انگیزه یا تردید می‌شوند. یک کوچ حرفه‌ای می‌داند چگونه در این لحظات روحیه‌ی شما را تقویت کند. او ممکن است با یادآوری موفقیت‌های کوچک شما یا برجسته کردن نقاط قوت‌تان پس از یک شکست، دیدگاه مثبتی ارائه دهد. کوچ با تبدیل چالش‌ها به درس‌های آموختنی و تاکید بر پیشرفت‌های تدریجی، به شما کمک می‌کند انگیزه‌ی خود را بازیابید. اگر تا به حال پس از یک شکست، کوچ به شما کمک کرده باشد نکات ارزشمندی از آن تجربه بیاموزید، اهمیت این مهارت او را درک کرده‌اید.

تعهد به یادگیری و به‌روز بودن

دنیای کسب‌وکار به سرعت در حال تغییر است. یک کوچ حرفه‌ای باید پیوسته در حال یادگیری و به‌روزرسانی دانش خود باشد تا جدیدترین راهکارها و ایده‌ها را در اختیار شما قرار دهد. بیزینس کوچی که در جلسات کوچینگ به آخرین تحقیقات، کتاب‌ها یا روندهای نوظهور اشاره می‌کند، نشان می‌دهد که برای به‌روز نگه داشتن خود زمان می‌گذارد. چنین فردی با روش‌ها و تکنیک‌های مدرن (مثل متدهای نوین بازاریابی دیجیتال، مدیریت چابک و غیره) آشنایی دارد و شما را نیز در جریان این تحولات قرار می‌دهد.

صداقت و قابل‌اعتماد بودن

صداقت پایه‌ی اصلی یک رابطه‌ی مؤثر میان کوچ و مراجع است. کوچ کسب‌وکار شما باید فردی راستگو و امانت‌دار باشد تا بتوانید با خیالی آسوده به توصیه‌های او اعتماد کنید. یک کوچ حرفه‌ای هرگز وعده‌ی غیرواقع‌بینانه نمی‌دهد و در مورد سختی‌ها یا مدت زمان لازم برای دستیابی به نتایج، با شفافیت صحبت می‌کند. اگر کوچ کسب‌وکار از ابتدا تصورات نادرست شما را تصحیح کند و تصویر واقعی از مسیر پیش رو ارائه دهد، مطمئن باشید که به شایستگی او افزوده می‌شود. اعتماد حاصل صداقت است و بدون اعتماد، رابطه‌ی کوچینگ بی‌نتیجه خواهد بود.

در آینده بیزینس کوچینگ چگونه خواهد بود؟

بیزینس کوچینگ در حال تجربه تغییرات گسترده‌ای است که ناشی از پیشرفت‌های تکنولوژی، تغییر نیازهای مشتریان و گسترش بازارهای دیجیتال است. مارشال گلداسمیت، یکی از مطرح‌ترین بیزینس کوچ‌های جهان، در کتاب خود می‌گوید: "کوچینگ در آینده نه‌تنها برای مدیران ارشد، بلکه برای هر فردی که می‌خواهد در دنیای کسب‌وکار رشد کند، ضروری خواهد بود. جهان به سرعت تغییر می‌کند و تنها کسانی که مهارت‌هایشان را ارتقا دهند، موفق خواهند شد.

 نقش هوش مصنوعی در کوچینگ کسب‌وکار

هوش مصنوعی (AI) به یکی از ابزارهای کلیدی در بیزینس کوچینگ تبدیل خواهد شد. امروزه، پلتفرم‌های هوشمند داده‌های رفتاری افراد را تحلیل کرده و پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهند. این فناوری به کوچ‌ها کمک کند تصمیمات دقیق‌تری بگیرند و مراجعان را بر اساس داده‌های واقعی راهنمایی کنند.
همچنین، چت‌بات‌های پیشرفته و دستیارهای مجازی بخشی از فرآیند کوچینگ را به صورت خودکار انجام می‌دهند. به عنوان مثال، برخی از شرکت‌ها از ربات‌های مبتنی بر AI برای برگزاری جلسات اولیه کوچینگ و ارزیابی وضعیت مراجعان استفاده می‌کنند. این ابزارها نه تنها زمان کوچ‌ها را بهینه می‌کنند، بلکه باعث کاهش هزینه‌های مراجعان نیز می‌شوند.

بیزینس کوچینگ دیجیتال و رشد جلسات آنلاین

با افزایش دورکاری و ارتباطات مجازی، کوچینگ دیجیتال به یک مدل پرطرفدار تبدیل شده است. بسیاری از کوچ‌ها از ابزارهایی مانند زوم، گوگل میت و اسکایپ برای برگزاری جلسات استفاده می‌کنند. این روش هزینه‌های حمل‌ونقل را کاهش می‌دهد و باعث می‌شود افراد از سراسر جهان به کوچ‌های موردنظر خود دسترسی داشته باشند. علاوه بر جلسات ویدیویی، کوچینگ از طریق پیام‌رسان‌ها و پلتفرم‌های خودکار نیز در حال گسترش است. برخی از کوچ‌ها از واتساپ، تلگرام و دیسکورد برای راهنمایی مراجعان استفاده می‌کنند. همچنین، واقعیت مجازی (VR) و متاورس می‌توانند در آینده، محیط‌های تعاملی‌تری برای جلسات کوچینگ ایجاد کنند.

بیزینس کوچینگ تخصصی و تمرکز بر نیش مارکت‌ها

یکی از مهم‌ترین تغییرات در صنعت بیزینس کوچینگ، حرکت به سمت تخصصی شدن است. کسب‌وکارها و کارآفرینان به دنبال کوچ‌هایی هستند که در یک حوزه خاص تجربه و تخصص داشته باشند، نه فقط یک مربی عمومی.

برخی از محبوب‌ترین حوزه‌های تخصصی کوچینگ در آینده عبارت‌اند از:

- کوچینگ فناوری و استارتاپ‌ها: راهنمایی بنیان‌گذاران و مدیران شرکت‌های تکنولوژی
- کوچینگ کارآفرینی اجتماعی: کمک به کسب‌وکارهای مسئولیت‌پذیر اجتماعی
- کوچینگ سازمانی و مدیریتی: افزایش بهره‌وری تیم‌های کاری و بهبود مهارت‌های رهبری

این روند نشان می‌دهد که کوچ‌هایی که روی یک حوزه خاص تمرکز کنند، در آینده بازار بهتری خواهند داشت و می‌توانند خدمات متمایزی ارائه دهند.

بیزینس کوچینگ گروهی و مدل‌های اشتراکی

مدل‌های سنتی کوچینگ، که مبتنی بر جلسات یک‌به‌یک هستند، به تدریج جای خود را به کوچینگ گروهی و برنامه‌های اشتراکی می‌دهند. در این روش‌ها، کوچ‌ها به جای تمرکز روی یک فرد، با چندین نفر به‌طور هم‌زمان کار می‌کنند.

کوچینگ گروهی مزایای متعددی دارد، از جمله:

- کاهش هزینه‌ها برای مراجعان
- ایجاد فرصت‌های شبکه‌سازی بین شرکت‌کنندگان
- افزایش تعامل و یادگیری از تجربیات دیگران

علاوه بر این، برخی کوچ‌ها مدل اشتراک ماهانه را اجرا می‌کنند که در آن مراجعان به محتوای انحصاری، جلسات گروهی و پشتیبانی آنلاین دسترسی دارند. این مدل پایداری مالی بیشتری برای کوچ‌ها ایجاد می‌کند و همزمان برای مراجعان نیز مقرون‌به‌صرفه‌تر است.

بیزینس کوچینگ در دوران بحران و رکود اقتصادی

در شرایط رکود اقتصادی، کوچینگ به یکی از ابزارهای کلیدی برای بقا و رشد کسب‌وکارها تبدیل می‌شود. مدیران و کارآفرینان برای مقابله با چالش‌های اقتصادی، به کوچ‌هایی نیاز دارند که بتوانند:

- بهینه‌سازی هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری را آموزش دهند
- روش‌های نوآورانه برای رشد در شرایط سخت پیشنهاد کنند
- به مدیران کمک کنند تا تصمیمات استراتژیک بهتری بگیرند

کوچ‌هایی که در زمینه مدیریت بحران و استراتژی‌های رشد در شرایط سخت تخصص داشته باشند، تقاضای بالایی خواهند داشت.

بیزینس کوچینگ می‌تواند برای شما مفید باشد اگر با چالش‌ها یا نیازهای ذکر شده مواجه هستید. این فرآیند به شما کمک می‌کند بهتر تصمیم بگیرید، مهارت‌های خود را بهبود بخشید و کسب‌وکارتان را به سطح بالاتری ببرید. اگر در برخی از موارد فوق خود را می‌بینید، بیزینس کوچینگ قطعاً به شما در دستیابی به اهداف و بهبود عملکردتان کمک می‌کند.