مذاکره و انجام معامله بسیار پیچیده‌تر از آن چیزی است که بسیاری از مردم فکر می‌کنند. ممکن است تعجب کنید اگر بدانید که در هر معامله‌ای هفت مرحله مختلف مذاکره وجود دارد، دوازده رفتار ممکن و نه منبع مختلف قدرت چانه‌زنی.
خواه ندانید بدنتان بدون اینکه مجبور باشید دهانتان را بازکنید در مورد شما صحبت می‌کند. به آن زبان بدن یا رفتار غیرکلامی گفته می‌شود و می‌تواند اطلاعات زیادی در مورد وضعیت فعلی ذهنی شما یا سطح اعتمادبه‌نفس شما داشته باشد.
در بسیاری از مواقع، نقطه‌نظر افراد آن‌طور که در ابتدا به نظر می‌آید در تضاد نیست و مذاکره مؤثر می‌تواند به دو طرف کمک کند تا شرایط و جایگاه طرفین را درک کرده و در مورد یک راه‌حل مؤثر، به توافق برسند. کارشناسان مذاکره بر این باورند که تنها راه دسترسی به نتیجه "موفقیت‌آمیز پایدار"، در نظر داشتن منافع طرفین و احترام به خواسته‌های متقابل است. سبک‌های مختلف مذاکره و سبک‌های مختلف رفتاری در مذاکره در این مقاله توضیح داده‌شده‌اند.
یک معرفی آسانسوری، یک نمای کلی از یک محصول و خدمات است و برای شروع یک گفتگو و جلب‌توجه سریع مراجع طراحی می‌شود درواقع معرفی آسانسوری، ارتباط مؤثر در یک زمان کوتاه است در معرفی آسانسوری در عرض چند ثانیه اطلاعات کلی به شخص داده می‌شود و قرار نیست که تمام اطلاعات با جزئیات کامل داده شود و چون با این کار باعث می‌شود که شخص تمایلی به شنیدن نداشته باشد یک معرفی آسانسوری مؤثر باید در پاسخ به سؤالات اساسی انجام شود
همان‌طور که میدانید انسان ذاتاً موجودی اجتماعی است و همیشه برای گذران زندگی به مجموعه‌ای از ارتباطات نیاز داشته ازجمله ارتباط با اجتماع، همکاران، خانواده، محیط پیرامون، طبیعت، خداوند و حتی ارتباط با خود؛ تنها تفاوت در شکل و چگونگی پاسخ‌دهی به هر نیاز، در هر عصر و زمانی است.
من عبارت “هنر ارتباطات” را دوست دارم، چون ارتباط برقرار کردن واقعا یک هنر است. وقتی تلاش می کنیم تا پیام مان را به دیگران منتقل کنیم، مثل این است که روی یک بوم نقاشی سفید و بزرگ شروع به نقاشی کنیم و هر تصویری که دلمان بخواهد را بکشیم. حال مردم تصور می کنند که هنگام نقاشی کشیدن، تنها چند قلموی ساده در اختیار دارند. اما هنرمند حرفه ای می داند که ابزارهای بسیاری برای خلق یک شاهکار هنری وجود دارد و او از تمامی این ابزارها بهره می گیرد.
برای بسیاری از ما پیش می‌آید که به‌عنوان مذاکره‌کننده در جلسات مذاکره تجاری شرکت کنیم. مذاکره‌هایی که موفقیت در آن‌ها می‌تواند تا حد زیادی سرنوشت فردی و کسب‌وکار ما را تغییر دهد. البته این را هم می‌دانیم که مذاکره تجاری بخش جدایی‌ناپذیر زندگی امروزی است و حتی اگر ما به سمت چنین مذاکره‌هایی نرویم و از آن‌ها استقبال نکنیم، به‌هرحال گریزی نیست جز اینکه بر سر اهداف مالی و تجاری با افراد دیگر بر سر یک میز بنشینیم و به همین علت، به یادگیری تاکتیک‌های مذاکره نیازمندیم. بنابراین در این مقاله 15 تاکتیک برای موفقیت در مذاکرات تجاری آورده‌ایم.
مذاکره یک مهارت است و اغلب به مدیران کمک می‌کند که بتوانند معاملات بزرگ تجاری خود را پشت درهای بسته نهایی کنند. اما در واقعیت، مذاکره کاری است که همه ما هرروز انجام می‌دهیم. از بحث درباره اینکه چه کسی ظرف‌ها را بشوید تا انجام معامله بهتر و فروش بیشتر و.. ما به‌طور منظم مذاکره می‌کنیم. داشتن مهارت مذاکره در محل کار از اهمیت بالایی برخوردار است.
پل فیشر (Paul Fisher) یکی از متخصصان مذاکره می‌گوید: اگر قبل از انجام مذاکره با داده و اطلاعات وارد جلسه مذاکره شوید، این داده‌ها می‌توانند در مذاکره به شما کمک کنند و در پشتیبانی از موقعیت مذاکره امری کلیدی هستند. اما به یاد داشته باشید، مذاکره مهارتی است که می‌توان آن را مانند سایر مهارت‌ها یاد گرفت.
همه ما یک سری ویژگی‌های شخصیتی داریم. برخی از این ویژگی‌ها، از ما مذاکره‌کننده بزرگی می‌سازند، برخی از ویژگی‌ها، مانع بروز توانایی‌های ما می‌شوند. در این مقاله 10 ویژگی اساسی را کشف خواهید کرد که مذاکره‌کنندگان موفق برای دستیابی به نتایج مطلوب در هر مذاکره، از آن‌ها استفاده می‌کنند.
کلمه "مذاکره" می‌تواند تصاویر منفی از درگیری و مبارزه را به ذهن متبادر کند. اما مذاکرات موفقیت‌آمیز درباره بحث‌هایی با هدف دستیابی به توافق بوده است.
یک مذاکره‌کننده ماهر از تکنیک‌های ماهرانه برای دستیابی به توافق بدون پرخاشگری استفاده می‌کند. درحالی‌که مهارت‌های مذاکره ممکن است به تمرین نیاز داشته باشد، تبدیل‌شدن به یک مذاکره‌کننده خوب امکان‌پذیر است. فقط نیاز به رعایت برخی از دستورالعمل‌های اساسی دارد که بر هدف اصلی متمرکز هستند: یک توافق موفق، قابل‌قبول برای هر دو طرف است.
رهبری مؤثر به توانایی الهام بخشیدن و ایجاد تأثیر مثبت بر روی مردم بستگی دارد. هنگام آماده شدن برای یک جلسه مهم با کارکنان، تیم مدیریتی یا مشتریان خود، روی آنچه می‌خواهید متمرکز شوید، نکات کلیدی را به خاطر بسپارید و سخنرانی خود را تمرین می‌کنید تا معتبر و قانع‌کننده باشید. این البته چیزی است که شما از قبل میدانید.
