خواه یک متخصص فروش فصلی باشید یا همچنان در تلاش برای به دست آوردن 100 مشتری اول خود باشید، همیشه لحظاتی وجود دارد که می‌توانید از چند ترفند اضافی در آستین خود استفاده کنید. گاهی اوقات مشتری بالقوه شما تا نزدیک به خرید جلو می‌آید، اما به هر دلیلی، نمی‌توانید معامله را کاملاً ببندید. خوب، ما لیستی از هشت "ترفند" فروش را ارائه داده‌ایم که به شما کمک می‌کند تا بتوانید نرخ تبدیل خود را افزایش دهید و فروش خود را نهایی کنید. در این لیست تاکتیک‌های فروش روان‌شناختی آورده شده است که می‌توانید از آن‌ها برای بستن سریع‌تر معاملات، استفاده کنید.
گنجاندن داستان (Storytelling) در ارائه‌های فروش می‌تواند آن‌ها را برای مشتریان بالقوه، جذاب و سرگرم‌کننده‌تر کند. داستان‌سرایی یا Storytelling همچنین به شما امکان می‌دهد از آمار و حقایقی که برای ترغیب مشتری احتمالی به خرید نیاز دارید، استفاده کنید. باوجوداین مزایای آشکار، بسیاری از نمایندگان فروش از روش داستان‌سرایی در ارائه‌های فروش خود استفاده نمی‌کنند. در برخی موارد، آن‌ها معتقدند که داستان‌سرایی باید مختص سخنرانی‌های اصلی و سایر رویدادهای مهم باشد. بااین‌حال، داستان‌سرایی تقریباً در هر نمایش فروش می‌تواند نقش مهمی داشته باشد و نرخ تبدیل فروش شمارا به طرز چشمگیری بهبود بخشد.
آیا تابه‌حال فکر کرده‌اید که چرا فروشی را که فکر می‌کردید اتفاق می‌افتد، مرتباً از دست می‌دهید؟ بیشتر خرده‌فروشان با گفتن جملاتی مانند "آن‌ها صلاحیت محصول یا خدمات من را ندارند" یا "فقط نیازی نمی‌بینند" یا "پول‌ندارند" مشتریان احتمالی خود را برای از دست دادن فروش، مقصر می‌دانند. "آن‌ها فقط آن‌قدر جدی نبودند که مشکلاتشان را حل کنند" و لیست بهانه‌ها ادامه دارد ... در حقیقت، دلایل اینکه فروشنده 9 بار از 10 بار، فروش خود را از دست می‌دهد به دلیل نحوه ارتباط آن‌ها با مشتریان بالقوه خود است.
فروشنده بودن می‌تواند یک حرفه پیچیده باشد، خصوصاً اینکه اطلاعات درباره نحوه فروش و اینکه چه تکنیک‌هایی به فروشنده برای فروش بیشتر کمک می‌کنند و همچنین اشتباهات رایج فروشندگان که باعث می‌شوند فروش خود را از دست بدهند، بسیار متناقض است. در این مقاله، ما 10 اشتباه رایج را که تیم فروش مرتکب می‌شوند و می‌توانند منجر به از دست دادن فروش شوند، خواهیم گفت.
وقتی می‌خواهید کالای خود را به‌عنوان اولین محصول در بازار به بازار عرضه کنید، احتمال شک و تردید مشتریان وجود دارد. این بدان معناست که شما برای برقراری ارتباط با مخاطبان و ساخت محصولی کاملاً متمایز به روش دیگری نیاز دارید. یکی از مسائلی که می‌تواند موجب جذب مشتری شود و یا مشتریان را از خرید یک محصول منصرف کند، نحوه معرفی محصول به مشتری است. طبیعی است که مشتری در ابتدا نسبت به خرید یک محصول تردید داشته باشد، رفع این تردید به نحوه معرفی محصول به مشتری بستگی دارد. اگر می‌خواهید یک محصول را به مشتریان خود معرفی کنید، بهتر است با استفاده از اصول و قواعدی این کار را انجام دهید.
شروع یک کمپین فروش تاکتیکی عالی است که مدیران فروش موفق از این تاکتیک استفاده می‌کنند. در کمپین فروش تیم‌ها برای یک هدف مشخص و کوتاه‌مدت دورهم جمع می‌شوند، که معمولاً با اهداف بزرگ‌تر سالانه مرتبط است. متناوباً، کمپین‌های فروش می‌توانند از روندهای موقت یا فصلی مانند تابستان، جمعه سیاه و عید نوروز و... بهره ببرند.
ریفرال مارکتینگ یا درخواست ارجاع، یکی از مهم‌ترین مؤلفه‌های استراتژی فروش درون‌گرا موفق است. در حقیقت، راهی قابل‌اعتمادتر از منابع ارجاعی، برای توسعه هر کسب‌وکار وجود ندارد. نکته مهم این است که این کار به روشی هوشمندانه و منظم انجام شود. ریفرال مارکتینگ، همان بازاریابی ارجاعی است. درواقع به‌نوعی از تبلیغات زبانی گفته می‌شود که افراد از طریق اطرافیان یا دوستان خود و یا توسط کمپانی‌های تبلیغ شونده با یک بیزینس آشنا می‌شوند.
در فروش، ایجاد احساس اضطرار و فوریت در مشتریان بالقوه و مشتریان خود، یک چالش مشترک است. ایجاد احساس فوریت بدون اینکه تهاجمی باشد یا بخواهیم مشتری را تحت‌فشار قرار دهیم، یک مهارت قابل یادگیری است و مبتنی بر کشف خوب، درک نیازهای مشتری بالقوه و پرسیدن سؤالات صحیح از افراد مناسب در طول فرایند فروش شما است. فوریت به مشتریان بالقوه شما دلیلی برای حرکت روبه‌جلو و غلبه بر بی‌عملی می‌دهد.
مهارت های بسیار محبوبی برای تبدیل‌شدن به یک متخصص برتر فروش در هر صنعت وجود دارد. بهترین تکنیکهای مورداستفاده توسط متخصصان برتر فروش سیستم‌های نرم‌افزاری، صنایع بین‌المللی و کسانی که تجهیزات پزشکی را به مطب‌های پزشک می‌فروشند و... تفاوت چندانی ندارند.یکی از بزرگ‌ترین مشکلات یک متخصص فروش موفق، داشتن و حفظ دانش عمیق و به‌روز از محصولات و یا خدمات ارائه‌شده شما است.
حتی وقتی اقتصاد ضعیف به نظر می‌رسد، می‌توان با تکنیکهای مناسب فروش، خرده‌فروشی را افزایش داد.کارشناسان می‌گویند، باوجود اقتصاد ضعیف، فروش خرده‌فروشی در حال افزایش است، اما حتی اگر این روند را به‌عنوان یک‌روند کلی، نمی‌دانید، مطمئن باشید که می‌توانید با چند روش اثبات‌شده، میزان فروش خود را افزایش دهید.
وقتی تلفنتان زنگ می‌خورد و متوجه می‌شوید برای فروش تماس می‌گیرند چه حسی دارید؟
برای بیشتر کسبه، این کار متناوب، آزاردهنده و بعث حواس‌پرتی است.
اما اگر وظیفه شما تماس با مشتریان بالقوه است، لازم نیست در گروه "نمایندگان فروش آزاردهنده" قرار بگیرید.
برای شروع یک مکالمه حرفه‌ای و سازنده، شما نیاز به شروع مکالمه قوی دارید.
چرا شروع مکالمه در تماس فروش مهم است؟
شروع تماس فروش دروازه ادامه مکالمه است. با یادگیری شروع مکالمه در تماس فروش به روشی که مشتریان بالقوه را اغوا کنید و آن‌ها را وادار به گوش دادن بیشتر کنید، شانس خود را برای یک مکالمه فروش سودمند به حداکثر می‌رسانید.
انواع فروشی که دهه‌ها پیش رواج داشت، امروزه به همان شکل وجود ندارند. تغییرات شیوه فروش بسیار شگفت‌انگیز است.
من می‌توانم این واقعیت را شخصاً تأیید کنم، زیرا من کارم را از زمانی که فروش خونه به خونه مرسوم بود و مجبور بودم برای انجام فروش، تماس‌های سرد برقرار کنم شروع کردم، تا حال حاضر که تجارت متمرکز برداده و مبتنی بر فناوری شده است، دارم ادامه می‌دهم.
مشاغل فروش به یک مجموعه مهارت خاص نیاز دارند که شناسایی فرصت‌های فروش، ایجاد رابطه با مشتری و بستن موفقیت‌آمیز فروش را تسهیل می‌کند. ازآنجاکه بسیاری از نمایندگان فروش درازای فروش خود پورسانت دریافت می‌کنند، معمولاً منافع نقدی فوری از طریق بهبود مهارت‌های فروش شما حاصل می‌شود. درک اینکه روی کدام مجموعه مهارت‌ها تمرکز کنید می‌تواند به شما در تقویت رزومه و بهبود نتایج حرفه‌ای کمک کند. در این مقاله، ما نکاتی را ارائه می‌دهیم که به شما کمک می‌کند مهارت فروشندگی خود را توسعه دهید.
برای ایجاد یک همکاری منسجم بین بازاریابی و فروش؛ نیاز داریم که اهداف اصلی هر بخش را بدانیم، البته یادمان نرود که تمرکز مشترک هردو بخش تولید درآمد است.هدف بازاریابی این است که مشتریان بالقوه را به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند کند و سرنخ فروش به وجود آورد.هدف اصلی فروش این است که باید آنچه موجود است را تبدیل به پول نقد کند. یعنی سرنخ‌ها را تبدیل به مشتریانی می‌کند که به شرکت شما پول می‌دهند.
جهان سریعاً در حال دیجیتالی شدن است. بسیاری از مشاغل شامل خدمات و محصولات، دیجیتالی هستند. استفاده از دیجیتال‌سازی، به این مشاغل کمک می‌کند تا استراتژی‌های عملیاتی خود را توسعه دهند. به‌طورقطع مشاغل و حرفه‌های بسیاری وجود دارد که از مزایای تحول دیجیتال بهره می‌برند. اما دنیای بازاریابی تلفنی و مراکز ارتباطی، از آن نهایت استفاده را خواهد برد.
شما به‌عنوان یک فروشنده طیف گسترده‌ای از محصولات یا خدمات را در اختیار دارید. از کیفیت بسیار خوبی نیز برخوردار هستند. پس چرا مشتریان بالقوه شما، با تصمیم نهایی دست‌وپنجه نرم می‌کنند؟ پاسخ ساده است: هزاران فروشنده مانند شما وجود دارد و شما باید مطمئن شوید که از دیگران خود را متمایز کرده‌اید، تا این خریداران بالقوه، مشتری شما شوند.
تبلیغ نویسی یا کپی رایتینگ، فرآیند نوشتن مطالب متقاعدکننده و جذاب بازاریابی و تبلیغات است که افراد را به انجام برخی اقدامات مانند خرید، کلیک بر روی لینک یا تعیین وقت مشاوره ترغیب می‌کند.این مطالب می‌توانند شامل تبلیغات کتبی باشند که به‌صورت چاپی یا آنلاین منتشر می‌شوند. آن‌ها همچنین می‌توانند شامل مطالب گفتاری مانند فیلم‌نامه‌های مورداستفاده برای فیلم‌ها یا تبلیغات باشند. متن موجود در این مطالب به "کپی" معروف است، ازاین‌رو "کپی رایتینگ" نام‌گذاری شده است. شاید متوجه نشوید، اما نوشتن متن در همه‌جا وجود دارد.
ازنظر کسب‌وکارها، ا تجارت و فروش آنلاین هم نعمت است و هم نفرین.اینترنت، تلفن‌های هوشمند و سایر نوآوری‌های دیجیتالی فرصت‌های بی‌سابقه‌ای را در اختیار کارآفرینان برای دستیابی به مشتریان، گسترش فروش و کسب درآمد آنلاین قرار داده‌اند. اگر از طریق تجارت آنلاین به دنبال کسب ثروت هستید، مهم است که از اصول اولیه شروع کنید.اصول کسب‌وکار زیر، سبب افزایش فروش آنلاین می‌گردد و زمینه موفقیت شما در کسب درآمد بیشتر از اینترنت را فراهم می‌کند.
وقتی تیم فروشتان مطابق انتظارات شما عمل نمی‌کند، ممکن است فکر کنید: "من نتوانستم افراد مناسب را استخدام کنم." اما اگر این‌طور نباشد، چه می‌کنید؟ اگر انگیزه نداشته باشند چون اهداف، ابزار یا مربیگری درستی ندارند، چه می‌شود؟ اگر بتوانید کاری انجام دهید که نتیجه عملکرد تیم فروش شما بهتر باشد، چه‌کار می‌کنید؟بپذیرید: تیم فروش شما تحت‌فشار زیادی قرار دارد. آن‌ها مسئولیت زیادی بر دوش خود دارند و ضروری است که با آموزش و تکنیکهای انگیزشی روی آن‌ها سرمایه‌گذاری کنید. زیرا اگر این کار را انجام دهید، نتایج موفقیت‌های آن‌ها را خواهید دید.
طی پنج سال گذشته، تعداد کارمندانی که به‌صورت دورکاری فعالیت می‌کنند، تقریباً 50 درصد رشد داشته است. اخیراً نیز به دلیل همه‌گیری ویروس کرونا و ایجاد "فاصله اجتماعی" تعداد زیادی از کارمندان، در خانه کار می‌کنند و این امر باعث شده است فروشنده‌هایی که از راه دور کار می‌کنند، برای موفقیت، بیشتر تلاش کنند.
