آیا مدیریت روزمره چندین حساب شبکه اجتماعی را، خسته‌کننده می‌دانید؟ آیا شما به یک روش آسان نیاز دارید تا انرژی خود را به یک راه‌حل همه‌جانبه، متمرکز کنید؟کاربران شبکه‌های اجتماعی می‌دانند که مدیریت ابزارها و حساب‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی می‌تواند خسته‌کننده باشد. غالباً، کارمندان شبکه‌های اجتماعی، چندین حساب را بر اساس شاخه‌های مختلف شرکت مدیریت می‌کنند، پلتفرم‌های مختلفی هستند برخی از پلتفرم‌ها می‌تواند به فروش اختصاص یابد، درحالی‌که برخی دیگر برای خدمات مشتری یا بازاریابی دیجیتال استفاده می‌شود.
بیشتر کسب‌وکارها در چند دهه اخیر دستخوش تغییرات زیادی شده است و مدل‌های فروش مختلفی را برای آن‌ها شاهد هستیم که با هدف رضایت‌مندی بیشتر فروشنده و خریدار استفاده می‌شود.
در این مقاله دو نوع متداول فروش (B2B, B2C) بر اساس نیازهای مشتریان و مدل کسب‌وکار تعریف‌شده و تفاوت‌های اساسی در استراتژی‌های فروش آن‌ها نیز بیان‌شده است.
«تکیه‌گاهی به من بدهید تا زمین را بلند کنم!». این گفته‌ای است که افسانه‌ها آن را به ارشمیدس، نابغهٔ زمان قدیم که قوانین اهرم‌ها را کشف کرد، نسبت می‌دهند. ارشمیدس می‌دانست که به کمک اهرم می‌توان سنگین‌ترین اجسام را با کمترین نیروها بلند کرد. فقط کافی است که این نیرو بر بازوی بلند اهرمِ مناسبی وارد شود تا بازوی کوچک‌تر، بار را از جا بکند. با استناد به گفته ارشمیدس می‌توان گفت: تکنیک‌های بازاریابی دیجیتال به‌اندازه کافی نقطه اتکایی بزرگ هستند که می‌توانند جهان را به حرکت درآورند.
همه ما یک سری ویژگی‌های شخصیتی داریم. برخی از این ویژگی‌ها، از ما مذاکره‌کننده بزرگی می‌سازند، برخی از ویژگی‌ها، مانع بروز توانایی‌های ما می‌شوند. در این مقاله 10 ویژگی اساسی را کشف خواهید کرد که مذاکره‌کنندگان موفق برای دستیابی به نتایج مطلوب در هر مذاکره، از آن‌ها استفاده می‌کنند.
در این یک سال با ظهور Covid-19، یکی از موضوعات موردبحث، جدا از سلامت، اقتصاد بود. درحالی‌که برخی از کسب‌وکارها دوباره بازگشایی‌شده‌اند، ولی به دلیل موج دوم و سوم، برخی دیگر تعطیل مانده‌اند یا در ماه‌های آینده دوباره بسته می‌شوند. درنتیجه، بسیاری از کسب‌وکارها، به‌ویژه مشاغل کوچک، آسیب زیادی دیده‌اند. بسیاری از کسب‌وکارها در تلاش‌اند تا به‌سرعت خود را با این شرایط وفق دهند و اگر نتوانند، عقب‌مانده‌اند.
انسان فوق‌العاده پیچیده است. ژنتیک، تربیت و تجربیات ما، همه باهم ترکیب‌شده تا هر یک از ما کاملاً منحصربه‌فرد باشد. این همان چیزی است که زندگی را جالب می‌کند و همچنین ایجاد انگیزه در دیگران را بسیار دشوار می‌کند. همه ما شخصیت‌ها، خواسته‌ها و نیازهای مختلفی داریم، به این معنی که همه ما انگیزه‌های مختلفی داریم که ما را به حرکت درمی‌آورد.
با انتخاب انواع مختلفی از سبک‌های مدیریتی، می‌توانید (و باید) از سبک‌های رهبری بسیاری که در اختیاردارید، استفاده کنید و لذت ببرید. مفهوم مدیریت مدرن و ایده آل، از مدل جهانی که توسط سازمان‌های سنتی و از بالا به پایین انجام می‌شود، پیشی گرفته است.تصور کنید که با رهبری مثبت اندیش و کاریزماتیک کار می‌کنید. او در مورد آیندهٔ سازمان هیجان‌زده و مشتاق است و اشتیاق خود را با اعضای تیمش به اشتراک می‌گذارد. او مطمئن است افرادش درک می‌کنند که تلاش‌های آن‌ها چه تأثیری در ساختن این آینده دارد و این تلاش او منجر به افزایش وفاداری و سخت‌کوشی در تیمش می‌شود.
استراتژی بازاریابی کوکاکولا ترکیبی از سه عنصر مهم است، قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه، دسترسی جهانی و ارتباط عالی با مشتری. این برند در بیش از 200 کشور جهان موجود است و در بسته‌بندی‌هایی در اندازه‌های مختلف به فروش می‌رسد. محصولات به دلیل رقابت شدید در صنعت نوشابه، دارای قیمت‌های رقابتی هستند. دسترسی جهانی کوکاکولا، توسط شبکه بزرگی از بیش از 250 شریک در بطری‌سازی امکان‌پذیر شده است. شرکای تولید بطری پس از تولید و بسته‌بندی، آن نوشیدنی‌های مارک‌دار نهایی را بین مشتریان و شرکای فروشنده توزیع می‌کنند.
وقتی می‌خواهید یک شرکت را از ابتدا بسازید، باید با دقت استراتژی و منابع خود را برنامه‌ریزی کنید. منابع انسانی بهترین شانس شما برای تسخیر گوشه بازار و گسترش موقعیت خود به‌عنوان یک بازیکن قدرتمند است. می‌بینید که هرچه افراد درخشان بیشتری برای شرکت شما کار می‌کنند، چهره، اعتبار و محصولات شما بهتر می‌شوند.
وقتی تلفنتان زنگ می‌خورد و متوجه می‌شوید برای فروش تماس می‌گیرند چه حسی دارید؟
برای بیشتر کسبه، این کار متناوب، آزاردهنده و بعث حواس‌پرتی است.
اما اگر وظیفه شما تماس با مشتریان بالقوه است، لازم نیست در گروه "نمایندگان فروش آزاردهنده" قرار بگیرید.
برای شروع یک مکالمه حرفه‌ای و سازنده، شما نیاز به شروع مکالمه قوی دارید.
چرا شروع مکالمه در تماس فروش مهم است؟
شروع تماس فروش دروازه ادامه مکالمه است. با یادگیری شروع مکالمه در تماس فروش به روشی که مشتریان بالقوه را اغوا کنید و آن‌ها را وادار به گوش دادن بیشتر کنید، شانس خود را برای یک مکالمه فروش سودمند به حداکثر می‌رسانید.
استراتژی بازاریابی محتوا، استراتژی محتوا و برنامه یا طرح محتوا. مردم اغلب از این اصطلاحات به‌جای یکدیگر استفاده می‌کنند (که قابل‌درک است زیرا تا حدودی پیچیده است) اما هر یک، کمی متفاوت از دیگری است.
کلمه "مذاکره" می‌تواند تصاویر منفی از درگیری و مبارزه را به ذهن متبادر کند. اما مذاکرات موفقیت‌آمیز درباره بحث‌هایی با هدف دستیابی به توافق بوده است.
یک مذاکره‌کننده ماهر از تکنیک‌های ماهرانه برای دستیابی به توافق بدون پرخاشگری استفاده می‌کند. درحالی‌که مهارت‌های مذاکره ممکن است به تمرین نیاز داشته باشد، تبدیل‌شدن به یک مذاکره‌کننده خوب امکان‌پذیر است. فقط نیاز به رعایت برخی از دستورالعمل‌های اساسی دارد که بر هدف اصلی متمرکز هستند: یک توافق موفق، قابل‌قبول برای هر دو طرف است.
من خیلی درباره اهداف صحبت می‌کنم. من به همه اهداف می پردازم و فقط اهداف "خوب" اشاره نمی‌کنم. من می‌دانم که اهداف برای چیست. اکثر افراد می‌گویند که ما برای به دست آوردن پول بیشتر، رسیدن به سطح بعدی در کار خود و پیشرفت در زندگی هدف‌گذاری می‌کنیم. به این دلایل هدف‌گذاری نمی‌کنیم. شما باید به یک دلیل و تنها یک هدف تعیین کنید - برای رشد.
شاید یکی از بزرگ‌ترین موانع موجود در شبکه‌های اجتماعی برای برندها، فشار برای "ادامه" باشد.پلتفرم‌ها می‌آیند و می‌روند. رفتار کاربر در حال تغییر است. درنتیجه، نحوه برخورد برندها با شبکه‌های اجتماعی نیز باید تغییر کند.
شرکت‌ها برای تأمین انتظارات مشتری، اهمیت زیادی قائل هستند. طبق گفته فارستر، تقریباً 95٪ رهبران می‌گویند که ارائه یک تجربه خوب مشتری از اولویت‌های مهم استراتژیک است و 75٪ می‌خواهند از تجربه مشتری به‌عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کنند.اما یک بازار شلوغ و بزرگ، پر از مشتریانی است که چیزهای مختلف را در زمان‌های مختلف از طریق کانال‌های مختلف می‌خواهند. مشتری‌ها واقعاً چه می‌خواهند؟ مشتری‌ها از بخش خدمات مشتری شما چه انتظاری دارند؟
همسرم می گوید: وقتی دختر بودم یکی از فیلم‌های موردعلاقه من سیندرلا بود. من عاشق تماشای مادرخوانده پری بودم که با جادو لباس‌های سیندرلا را به یک لباس شاهزاده خانم زیبا تبدیل می‌کرد تا او بتواند در رقص باله شرکت کند، شاهزاده خود را پیدا کند و همیشه خوشحال زندگی کند.وقتی بزرگ شدم، آرزو داشتم که با شاهزاده خودم ملاقات کنم و برای یک زندگی سلطنتی مرا به قلعه‌ای ببرد.
اما هر چه پیرتر می‌شدم، بیشتر می‌دیدم که زنان در زندگی واقعی عاشق این خیال می‌شوند و می‌دیدم که چند بار این شاهزاده و قلعه به زندان تبدیل‌شده است که مانع دستیابی به استقلال مالی و خودکفایی این زنان می‌شود. طولی نکشید که فهمیدم برای خوشبختی نباید به مرد تکیه کنم، خوشبختی فقط از خودم می‌تواند ناشی شود.
سال 2020 ما را با بحران‌های زیادی روبرو کرد. اما فرصت‌های آموزشی بسیاری را نیز، برای رهبران کسب‌وکار فراهم کرد. وجود بحران مستلزم تحول در نحوه کار و یادگیری ما است. تغییرات در مهارت‌های رهبری به‌سختی قابل‌مشاهده است اما تغییرات رهبران را بهتر هدایت می‌کنند، چه از راه دور از میز آشپزخانه در سال 2020 و چه به‌صورت حضوری، در سال 2021 به سمت محیط دفتری واداری‌تر حرکت می‌کنیم.
اهمیت بازاریابی آنلاین در حال حاضر بیش از هر زمان دیگری است. امروزه افراد حتی برای انجام کوچک‌ترین کارها به اینترنت رجوع می‌کنند. اگر کاری به‌صورت آنلاین انجام شود، مردم آنجا هستند و تجارت شما باید همان‌جایی باشد که، مردم هستند.اما بازاریابی آنلاین ایجاد یک کمپین استاندارد، گرفتن تبلیغات در چندین وب‌سایت و تماس روزانه نیست. روند و استراتژی‌های بازاریابی آنلاین موفق به‌ویژه با افزایش تقاضا برای گزینه‌های تلفن همراه، بسیار پیچیده شده‌اند.
شما حتماً در مورد نظریه "بقای اصلح" شنیده‌اید. و احتمالاً این جمله را شنیده‌اید: "دریای صاف هرگز ملوانان خوبی نمی‌سازد."
هر دو نظریه "بقای اصلح" و جمله فوق کاملاً منطبق با دنیای استارتاپ ها هستند. و دنیای استارتاپ ها یک دنیای خشن است.
امروزه 150 میلیون استارتاپ در جهان وجود دارد و هرساله هم 50 میلیون استارتاپ جدید راه‌اندازی می‌شود. به‌طور متوسط، هرروز 137000 استارتاپ در حال ظهور هستند. این رقم با هر استانداردی، بسیار زیاد است.
اما این سؤال همچنان باقی است که، چه تعداد استارتاپ تمایل به زنده ماندن در برابر موج‌های سهمگین تغییر را دارند که ماهیت استارتاپ های امروزی را کاملاً دگرگون کرده‌اند؟
انواع فروشی که دهه‌ها پیش رواج داشت، امروزه به همان شکل وجود ندارند. تغییرات شیوه فروش بسیار شگفت‌انگیز است.
من می‌توانم این واقعیت را شخصاً تأیید کنم، زیرا من کارم را از زمانی که فروش خونه به خونه مرسوم بود و مجبور بودم برای انجام فروش، تماس‌های سرد برقرار کنم شروع کردم، تا حال حاضر که تجارت متمرکز برداده و مبتنی بر فناوری شده است، دارم ادامه می‌دهم.
