جهان سریعاً در حال دیجیتالی شدن است. بسیاری از مشاغل شامل خدمات و محصولات، دیجیتالی هستند. استفاده از دیجیتال‌سازی، به این مشاغل کمک می‌کند تا استراتژی‌های عملیاتی خود را توسعه دهند. به‌طورقطع مشاغل و حرفه‌های بسیاری وجود دارد که از مزایای تحول دیجیتال بهره می‌برند. اما دنیای بازاریابی تلفنی و مراکز ارتباطی، از آن نهایت استفاده را خواهد برد.
مسیر عصبی چیست؟
بسیاری از قوانین شگفت‌انگیز و ایجاد تفاوت بین انسان‌ها را مسیرهای عصبی موجود در مغز آن‌ها تشکیل می‌دهد، با یادگیری و کاربردی کردن این مقاله به‌جرئت می‌توان گفت که از شخصیت خود، یک برج باشکوه خواهید ساخت.
هر یک از ما برای هر رفتار، عادت و مهارت‌های خود، یک مسیر عصبی در مغز خود داریم. وقتی‌که می‌خواهیم آن رفتار را انجام بدهیم، مسیر عصبی آن به‌صورت اتوماتیک فعال می‌شود.
شما به‌عنوان یک فروشنده طیف گسترده‌ای از محصولات یا خدمات را در اختیار دارید. از کیفیت بسیار خوبی نیز برخوردار هستند. پس چرا مشتریان بالقوه شما، با تصمیم نهایی دست‌وپنجه نرم می‌کنند؟ پاسخ ساده است: هزاران فروشنده مانند شما وجود دارد و شما باید مطمئن شوید که از دیگران خود را متمایز کرده‌اید، تا این خریداران بالقوه، مشتری شما شوند.
تحقیق و توسعه (R&D) ابزاری ارزشمند برای رشد و پیشرفت تجارت شماست. R&D شامل تحقیق در مورد بازار و نیازهای مشتری و تولید محصولات و خدمات جدید و پیشرفته متناسب با این نیازها است. مشاغلی که دارای استراتژی تحقیق و توسعه هستند، شانس موفقیت بیشتری نسبت به مشاغلی دارند که از این سیستم استفاده نمی‌کنند. یک استراتژی تحقیق و توسعه می‌تواند منجر به نوآوری و افزایش بهره‌وری شود و می‌تواند مزیت رقابتی کسب‌وکار شمارا افزایش دهد.
آخرین نتایج از شاخص رضایت مشتریان در آمریکا، نشان داد که سایت Amazon.com درزمینهٔ خرده‌فروشی اینترنتی و جلب رضایت مشتریان در میان تمام رقبایش پیشتاز است. مدیرعامل آمازون، جف بزوس شاید بیش از هر رهبر تجاری، فلسفه ارائه خدمات به مشتریان را در نظر گرفته و آن را وارد عصر دیجیتال کرده است. جف بزوس شرکتی را از ابتدا با فلسفه خدمت‌رسانی به مشتری در همه بخش‌ها به‌صورت خستگی‌ناپذیر و تسلیم‌ناپذیر، بناکرده است. بااینکه در حال حاضر آمازون ۱۶۴ میلیون نفر مشتری دارد، اما تعداد کمی جف بزوس را به‌عنوان معمار اصلی این شرکت مشتری محور و قابل‌اعتماد می‌شناسند.
کسب‌وکارها از بازاریابی تلفنی به‌عنوان روشی برای لید زدن، فروش و انجام سایر فعالیت‌های بازاریابی، همچنین برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان خود، استفاده می‌کنند.پیش‌ازاین، بازاریابی تلفنی فقط به معنای تماس با مشتری احتمالی، برای فروش محصولات یا خدمات بود. اما امروزه به شکل تماس‌های ویدئو کنفرانس و ایجاد یک جلسه تعاملی بین یک فروشنده و یک مشتری بالقوه، تکامل یافته است.
کارآفرینان موفق دارای صفات مشترکی هستند. کارآفرینان مانند بقیه مردم عادی عمل نمی‌کنند.ما افرادی هستیم که به‌صورت ذاتی تمایل داریم مسیر کمتری را طی کنیم. جامعه ما کاملاً غرق در یک سنت است که مردم را به رفتن به دانشگاه و سپس دریافت حقوق و دستمزد درازای 40 سال کار کردن، تشویق می‌کند. این راهی است که بیشتر مردم انتخاب می‌کنند، زیرا سنتی است. این کاری است که والدین آن‌ها انجام داده‌اند و امن‌تر است.
تبلیغ نویسی یا کپی رایتینگ، فرآیند نوشتن مطالب متقاعدکننده و جذاب بازاریابی و تبلیغات است که افراد را به انجام برخی اقدامات مانند خرید، کلیک بر روی لینک یا تعیین وقت مشاوره ترغیب می‌کند.این مطالب می‌توانند شامل تبلیغات کتبی باشند که به‌صورت چاپی یا آنلاین منتشر می‌شوند. آن‌ها همچنین می‌توانند شامل مطالب گفتاری مانند فیلم‌نامه‌های مورداستفاده برای فیلم‌ها یا تبلیغات باشند. متن موجود در این مطالب به "کپی" معروف است، ازاین‌رو "کپی رایتینگ" نام‌گذاری شده است. شاید متوجه نشوید، اما نوشتن متن در همه‌جا وجود دارد.
برای اینکه مخاطبان هدف شما، جذب محصولات و خدمات شما شوند، مدیریت استراتژیک برند را پیاده‌سازی کنید. ازآنجاکه اینترنت به میلیون‌ها کاربر اجازه می‌دهد در عرض چند ثانیه با مجلات آنلاین، مقالات خبری و صفحات رسانه‌های اجتماعی، ارتباط برقرار کنند، تصویر شرکت شما می‌تواند در یک‌لحظه تغییر کند. اگر یک استراتژی موفق مدیریت برند داشته باشید، می‌تواند اطمینان حاصل کند که این تغییرات به نفع شماست.
ازنظر کسب‌وکارها، ا تجارت و فروش آنلاین هم نعمت است و هم نفرین.اینترنت، تلفن‌های هوشمند و سایر نوآوری‌های دیجیتالی فرصت‌های بی‌سابقه‌ای را در اختیار کارآفرینان برای دستیابی به مشتریان، گسترش فروش و کسب درآمد آنلاین قرار داده‌اند. اگر از طریق تجارت آنلاین به دنبال کسب ثروت هستید، مهم است که از اصول اولیه شروع کنید.اصول کسب‌وکار زیر، سبب افزایش فروش آنلاین می‌گردد و زمینه موفقیت شما در کسب درآمد بیشتر از اینترنت را فراهم می‌کند.
اینستاگرام چیزی بیشتر از یک مکان برای نگه‌داشتن فالوورها یا دنبال کنندگان شما است. یک پلتفرم است که می‌تواند برای شما برند سازی کند، چه شما سال‌ها کسب‌وکار داشته باشید یا تازه شروع به کار کرده‌اید.رمز موفقیت در اینستاگرام ایجاد جامعه است. تعهد همه‌چیز است، اما بلافاصله اتفاق نمی‌افتد قبل از اینکه شروع به درآمدزایی کنید، ابتدا باید مکالمه کنید و یک رابطه برقرار کنید. تکنیک‌ها و رفتارهای اثبات‌شده‌ای وجود دارد که در بین برندهایی که در اینستاگرام کسب‌وکار خود را گسترش می‌دهند، رایج است.
مدیریت مالی مؤثر برای بقا و رشد یک کسب‌وکار حیاتی است. و شامل برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی، کنترل و نظارت بر منابع مالی شما به‌منظور دستیابی به اهداف کسب‌وکارتان است.مدیریت مالی خوب به شما کمک می‌کند تا از منابع به‌طور مؤثر استفاده کنید، تعهدات خود را در قبال ذینفعان خود انجام دهد، از مزیت‌های رقابتی برخوردار شوید و برای ثبات مالی طولانی‌مدت آماده شوید.
قبل از ظهور اینترنت و تلفن‌های همراه، اگر می‌خواستید با کسی تماس یا ارتباطی بگیرید، اغلب به معنای برداشتن تلفن بود.امروزه اگرچه بیش از هر زمان دیگری، راه ارتباطی داریم، اما بسیاری از شرکت‌ها همچنان تلفن خود را برمی‌دارند، به این امید که شخصی که با آن تماس می‌گیرند، درنهایت مشتری شود. شاید، فکر می‌کنید بازاریابی تلفنی یکی از کم شانس‌ترین کانال‌های بازاریابی باشد، اما برای برخی از شرکت‌ها، هنوز هم یکی از مؤثرترین تکنیکهای بازاریابی مستقیم است.
در این مقاله، من 5 نکته ساده، برای توسعه طرز تفکر رشد بیان می‌کنم. اگر آماده‌اید که فراتر از ذهنیت منفی خود (دشمن شماره 1 برای موفقیت) بروید و زندگی موردنظر و واقعی خود را داشته باشید، به خواندن این مقاله ادامه دهید.ذهن شما این قدرت را دارد که به شما کمک کند، در هر زمینه‌ای از زندگی موفق شوید. اما بدون ذهنیت متمرکز بر رشد، این قدرت می‌تواند قفل شود.توسعه طرز تفکر رشد در سال‌های اخیر به موضوعی پرطرفدار تبدیل‌شده است، زیرا مردم به تأثیر بسیار زیاد آن بر پتانسیل موفقیت پی برده‌اند.
آیا هنوز فروش تلفنی، یک استراتژی فروش مؤثر در بازار امروز است؟ شاید تعجب کنید اگر بدانید بازاریابی تلفنی، هنوز هم یکی از قدرتمندترین راه‌ها برای هدایت لیدهای جدید و فروش نزدیک محسوب می‌شود.علاوه بر دستیابی به مخاطب هدف و جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند، اثبات‌شده است که فروش تلفنی برای لید زدن، تعیین قرارها و مدیریت فروش نیز مؤثر است. بااین‌حال باید به خاطر داشت که راه‌اندازی یک کمپین فروش تلفنی تقریباً یک نقطه شروع است که موفقیت مستقیم در فروش را تضمین نمی‌کند. نکته اصلی این است که به‌درستی فروش تلفنی را انجام دهید. بنابراین، برای تولید نتایج مطلوب و اطمینان از گردش کار پایدار، توصیه می‌شود از تکنیکهای مؤثر فروش تلفنی در بازار استفاده کنید.
من به همه دنیا سفرکرده‌ام و به مردم کمک کرده‌ام که روند زندگی خود را تغییر دهند.من به مردم کمک کرده‌ام درآمدشان را چند برابر کنند، روابط معناداری برقرار کنند، با یک بدن سالم، زندگی کنند و یک تجارت پررونق ایجاد کنند.بدون استثنا، متوجه شدم که 5 درصد موفقیت یک فرد، مربوط به استراتژی و برنامه‌ها است. 95 درصد باقی‌مانده، مربوط به طرز فکر است. به همین دلیل است که مردم عادی معمولاً موفقیت‌های چشمگیری کسب می‌کنند و افراد زرنگ می‌توانند برای تحقق امور تلاش کنند.
همیشه زمان می‌گذرد این باعث می‌شود زمان به یک متغیر تبدیل شود و کنترل و نظارت آن سخت باشد. هر وقت زمان گذشت، دیگر هرگز برنمی‌گردد. برای شرکت‌ها، زمان ازدست‌رفته برابر با پول‌های ازدست‌رفته است.در یک محیط تجاری که کارمندان و متخصصان واجد شرایط، بر اساس ورودی و بهره‌وری در یک‌زمان مشخص استخدام می‌شوند، خوب است که مهارت‌های مدیریت زمان را به آن‌ها بیاموزید. چرا؟ آن‌ها نه‌تنها زمان را یادداشت می‌کنند، بلکه فرصت پیگیری پیشرفت پروژه خود و کمک به موفقیت شرکت را خواهند داشت.
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های دنیای فروش، بدون شک، جذب مشتری جدید است. به همین دلیل برای موفقیت در فروش، استراتژی‌هایی که استفاده می‌کنید باید مؤثر باشند. حفظ ارتباط خوب با مشتریان، جذب آن‌ها و راضی نگه‌داشتن مشتریان، از چالش‌های کسب‌وکارهای امروزی است.در این مقاله، 10 نکته عالی برای کمک به شما در جذب مشتری بیشتر آورده شده است.
آیا تابه‌حال فکر کرده‌اید که چرا برخی می‌توانند ایده‌های شگفت‌انگیزی ارائه دهند، درحالی‌که دیگران نمی‌توانند؟ توانایی اتصال نقاط و دیدن تصویر بزرگ‌تر در یک مهارت خاص، تفکر خلاق نامیده می‌شود.تفکر خلاق، توانایی ما در بررسی ایده‌ها یا سناریوها و یافتن گزینه‌های جدید است که مشکل را حل می‌کند. از همه مهم‌تر، این مهارت محدود به افراد خلاق مانند طراحان، نوازندگان یا سایر هنرمندان نیست. بسیاری از افراد می‌توانند هرازگاهی از این طریق فکر کنند. بنابراین می‌توانند به‌صورت گسترده ایده پردازی کنند و باعث تغییراتی شوند و مزایای زیادی را نیز دریافت کنند.
اهداف شما برای سال آینده هرچه باشد، هفت مرحله اساسی برای کارآمد سازی کسب‌وکار شما وجود دارد که می‌توانید در حال حاضر انجام دهید. درحالی‌که بقیه هنوز در نتایج انتخابات و تمام اخبار (خوب یا بد) درباره Covid-19 غرق هستند، من در حال حاضر به 2021 فکر می‌کنم. من از بقیه سال جاری، برای برنامه‌ریزی سال آینده استفاده می‌کنم و پیشنهاد می‌کنم شما نیز همین کار را انجام دهید. خوشحالم که می‌بینم افراد زیادی هستند که از توصیه من استفاده می‌کنند. اگر قرار است سال آینده رو به جلو حرکت کنید، ساده‌سازی کل چرخه کسب‌وکار شما، کلید اصلی شما است. در اینجا هفت مرحله برای این کار آورده شده است.
