امروزه با توجه به رشد و تنوع کسب‌وکارها، تعداد فروشگاه‌ها به‌صورت تصاعدی افزایش‌یافته و این امر چالش‌های جدیدی در کسب‌وکار ایجاد نموده است. به‌طوری‌که بهبود و ارتقای بازاریابی مشتری محور و وفاداری مشتریان به‌عنوان شاخص کلیدی دستیابی به موفقیت پایدار برای فروشگاه‌ها تبدیل‌شده است. در این راستا، پژوهش حاضر در تلاش است مدل مناسبی جهت بهبود وفاداری مشتریان به کسب‌وکارها ارائه نماید.
اگر صاحب کسب‌وکار هستید و قصد دارید به یک کپی رایتر سفارش کار بدهید، حتماً مطمئن شوید که آن فرد مهارت کپی رایتینگ دارد. بازاریابانی که می‌خواهند از طریق محتوا موفق شوند باید اطمینان حاصل کنند که نویسنده محتوا یا تهیه‌کننده‌ای که با آن کار می‌کنید در ایجاد محتوایی که مربوط به اهداف خاص کمپین بازاریابی شما باشد، تبحر کامل دارند.
به‌جای رقابت شدید با سایر شرکت‌ها، سازمان‌ها باید راهی برای فعالیت در بازاری عاری از رقبا پیدا کنند. در سال 2005، پروفسور چان کیم و پروفسور رنه مابورنیا با تشویق شرکت‌ها برای تخلیه آب‌های آلوده به کوسه، انقلابی در استراتژی تجارت آغاز کردند. کتاب آن‌ها با عنوان "استراتژی اقیانوس آبی: چگونه می‌توان فضای بازار غیرقابل‌رقابت را ایجاد کرد و رقابت را بی‌اهمیت کرد" نشان می‌دهد که، شرکت‌ها بهتر است به‌جای رقابت با شرکت‌های مشابه، به دنبال راه‌هایی برای ایجاد بازار کسب‌وکار خود و به دست آوردن فضای بازار غیرقابل‌رقابت باشند. استراتژی اقیانوس آبی یا Blue Ocean Strategy یکی از روش‌های بازاریابی است که با استفاده از آن می‌توانید به محیطی کم رقابت وارد شوید و کسب‌وکار خود را در آن محیط رشد دهید.
بیایید صادق باشیم، کپی رایتینگ می‌تواند ترسناک باشد. حتی برای نویسندگان باتجربه‌ای که چیزی برای اثبات ندارند، نوشتن تبلیغات یا محتوای بازاریابی می‌تواند دلهره‌آور و ترسناک باشد. کپی رایتینگ معادل ادبی صعود به اورست است اگر بتوانید کوه اورست را لابه‌لای ایمیل‌ها و اقلام پستی ناخواسته و اسناد فروش ببینید.
بزرگ‌ترین دستاورد برای یک فروشنده، معامله با یک فرد بدبین است. بسیاری از افراد که متخصص بازاریابی و فروش هستند، موافق‌اند که متقاعد کردن فرد مردد و مشکوک که به محصول ما نیاز دارد، بسیار لذت‌بخش‌تر از کامل کردن یک فروش آسان است. در این مقاله با یازده تکنیک اساسی آشنا می‌شوید که به کمک آن‌ها می‌توانید بدترین افراد بدبین و مشکوک را متقاعد کنند.
استراتژی بازاریابی یک رویکرد بلندمدت برای فروش محصولات یا خدمات شما است. هدف از استراتژی بازاریابی ایجاد یک تجارت پایدار و موفق است که با مشتریان ارتباط برقرار کرده و به رشد خود ادامه دهد. ممکن است فکر کنید برای ایجاد و اجرای یک استراتژی بازاریابی مؤثر برای کسب‌وکار خود نیاز به سرمایه زیادی دارید. داشتن پول قطعاً برای رسیدن به اهداف مفید است؛ اما با حداقل هزینه‌ها هم می‌توان یک استراتژی بازاریابی مؤثر را طراحی کرد و به نتایج ارزشمندی دست پیدا کرد. کلید موفقیت شما در این است که اهداف درست و مشخصی را در ذهن داشته باشید و بدانید که کدام ابزار می‌تواند کمک مؤثرتری به شما جهت رسیدن به این اهدافتان بکند.
چنانچه صاحب مشاغل کوچک هستید، صاحب مشاغل متوسط یا یک فروشنده و بخواهید وارد صنعت نوشتن مطالب تبلیغاتی (کپی رایتینگ) شوید، اگر اصول نوشتن متن تبلیغاتی فروش محور را درک کنید، در مسیر موفقیت قرار می‌گیرید. نوشتن مطالب تبلیغاتی، وسیله دیگری در جعبه‌ابزار بازاریابی یک تجارت است. یک متن تبلیغی که به‌خوبی نوشته‌شده باشد می‌تواند یک نوع بازاریابی باشد یا بازاریابی را خراب کند. با توجه به این نکته، نوشتن متن تبلیغاتی یا کپی رایتینگ می‌تواند معادل یک سرمایه‌گذاری خوب تبلیغاتی باشد که به‌درستی برایش هزینه شده است یا به قیمت اتلاف پول برای تبلیغات باشد.
بیشتر کسب‌وکارها در چند دهه اخیر دستخوش تغییرات زیادی شده است و مدل‌های فروش مختلفی را برای آن‌ها شاهد هستیم که با هدف رضایت‌مندی بیشتر فروشنده و خریدار استفاده می‌شود.
در این مقاله دو نوع متداول فروش (B2B, B2C) بر اساس نیازهای مشتریان و مدل کسب‌وکار تعریف‌شده و تفاوت‌های اساسی در استراتژی‌های فروش آن‌ها نیز بیان‌شده است.
استراتژی بازاریابی کوکاکولا ترکیبی از سه عنصر مهم است، قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه، دسترسی جهانی و ارتباط عالی با مشتری. این برند در بیش از 200 کشور جهان موجود است و در بسته‌بندی‌هایی در اندازه‌های مختلف به فروش می‌رسد. محصولات به دلیل رقابت شدید در صنعت نوشابه، دارای قیمت‌های رقابتی هستند. دسترسی جهانی کوکاکولا، توسط شبکه بزرگی از بیش از 250 شریک در بطری‌سازی امکان‌پذیر شده است. شرکای تولید بطری پس از تولید و بسته‌بندی، آن نوشیدنی‌های مارک‌دار نهایی را بین مشتریان و شرکای فروشنده توزیع می‌کنند.
استراتژی بازاریابی محتوا، استراتژی محتوا و برنامه یا طرح محتوا. مردم اغلب از این اصطلاحات به‌جای یکدیگر استفاده می‌کنند (که قابل‌درک است زیرا تا حدودی پیچیده است) اما هر یک، کمی متفاوت از دیگری است.
تحقیق و توسعه (R&D) ابزاری ارزشمند برای رشد و پیشرفت تجارت شماست. R&D شامل تحقیق در مورد بازار و نیازهای مشتری و تولید محصولات و خدمات جدید و پیشرفته متناسب با این نیازها است. مشاغلی که دارای استراتژی تحقیق و توسعه هستند، شانس موفقیت بیشتری نسبت به مشاغلی دارند که از این سیستم استفاده نمی‌کنند. یک استراتژی تحقیق و توسعه می‌تواند منجر به نوآوری و افزایش بهره‌وری شود و می‌تواند مزیت رقابتی کسب‌وکار شمارا افزایش دهد.
کسب‌وکارها از بازاریابی تلفنی به‌عنوان روشی برای لید زدن، فروش و انجام سایر فعالیت‌های بازاریابی، همچنین برقراری ارتباط و تعامل با مشتریان خود، استفاده می‌کنند.پیش‌ازاین، بازاریابی تلفنی فقط به معنای تماس با مشتری احتمالی، برای فروش محصولات یا خدمات بود. اما امروزه به شکل تماس‌های ویدئو کنفرانس و ایجاد یک جلسه تعاملی بین یک فروشنده و یک مشتری بالقوه، تکامل یافته است.
قبل از ظهور اینترنت و تلفن‌های همراه، اگر می‌خواستید با کسی تماس یا ارتباطی بگیرید، اغلب به معنای برداشتن تلفن بود.امروزه اگرچه بیش از هر زمان دیگری، راه ارتباطی داریم، اما بسیاری از شرکت‌ها همچنان تلفن خود را برمی‌دارند، به این امید که شخصی که با آن تماس می‌گیرند، درنهایت مشتری شود. شاید، فکر می‌کنید بازاریابی تلفنی یکی از کم شانس‌ترین کانال‌های بازاریابی باشد، اما برای برخی از شرکت‌ها، هنوز هم یکی از مؤثرترین تکنیک‌های بازاریابی مستقیم است.
آیا هنوز فروش تلفنی، یک استراتژی فروش مؤثر در بازار امروز است؟ شاید تعجب کنید اگر بدانید بازاریابی تلفنی، هنوز هم یکی از قدرتمندترین راه‌ها برای هدایت لیدهای جدید و فروش نزدیک محسوب می‌شود.علاوه بر دستیابی به مخاطب هدف و جمع‌آوری اطلاعات ارزشمند، اثبات‌شده است که فروش تلفنی برای لید زدن، تعیین قرارها و مدیریت فروش نیز مؤثر است. بااین‌حال باید به خاطر داشت که راه‌اندازی یک کمپین فروش تلفنی تقریباً یک نقطه شروع است که موفقیت مستقیم در فروش را تضمین نمی‌کند. نکته اصلی این است که به‌درستی فروش تلفنی را انجام دهید. بنابراین، برای تولید نتایج مطلوب و اطمینان از گردش کار پایدار، توصیه می‌شود از تکنیک‌های مؤثر فروش تلفنی در بازار استفاده کنید.
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های دنیای فروش، بدون شک، جذب مشتری جدید است. به همین دلیل برای موفقیت در فروش، استراتژی‌هایی که استفاده می‌کنید باید مؤثر باشند. حفظ ارتباط خوب با مشتریان، جذب آن‌ها و راضی نگه‌داشتن مشتریان، از چالش‌های کسب‌وکارهای امروزی است.در این مقاله، 10 نکته عالی برای کمک به شما در جذب مشتری بیشتر آورده شده است.
چرخه عمر محصول، دوره زندگی یک محصول از زمان تولید محصول تا بعد از حذف آن، از بازار است.چه به دنبال نوارهای قدیمی VHS والدین خود باشید و یا درگیر خرید یک تلفن هوشمند جدید، هستید، با مراحل مختلف چرخه عمر محصول یا PLC در ارتباط هستید.وقتی کالایی وارد بازار می‌شود، اغلب برای مصرف‌کننده ناشناخته و دارای چرخه عمر محصول است. ابتدای این چرخه، محصول جدید و مفید است و انتهای چرخه عمر محصول، احتمالاً محصول از بازار خارج می‌شود. این فرایند به‌طور مداوم اتفاق می‌افتد. مصرف محصولات از مراحل اولیه معرفی آن‌ها تا رشد و سقوط و درنهایت افول صورت می‌گیرد.
مهم است که صاحبان مشاغل اصول نوشتن یک تبلیغ خوب را، درک کنند. همه مشاغل به ارتقا نیاز دارند. میلیون‌ها دلار در تبلیغات بد و بی‌اثر و ضعیف هدر می‌رود. هدف این مقاله گسترش کسب‌وکار شماست و تبلیغات مؤثر و پرفروش در تمام اشکال آن ضروری است.به‌هرحال، شما به مشتریان جدیدی نیاز دارید، زیرا بدون آن‌ها، تجارت شما از بین می‌رود. خبر خوب این است ایجاد تبلیغات پرفروش دارای اصولی است که این مقاله می‌خواهد آن‌ها را با شما در میان بگذارد.
ارزش پیشنهادی نوید ارزشی است که باید ارائه شود. این دلیل اصلی است که مشتری بالقوه باید از شما خرید کند. این همچنین اولین چیزی است که تعیین می‌کند آیا مردم به‌زحمت می‌توانند اطلاعات بیشتری در مورد محصول شما بخوانند یا دکمه بازگشت را فشار می‌دهند. در سایت شما، ارزش پیشنهادی اصلی‌ترین چیزی است که شما باید آزمایش کنید، اگر آن را به‌درستی انجام دهید، یک پیشرفت بزرگ خواهد بود.
در بازاریابی معکوس مشتری متوجه نمی‌شود که شما بازاریابی می‌کنید و همین بازاریابی معکوس را از سایر روش‌های بازاریابی متمایز کرده است. بازاریابی معکوس یعنی مشتری خود علاقه به حضور داشته باشد، خودش با پای خودش بیاید! معادل انگلیسی بازاریابی معکوس، reverse marketing است. دنیای بازاریابی، دنیایی جذاب است، فرقی نمی‌کند قرار است یک مغازه کوچک راه‌اندازی کنید و یا یک کمپانی بزرگ به نام شما فعالیت داشته باشد، اگر بازاریابی نداشته باشید، نتیجه‌ای نخواهید گرفت.
یش از معرفی بازاریابی مدرن، بازاریابی کسب‌وکارها بسیار ساده بودند. نصب بیلبورد و تبلیغات در مجله برای جذب مشتری کافی بود. اگرچه، زمانی که بازاریابی پیشرفت کرد و همه‌چیز به سمت دیجیتالی شدن گام برداشتند، کمپانی‌ها هم تصمیم گرفتند برای جذب مشتری به اینترنت روی بیاورند. متأسفانه، تبلیغات جایی با شکست مواجه شد که مصرف‌کنندگان از سروصدای زیاد این تبلیغات به ستوه آمدند و صدای تمامی آن‌ها را قطع کردند. این‌گونه بود که فقط عده‌ای از بازاریاب‌های هوشمند با کمک بازاریابی محتوایی توانستند مشتری جذب کرده و مشتریان قدیمی را نیز در کنار خود نگه‌دارند. اگر با "بازاریابی محتوایی" آشنایی زیادی ندارید، با این مقاله همراه شوید.
