همه ما یک سری ویژگی‌های شخصیتی داریم. برخی از این ویژگی‌ها، از ما مذاکره‌کننده بزرگی می‌سازند، برخی از ویژگی‌ها، مانع بروز توانایی‌های ما می‌شوند. در این مقاله 10 ویژگی اساسی را کشف خواهید کرد که مذاکره‌کنندگان موفق برای دستیابی به نتایج مطلوب در هر مذاکره، از آن‌ها استفاده می‌کنند.
انسان فوق‌العاده پیچیده است. ژنتیک، تربیت و تجربیات ما، همه باهم ترکیب‌شده تا هر یک از ما کاملاً منحصربه‌فرد باشد. این همان چیزی است که زندگی را جالب می‌کند و همچنین ایجاد انگیزه در دیگران را بسیار دشوار می‌کند. همه ما شخصیت‌ها، خواسته‌ها و نیازهای مختلفی داریم، به این معنی که همه ما انگیزه‌های مختلفی داریم که ما را به حرکت درمی‌آورد.
با انتخاب انواع مختلفی از سبک‌های مدیریتی، می‌توانید (و باید) از سبک‌های رهبری بسیاری که در اختیاردارید، استفاده کنید و لذت ببرید. مفهوم مدیریت مدرن و ایده آل، از مدل جهانی که توسط سازمان‌های سنتی و از بالا به پایین انجام می‌شود، پیشی گرفته است.تصور کنید که با رهبری مثبت اندیش و کاریزماتیک کار می‌کنید. او در مورد آیندهٔ سازمان هیجان‌زده و مشتاق است و اشتیاق خود را با اعضای تیمش به اشتراک می‌گذارد. او مطمئن است افرادش درک می‌کنند که تلاش‌های آن‌ها چه تأثیری در ساختن این آینده دارد و این تلاش او منجر به افزایش وفاداری و سخت‌کوشی در تیمش می‌شود.
استراتژی بازاریابی کوکاکولا ترکیبی از سه عنصر مهم است، قیمت‌های مقرون‌به‌صرفه، دسترسی جهانی و ارتباط عالی با مشتری. این برند در بیش از 200 کشور جهان موجود است و در بسته‌بندی‌هایی در اندازه‌های مختلف به فروش می‌رسد. محصولات به دلیل رقابت شدید در صنعت نوشابه، دارای قیمت‌های رقابتی هستند. دسترسی جهانی کوکاکولا، توسط شبکه بزرگی از بیش از 250 شریک در بطری‌سازی امکان‌پذیر شده است. شرکای تولید بطری پس از تولید و بسته‌بندی، آن نوشیدنی‌های مارک‌دار نهایی را بین مشتریان و شرکای فروشنده توزیع می‌کنند.
وقتی می‌خواهید یک شرکت را از ابتدا بسازید، باید با دقت استراتژی و منابع خود را برنامه‌ریزی کنید. منابع انسانی بهترین شانس شما برای تسخیر گوشه بازار و گسترش موقعیت خود به‌عنوان یک بازیکن قدرتمند است. می‌بینید که هرچه افراد درخشان بیشتری برای شرکت شما کار می‌کنند، چهره، اعتبار و محصولات شما بهتر می‌شوند.
وقتی تلفنتان زنگ می‌خورد و متوجه می‌شوید برای فروش تماس می‌گیرند چه حسی دارید؟
برای بیشتر کسبه، این کار متناوب، آزاردهنده و بعث حواس‌پرتی است.
اما اگر وظیفه شما تماس با مشتریان بالقوه است، لازم نیست در گروه "نمایندگان فروش آزاردهنده" قرار بگیرید.
برای شروع یک مکالمه حرفه‌ای و سازنده، شما نیاز به شروع مکالمه قوی دارید.
چرا شروع مکالمه در تماس فروش مهم است؟
شروع تماس فروش دروازه ادامه مکالمه است. با یادگیری شروع مکالمه در تماس فروش به روشی که مشتریان بالقوه را اغوا کنید و آن‌ها را وادار به گوش دادن بیشتر کنید، شانس خود را برای یک مکالمه فروش سودمند به حداکثر می‌رسانید.
استراتژی بازاریابی محتوا، استراتژی محتوا و برنامه یا طرح محتوا. مردم اغلب از این اصطلاحات به‌جای یکدیگر استفاده می‌کنند (که قابل‌درک است زیرا تا حدودی پیچیده است) اما هر یک، کمی متفاوت از دیگری است.
من خیلی درباره اهداف صحبت می‌کنم. من به همه اهداف می پردازم و فقط اهداف "خوب" اشاره نمی‌کنم. من می‌دانم که اهداف برای چیست. اکثر افراد می‌گویند که ما برای به دست آوردن پول بیشتر، رسیدن به سطح بعدی در کار خود و پیشرفت در زندگی هدف‌گذاری می‌کنیم. به این دلایل هدف‌گذاری نمی‌کنیم. شما باید به یک دلیل و تنها یک هدف تعیین کنید - برای رشد.
شاید یکی از بزرگ‌ترین موانع موجود در شبکه‌های اجتماعی برای برندها، فشار برای "ادامه" باشد.پلتفرم‌ها می‌آیند و می‌روند. رفتار کاربر در حال تغییر است. درنتیجه، نحوه برخورد برندها با شبکه‌های اجتماعی نیز باید تغییر کند.
شرکت‌ها برای تأمین انتظارات مشتری، اهمیت زیادی قائل هستند. طبق گفته فارستر، تقریباً 95٪ رهبران می‌گویند که ارائه یک تجربه خوب مشتری از اولویت‌های مهم استراتژیک است و 75٪ می‌خواهند از تجربه مشتری به‌عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کنند.اما یک بازار شلوغ و بزرگ، پر از مشتریانی است که چیزهای مختلف را در زمان‌های مختلف از طریق کانال‌های مختلف می‌خواهند. مشتری‌ها واقعاً چه می‌خواهند؟ مشتری‌ها از بخش خدمات مشتری شما چه انتظاری دارند؟
سال 2020 ما را با بحران‌های زیادی روبرو کرد. اما فرصت‌های آموزشی بسیاری را نیز، برای رهبران کسب‌وکار فراهم کرد. وجود بحران مستلزم تحول در نحوه کار و یادگیری ما است. تغییرات در مهارت‌های رهبری به‌سختی قابل‌مشاهده است اما تغییرات رهبران را بهتر هدایت می‌کنند، چه از راه دور از میز آشپزخانه در سال 2020 و چه به‌صورت حضوری، در سال 2021 به سمت محیط دفتری واداری‌تر حرکت می‌کنیم.
اهمیت بازاریابی آنلاین در حال حاضر بیش از هر زمان دیگری است. امروزه افراد حتی برای انجام کوچک‌ترین کارها به اینترنت رجوع می‌کنند. اگر کاری به‌صورت آنلاین انجام شود، مردم آنجا هستند و تجارت شما باید همان‌جایی باشد که، مردم هستند.اما بازاریابی آنلاین ایجاد یک کمپین استاندارد، گرفتن تبلیغات در چندین وب‌سایت و تماس روزانه نیست. روند و استراتژی‌های بازاریابی آنلاین موفق به‌ویژه با افزایش تقاضا برای گزینه‌های تلفن همراه، بسیار پیچیده شده‌اند.
شما حتماً در مورد نظریه "بقای اصلح" شنیده‌اید. و احتمالاً این جمله را شنیده‌اید: "دریای صاف هرگز ملوانان خوبی نمی‌سازد."
هر دو نظریه "بقای اصلح" و جمله فوق کاملاً منطبق با دنیای استارتاپ ها هستند. و دنیای استارتاپ ها یک دنیای خشن است.
امروزه 150 میلیون استارتاپ در جهان وجود دارد و هرساله هم 50 میلیون استارتاپ جدید راه‌اندازی می‌شود. به‌طور متوسط، هرروز 137000 استارتاپ در حال ظهور هستند. این رقم با هر استانداردی، بسیار زیاد است.
اما این سؤال همچنان باقی است که، چه تعداد استارتاپ تمایل به زنده ماندن در برابر موج‌های سهمگین تغییر را دارند که ماهیت استارتاپ های امروزی را کاملاً دگرگون کرده‌اند؟
انواع فروشی که دهه‌ها پیش رواج داشت، امروزه به همان شکل وجود ندارند. تغییرات شیوه فروش بسیار شگفت‌انگیز است.
من می‌توانم این واقعیت را شخصاً تأیید کنم، زیرا من کارم را از زمانی که فروش خونه به خونه مرسوم بود و مجبور بودم برای انجام فروش، تماس‌های سرد برقرار کنم شروع کردم، تا حال حاضر که تجارت متمرکز برداده و مبتنی بر فناوری شده است، دارم ادامه می‌دهم.
شاید شما می‌خواهید یک برنامه‌نویس بهتر، یک نویسنده بهتر یا یک نوازنده بهتر باشید. شاید شما می‌خواهید یک کار جدید راه‌اندازی کنید یا یک برنامه تمرینی را شروع کنید. شما پر از نیت خیر هستید، اما به نظر می‌رسد تلاش‌های شما پراکنده است. اگر دائماً با شک و ترس درونی مواجه می‌شوید، تنها نیستید!
مشاغل فروش به یک مجموعه مهارت خاص نیاز دارند که شناسایی فرصت‌های فروش، ایجاد رابطه با مشتری و بستن موفقیت‌آمیز فروش را تسهیل می‌کند. ازآنجاکه بسیاری از نمایندگان فروش درازای فروش خود پورسانت دریافت می‌کنند، معمولاً منافع نقدی فوری از طریق بهبود مهارت‌های فروش شما حاصل می‌شود. درک اینکه روی کدام مجموعه مهارت‌ها تمرکز کنید می‌تواند به شما در تقویت رزومه و بهبود نتایج حرفه‌ای کمک کند. در این مقاله، ما نکاتی را ارائه می‌دهیم که به شما کمک می‌کند مهارت فروشندگی خود را توسعه دهید.
رهبری مؤثر به توانایی الهام بخشیدن و ایجاد تأثیر مثبت بر روی مردم بستگی دارد. هنگام آماده شدن برای یک جلسه مهم با کارکنان، تیم مدیریتی یا مشتریان خود، روی آنچه می‌خواهید متمرکز شوید، نکات کلیدی را به خاطر بسپارید و سخنرانی خود را تمرین می‌کنید تا معتبر و قانع‌کننده باشید. این البته چیزی است که شما از قبل می‌دانید.
برای ایجاد یک همکاری منسجم بین بازاریابی و فروش؛ نیاز داریم که اهداف اصلی هر بخش را بدانیم، البته یادمان نرود که تمرکز مشترک هردو بخش تولید درآمد است.هدف بازاریابی این است که مشتریان بالقوه را به محصول یا خدمات شما علاقه‌مند کند و سرنخ فروش به وجود آورد.هدف اصلی فروش این است که باید آنچه موجود است را تبدیل به پول نقد کند. یعنی سرنخ‌ها را تبدیل به مشتریانی می‌کند که به شرکت شما پول می‌دهند.
ارباب‌رجوع و مشتریان عاشق لذت بردن از محصولات و خدمات شما هستند. اما آنچه بسیار مهم است و مشتریان از مارک‌های محبوب خود انتظار دارند، پشتیبانی خوب از مشتری است.شرکت‌ها هرساله میلیون‌ها دلار خرج می‌کنند که مطمئن شوند خدمات فراموش‌نشدنی به همه مشتریان خود ارائه می‌دهند. برای برخی از افراد، پشتیبانی خوب از مشتری حتی از خود محصول مهم‌تر است. بااین‌حال، خدمات خوب مشتری یک‌چیز است و خدمات عالی مشتری چیز دیگری است.
دنیای امروز، در دهه دوم قرن بیست و یکم، بسیار پیچیده‌تر و سریع‌تر از هرزمانی تغییر می‌کند. یکی از عواملی که تغییر را در دنیای امروز سرعت بخشیده، پیشرفت تکنولوژی و گسترش دنیای دیجیتال است. دیجیتالی شدن نه‌تنها ابزار و وسایل مورداستفاده روزمره انسان، بلکه شیوه‌های ارتباطاتی انسان را هم در برگرفته و افراد از طریق تکنولوژی‌های جدید و شبکه‌های اجتماعی، می‌توانند فراتر از مرزهای جغرافیایی بروند و با تمام انسان‌های روی زمین ارتباط برقرار کنند.
